Програма навчальної дисципліни

Тема 1. ПРИРОДА ТА СУТНІСТЬ БІЗНЕСУ. ЙОГО ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ.

Поняття бізнесу та успіху в сучасних умовах розвитку суспільства, його психологічні особливості. Бізнес і ризики. Фактори, які впливають на успіх і невдачі в бізнесі: економічні-інфляція, ставки візитку за кредит, державне регулювання, недоліки в діяльності самих бізнесменів-некомпетентність, недолік досвіду, поганий контроль за фінансовою діяльністю, незміни в стратегічному плануванні; психологічні-тип, складність і характер завдань, індивідуально-психологічні характеристики бізнесмена, огранізаційні умови діяльності, об’єктивні умови конкретної ситуації, професійні і мотиваційні можливості.

Тема 2. ПСИХОЛОГІЯ ОСОБИСТОСТІ БІЗНЕСМЕНА

Поведінка в професійній діяльності. Знання, уміння, здібності, навики, досвід, витривалість, життєвий темп, особистісна зрілість, моральне обличчя, потреби і норми, ідеали, світогляд, життєві плани, перспективи, система цінностей. Обмеження особистої ефективності, невміння управляти собою. розмитість особистих цінностей, негідні особисті цілі, зупинений саморозвиток, недостатність навичок вирішувати проблеми, відсутність у роботі творчого підходу, невміння впливати на людей, недоліки в розумінні особливостей в управлінській праці, слабі навички керівника, невміння навчати, низька здатність формувати колектив, свою «команду».

Тема 3. ПСИХОЛОГІЯ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

Взаєморозуміння, взаємодія. переговори, ефективна комунікація і ї структура. Спілкування як сприймання людини одна одну. Перше враження. Фактори переваги, привабливості. Відношення до нас, соціальний стереотип. Розуміння актуального емоційного стану партнера по спілкуванню і причин поведінки. Правила поведінки в спілкуванні. Рівень розвитку вербальних і невербальних засобів комунікації. видів взаємодії. Кооперація і конкуренція, згода і конфлікт. Види конфліктних ситуацій і їх вирішення. Прямі і непрямі методи вирішення конфлікту. Комінікативні вправи по підвішеною комунікативної компетентності.

Тема 4. ЕТИКА В БІЗНЕСІ

Три моральних стандарти: корисність, права, справедливість. Секретність і компетентність працівника. Хабарництво в організації. Омана, брехня і обурення. Безпека і надійність товару, інтелектуальної власності. Чесний контракт на покупку.

Тема 5. ПОБУДОВА ОРГАНІЗАЦІЇ. ОЦІНКА І ПІДБІР ПЕРСОНАЛУ.

Психологічний аналіз діяльності бізнесмена. Професіограма. Психограма. Оцінка професійних і ділових якостей бізнесмена. Оцінка загальних і спеціальних здібностей, с особистісної спрямованості, рис особистості бізнесмена. Підбір управлінської команди. Розробка фірмової кадрової політики. Планування карєри ділового успіху.

Тема 6. ПСИХОЛОГІЯ БІЗНЕСУ І РЕКЛАМИ

Реклама або мистецтво маніпулювання потребами. Використання психології реклами. Методи реклами. Канали реклами. Маркування. Створення «іміджу» товару: приманювання, текстова частина реклами. Опір скритій дії реклами, психологічні механізми реклами.

Тема 7. ТЕХНІКА ОСОБИСТОЇ РОБОТИ БІЗНЕСМЕНА

Пошук планів, постановка цілей. Вибір пріоритетів. Цільове планування. Боротьба із затратами часу. Планування часу. Порядок і організованість. Особистий стиль роботи. Особистісні прийоми праці. Самоконтроль ефективної роботи.

Тема 8. ПСИХОТЕХНОЛОГІЇ В ПСИХОЛОГІЇ БІЗНЕСУ

Психофізіологічні стани ефективного управління бізнесу. Необхідні умови ефективного управління. Технології управління першого рівня. Технологія постановки цілі. Технологія визначення стратегії досягнення і способу винагороди. Технологія винагороди для нових працівників. Технологія для «недисциплінованих» підлеглих. Технологія управління шефом.

Тема 9. ПСИХОЛОГІЯ ПЕРЕГОВОРІВ

Підготовка до переговорів. Теми переговорів. Недоліки в проведенні переговорів. Розробка стратегії і тактики переговорів. Люди, інтереси, варіанти, критерії. Підходи до ведення переговорів: м’який, жорсткий, оптимальний. Хід переговорів. Фактори каталізатори. Аналіз поведінки партнера і самоаналіз. Завершення переговорів, підведення підсумків.

Плани семінарських занять

та завдання для самостійної роботи студентів

v Самостійна робота студентів полягає у підготовці до семінарських, практичних та лабораторних занять. Викладачем подається дадаткові теми цих занять та завдання, які студенти повинні підготувати, спираючись на лекційний матеріал. Студентам пропонується самостійно опрацювати та поглибити знання з наступних тем, зробити конспект, що перевірятиметься викладачем по даним темам на семінарських заняттях.

Тема 1. ПРИРОДА ТА СУТНІСТЬ БІЗНЕСУ. ЙОГО ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ.

1. Поняття бізнесу та успіху в сучасних умовах розвитку суспільства, його психологічні особливості.

2. Бізнес і ризики.

3. Фактори, які впливають на успіх і невдачі в бізнесі: економічні-інфляція, ставки візитку за кредит, державне регулювання, недоліки в діяльності самих бізнесменів-некомпетентність, недолік досвіду, поганий контроль за фінансовою діяльністю, незміни в стратегічному плануванні; психологічні-тип, складність і характер завдань, індивідуально-психологічні характеристики бізнесмена, огранізаційні умови діяльності, об’єктивні умови конкретної ситуації, професійні і мотиваційні можливості.

Тема 2. ПСИХОЛОГІЯ ОСОБИСТОСТІ БІЗНЕСМЕНА

1. Поведінка в професійній діяльності.

2. Знання, уміння, здібності, навики, досвід, витривалість, життєвий темп, особистісна зрілість, моральне обличчя, потреби і норми, ідеали, світогляд, життєві плани, перспективи, система цінностей.

3. Обмеження особистої ефективності, невміння управляти собою. розмитість особистих цінностей, негідні особисті цілі, зупинений саморозвиток, недостатність навичок вирішувати проблеми, відсутність у роботі творчого підходу, невміння впливати на людей, недоліки в розумінні особливостей в управлінській праці, слабі навички керівника, невміння навчати, низька здатність формувати колектив, свою «команду».

Тема 3. ПСИХОЛОГІЯ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

1. Взаєморозуміння, взаємодія. переговори, ефективна комунікація і ї структура.

2. Спілкування як сприймання людини одна одну. Перше враження.

3. Фактори переваги, привабливості.

4. Відношення до нас, соціальний стереотип.

5. Розуміння актуального емоційного стану партнера по спілкуванню і причин поведінки.

6. Правила поведінки в спілкуванні. Рівень розвитку вербальних і невербальних засобів комунікації. видів взаємодії. Кооперація і конкуренція, згода і конфлікт.

7. Види конфліктних ситуацій і їх вирішення. Прямі і непрямі методи вирішення конфлікту.

8. Комінікативні вправи по підвішеною комунікативної компетентності.

Тема 4. ЕТИКА В БІЗНЕСІ

1. Три моральних стандарти: корисність, права, справедливість.

2. Секретність і компетентність працівника.

3. Хабарництво в організації. Омана, брехня і обурення.

4. Безпека і надійність товару, інтелектуальної власності.

5. Чесний контракт на покупку.

Тема 5. ПОБУДОВА ОРГАНІЗАЦІЇ. ОЦІНКА І ПІДБІР ПЕРСОНАЛУ.

1. Психологічний аналіз діяльності бізнесмена.

2. Професіограма. Психограма.

3. Оцінка професійних і ділових якостей бізнесмена. Оцінка загальних і спеціальних здібностей, с особистісної спрямованості, рис особистості бізнесмена.

4. Підбір управлінської команди.

5. Розробка фірмової кадрової політики.

6. Планування карєри ділового успіху.

Тема 6. ПСИХОЛОГІЯ БІЗНЕСУ І РЕКЛАМИ

1. Реклама або мистецтво маніпулювання потребами.

2. Використання психології реклами. Методи реклами.

3. Канали реклами. Маркування.

4. Створення «іміджу» товару: приманювання, текстова частина реклами.

5. Опір скритій дії реклами, психологічні механізми реклами.

Тема 7. ТЕХНІКА ОСОБИСТОЇ РОБОТИ БІЗНЕСМЕНА

1. Пошук планів, постановка цілей.

2. Вибір пріоритетів.

3. Цільове планування.

4. Боротьба із затратами часу.

5. Планування часу.

6. Порядок і організованість.

7. Особистий стиль роботи.

8. Особистісні прийоми праці.

9. Самоконтроль ефективної роботи.

Тема 8. ПСИХОТЕХНОЛОГІЇ В ПСИХОЛОГІЇ БІЗНЕСУ

1. Психофізіологічні стани ефективного управління бізнесу.

2. Необхідні умови ефективного управління.

3. Технології управління першого рівня.

4. Технологія постановки цілі.

5. Технологія визначення стратегії досягнення і способу винагороди.

6. Технологія винагороди для нових працівників.

7. Технологія для «недисциплінованих» підлеглих.

8. Технологія управління шефом.

Тема 9. ПСИХОЛОГІЯ ПЕРЕГОВОРІВ

1. Підготовка до переговорів.

2. Теми переговорів.

3. Недоліки в проведенні переговорів.

4. Розробка стратегії і тактики переговорів.

5. Люди, інтереси, варіанти, критерії.

6. Підходи до ведення переговорів: м’який, жорсткий, оптимальний.

7. Хід переговорів.

8. Фактори каталізатори.

9. Аналіз поведінки партнера і самоаналіз.

10. Завершення переговорів, підведення підсумків.

1. Самостій робота

При розробці цього розділу робочої навчальної програми дисципліни слід керуватись “Положенням про організацію самостійної роботи студентів”, затвердженого науково-методич­ною радою університету, протокол № 2 від 12.02.2007 р.

Самостійна робота студента (СРС) є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від обов’язкових навчальних занять, і є невід’ємною складовою процесу вивчення конкретної дисципліни. Її зміст визначається робочою навчальною програмою, методичними матеріалами, завданнями та вказівками викладача. Самостійна робота студента забезпечу­ється системою навчально-методичних засобів, передбачених для вивчення конкретної навчальної дисципліни, а саме: підручниками, навчальними та ме­тодичними посібниками, конспектами лекцій, практикумами, методичними вказівками тощо. Методичні матеріали для самостійної роботи студентів по­винні передбачати можливість проведення самоконтролю з боку студентів. Навчальний матеріал дисципліни, передбачений робочим навчальним планом для засвоєння студентом у процесі самостійної роботи, виноситься на підсум­ковий контроль поряд з навчальним матеріалом, який опрацьовувався при проведенні аудиторних занять.

ЗмістСРС з конкретної дисципліни може складатися з таких видів роботи:

− підготовка до аудиторних занять (лекцій, практичних, семінарсь­ких, лабораторних тощо);

− виконання практичних завдань протягом семестру;

− самостійне опрацювання окремих тем навчальної дисципліни згід­но з навчально-тематичним планом;

− переклад іноземних текстів встановлених обсягів;

− виконання контрольних робіт студентами заочної і дистанційної форм навчання;

− підготовка і виконання завдань, передбачених програмою прак­тичної підготовки, в тому числі курсового проектування, тощо;

− підготовка до усіх видів контролю, в тому числі до курсових, мо­дульних і комплексних контрольних робіт та підсумкової державної атестації (державних іспитів, виконання випускної кваліфікаційної роботи бакалавра чи спеціаліста/магістра);

− інші види діяльності, що ініціюються університетом, факультетом, кафедрою й органами студентського самоврядування.

При складанні плану самостійної роботи студента необхідно виходи­ти з загального обсягу годин, що відводиться на самостійну роботу з дисцип­ліни, видів самостійної роботи, що плануються для виконання студентом, загального тижневого бюджету часу студента, фізіо­логічно обґрунтованих норм навчального навантаження тощо.

Нереальність виконання домашніх завдань через великі обсяги, не­достатнє методичне забезпечення дисципліни призводять до зниження якості навчання, перешкоджають виконанню завдань з інших дисциплін, що вивча­ються у семестрі.

1. Індивідуальне навчально - дослідне завдання

Виконується студентом під керівництвом викладача і полягає у ви­конанні індивідуальних завдань, що є однією з форм організації навчального процесу у вищих навчальних закладах. Індивідуальні завдання (реферати, розрахункові, графічні, курсові проекти чи роботи тощо) видаються студентам в терміни, передбачені робочою навчальною програмою. Виконання інди­відуальних завдань створює умови для якнайповнішої реалізації творчих можливостей студентів і має на меті поглиблення, узагальнення та закріп­лення знань, які студенти одержують у процесі навчання, а також застосу­вання знань на практиці.

Індивідуальна робота студентів під керівництвом викладача вико­нується, якщо у робочому навчальному плані спеціальності вона передбаче­на. Індивідуальні завдання виконуються самостійно і не входять до тижневого аудиторного наванта­ження студента. Викладач контролює виконання індивідуального завдання на консультаціях, графік яких розробляється і затверджується завідувачем ка­федрою на початку семестру.

До індивідуальних завдань відноситься: написання рефератів, есе, виконання розрахункових, графічних робіт, аналіз практичних, проблемних ситуацій, підготовка результатів власних досліджень до виступу на конфе­ренції, участь в олімпіадах тощо. Особливим видом індивідуальних завдань є виконання курсових і дипломних робіт (проектів), яке здійснюється відповід­но до робочого навчального плану та існуючих вимог щодо їх змісту.

1. Методи контролю та розподіл балів, що присвоюється студентам.

Поточний контроль здійснюється під час проведення практичних, лабораторних та се­мінарських занять і має на меті перевірку рівня підготовленості студента до виконання конкретної роботи. Форми проведення поточного контролю під час навчальних занять визначаються кафедрою і відображаються у робочому плані дисципліни. Тестовий контроль можна проводити як на практичних, так і на лекційних заняттях.

Підсумковий контроль проводиться з метою оцінювання результатів навчання на певному освітньо-кваліфікаційному рівні або на окремих його завершальних етапах. Підсумковий контроль включає семестровий контроль та державну атестацію студента.

Семестровий контроль проводиться за однією із таких форм: се­местровий іспит, диференційований залік або залік з конкретної навчальної дисципліни в обсязі навчального матеріалу, визначеного навчальною програ­мою, і в терміни, встановлені навчальним планом.

Форма проведення іспиту може бути різною – письмова, усна, тес­това, письмово-усна (комбінована) тощо, вона затверджується кафедрою і ві­дображається у робочій навчальній програмі дисципліни.

Під час семестрового контролю враховуються результати здачі усіх видів навчальної роботи згідно із структурою залікових кредитів.