Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Детерминанты корпоративной потребности
⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3
|
|
| Характеристики корпоративного потребителя (организации) | |
| Характер потребности конечного потребителя | · конкретное выражение потребности, · уровень интенсивности потребности, · осознанность потребности. |
| Описательные характеристики корпоративного потребителя | · этап жизненного цикла фирмы, · сфера деятельности фирмы, · производимые товары, · применяемые технологии, используемое оборудование, · размер фирмы, · местоположение, · прибыльность, · состав и требования акционеров, · численность и уровень квалификации сотрудников. |
| Поведенческие особенности корпоративного потребителя | · стиль деятельности фирмы (стремление к инновациям, консервативность, прочее), · имидж, которого стремится добиться фирма, · система ценностей, приоритетов фирмы, · особенности корпоративной культуры, · представление о миссии фирмы. |
| Особенности ЛПР | · уровень заработной платы, · уровень образования и профиль образования, · должность, полномочия и статус, · личная система ценностей, · отношение к риску. |
| Внешние детерминанты | |
| Характеристики окружения потребителя | |
| Исторические факторы, экономические, политические, правовые, географические, климатические, природные, социально-культурные, научно-технические, экологические, случайные факторы, отражающие совокупное воздействие плохо изученных комплексных процессов. |
Детерминанты корпоративной потребности по Ф. Котлеру
| Организационные факторы | Цели организации Политические установки организации Принятые методы работы Организационная структура Внутриорганизационные системы и процессы Корпоративная структура (бизнес-портфель) |
| Факторы среды | Уровень первичного спроса Экономическая перспектива Стоимость кредитов Темпы материально-технического прогресса Политические события и тенденция в области регулирования предпринимательской деятельности Изменения в деятельности конкурентов Вопросы социальной ответственности |
| Факторы индивидуальных особенностей личности ЛПР | Возраст Уровень доходов Образование Служебное положение Тип личности Готовность пойти на риск Система ценностей Уровень культурного развития |
| Факторы межличностных отношений | Интересы Полномочия Статус Умение поставить себя на место другого Умение убеждать |
Критерии сегментации индивидуальных потребителей и домохозяйств
Таблица 1
| Группа критериев | Критерии сегментации |
| Географические характеристики рынка | · континент, · система стран, · государство, · регион, · населенный пункт (город, поселок и т.п.), · район в населенном пункте, · климатическая зона, · плотность населения, · другое. |
| Характеристики потребителя | · социально-демографические характеристики, · личностные особенности, · психографические особенности, · характеристики физического состояния. |
| Поведенческие особенности потребителя в процессе принятия решения о покупке, приобретения и использования товара | · мотивы совершения покупки (обыденная покупка, особые причины), · цели приобретения товара (функциональные, имиджевые, прочие), · обычные способы использования товара, · искомые выгоды, · предпочтения, · покупательские привычки (обычные места покупок, типичная реакция на маркетинговые стимулы), · тип принятия решения о покупке (импульсивное, обдуманное, выношенное в течение долгого времени), · степень подверженности влиянию со стороны в процессе принятия решения о покупке (полностью самостоятельное решение, влияние близких, влияние рекламы), · статус покупателя (не покупает, бывший покупатель, потенциальный покупатель, новый покупатель, редкий покупатель, постоянный покупатель), · тип покупателя (обычный, неординарный), · степень готовности покупателя к восприятию товара (неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся купить, покупающий), · уровень требований к информации о товаре, · интенсивность потребления (покупает мало и редко; покупает мало, но часто; покупает много, но редко; покупает много и часто), · приверженность к марке (нет приверженности ни к одной марке, в равной степени привержены к нескольким маркам, достаточно высокая степень приверженности к одной марке, абсолютная приверженность к одной марке), · отношение к данному товару вообще (восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное), · отношение к данной фирме вообще (восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное), · другое. |