Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Инструменты разработки управленческих решений
|
|
К обязательным инструментам разработки управленческих решений относят системный анализ, системный подход, структурирование, декомпозицию.
Системный анализ – совокупность принципов, методов и средств для исследования структурных свойств объекта в целом, подготовки и обоснования управленческих решений.
Системный подход – комплексное изучение исследуемого объекта, учет всех взаимосвязей, выявление роли отдельных частей в общем процессе функционирования сложного объекта как системы и наоборот (т.е. анализ и синтез, дедуктивный и индуктивный способы исследования)
Сущность системного подхода состоит в том, чтобы:
1) очерчивать границы проблем;
2) строить иерархию задач (дерево целей);
3) прослеживать функциональные связи между элементами систем.
Системный подход наиболее эффективен при разработкеуправленческих решений, которая включает элементы, этапы, операции и правила. Системное представление проблемы состоит в использовании схемы «причины–следствия-решения». Полный перечень правил насчитывает 30 позиций, которые с конкретными примерами приведены в [27] и в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Основные правила системотехники
| № | Содержание основных правил системного подхода |
| Не компоненты сами по себе составляют суть целого (системы), а наоборот, целое как первичное порождает при своем членении компоненты системы. Например, фирму сначала следует рассматривать как целое, ее свойства и связи с внешней средой и только потом – компоненты фирмы | |
| Сумма свойств (параметров) системы не равна сумме свойств ее компонентов (свойство неаддитивности системы) | |
| Количество компонентов системы должно быть минимальным, но достаточным для реализации целей системы | |
| Для упрощения структуры системы следует сокращать количество уровней управления, количество связей между компонентами системы и параметров модели управления, автоматизировать процессы производства и управления | |
| Структура системы должна быть гибкой, с наименьшим количеством жестких связей, способной быстро переналаживаться на выполнение новых задач, новых услуг и т.п. | |
| … | |
| Изучение иерархичности системы и ее структуризации следует начинать с определения систем вышестоящего уровня, кому подчиняется или куда входит данная система, установления ее связей с системами вышестоящего уровня | |
| … | |
| При установлении взаимосвязей и взаимодействий системы с внешней средой следует строить «черный ящик» и формулировать сначала параметры «выхода», затем определять воздействие факторов макро- и микросреды, требования к «входу», каналы обратной связи и в последнюю очередь проектировать параметры процесса в системе | |
| … | |
| При формулировании целей системы следует учитывать неопределенность информационного обеспечения Вероятностный характер ситуаций и информации на стадии прогнозирования целей снижает реальную эффективность инноваций | |
| … | |
| Структура и содержание системы формируется на идеях и принципах стандартизации, без соблюдения которых она не может функционировать | |
| Единственным путем развития производственных и организационно-экономических систем является инновационный |
Структурирование – представление объекта управления (проблемы и др.) как системы в виде: качественного образа (например, матрешки), или иерархической схемы (дерево целей), или таблицы (таблица Менделеева), или информационно-технологической схемы (графа) и др.
Декомпозиция – выделение элементов системы с объединением структурного, элементного и функционального аспектов. Она состоит в выделении входящих в систему элементов; выявлении и изучении их свойств и отношений, определении иерархических уровней и функций системы.
Без такого анализа нельзя выработать комплекс решений: требований и нормативов; методик и организационно-экономических механизмов; рекомендаций, которые станут достоверным обоснованием конкретных решений.
В теории и методиках управления процессами обязательно используют организационно-технические схемы - наглядное выражение деятельностного подхода, который мысленно захватывает и включает внутрь себя множество элементов и причинно-следственных логических связей и соорганизует (структурирует) их в сложные полисистемы (по Г.П. Щедровицкому).
Структурирование сложных систем (полисистем) при составлении оргтехнических схем производят (рис.3.6):
· за счет выработки интегрированных представлений и знаний, задающих одну и ту же ориентацию для всех соорганизуемых актов,
· либо за счет прямого оргуправленческого действия,
· либо за счет нормировки.
Рис.3.6. Пример оргтехнической схемы
«Иерархия инновационных систем»
Инвариантными, т.е. универсальными (неизменными) по отношению к объекту управления способами (инструментами) деятельности специалиста по управлению являются: исследование (аналитическое = анализ, экспериментальное, комбинированное), планирование (стратегическое, тактическое, оперативное), проектирование (концептуальное, технологическое, организационное), нововведение (инжиниринг, трансфер, постановка на производство, коммерциализация, инкубирование, маркетинг, продвижение на рынок, логистика, сервис).
Проектирование – самостоятельный вид деятельности (процесс), совокупность процедурных и технологических навыков «нанизывать» все компоненты и процедуры на дерево структуры управленческой деятельности (дерево целей и задач).
Проект– комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание уникального продукта или уникальной услуги с определенными целями, включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов. Разработка новой техники и технологий, создание новой организации, программа научно-исследовательских работ, реконструкция предприятия, строительство жилого дома или промышленного объекта, развитие региона – все это ПРОЕКТЫ, т.е. то, что изменяет наш мир.
Управление проектом представляет собой методологию (систему методов) организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненных циклов проекта в ЖЦ продукции.
Рис.3.7. Параметры развития системы: 1 – траектория перехода из состояния Ssq в состояние Sжел , т.е. процесс проектирования
Целевая функция управления – логическая функция (L), выражающая конечную цель изменений (см. рис.3.7):
L → max Ц (Q) = max C + max R,
где C – рыночная стоимость объекта (нововведения); Ц – ценность объекта; R – интеллектуальная рента (надбавка за редкость); Q – качество объекта.