Жесткий контроль качества продукции

Каждая партия водки сравнивается на закрытых дегустациях с лучшей продукцией крупнейших мировых производителей и попадает в продажу, только если побеждает.

Достоинства водки «Пять озер» и лидирующие позиции рейтингов продаж:

«Пять озер» - продаётся абсолютно во всех регионах России, лидер продаж большинства регионов России, входит в тройку самых продаваемых водок в России, занимает 1 место в мире по темпам роста продаж. За год было продано более 100 миллионов бутылок водки «Пять озер».

2.2 Ответы на вопросы, работа с возражениями по водке «Пять озер»

Консультант должен знать следующие наиболее часто встречающиеся вопросы покупателей и правильные ответы на них:

- Как изменились вкусовые качества водки в новом дизайне? Изменилось ли что-то в составе?

Ответ: Мы сохранили прежнюю рецептуру и состав водки, сохранили тех же поставщиков спирта, кому мы уже несколько лет доверяем. Мы не переводим и не будем переводить производство водки на другой завод. Водка " Пять озер" сохранила свой узнаваемый классический водочный вкус.Однако на ЛВЗ в прошлом году велась полная модернизация технологического оборудования. Так получилось, что завершение этого процесса почти совпало с выходом водки в новом дизайне. Поэтому можно с уверенностью сказать, что качество продукта стало только лучше. Вы можете в этом убедиться сами.

- Чем водка «Пять озер» лучше других водок?

Ответ:

· Мы не будем Вас убеждать, лучше попробуйте сами. Попросите кого-нибудь налить в одну рюмку водку «Пять озер», а в другую рюмку любую другую водку. Сравните и пусть вам, потом скажут где что было налито, и вы сами убедитесь в том, что водка «Пять озер» лучше.

· Особенность этой водки в том, что в ее состав входит природная таежная вода из сибирских озер. Это отличает ее от любой другой.

- Вы-то сами пили «Пять озер», откуда знаете, что она хорошая?

Ответ: Покупатели ее хвалят / У меня папа – большой ценитель, только ее покупает.

- Чем водка «Пять озер» отличается от других?

Ответ: Для водки очень важно качество воды, на основе которой она делается. Для «Пяти озер» используется природная вода таежных сибирских озер. Вы же не будете спорить, что вода в Сибири гораздо чище и вкуснее, чем где бы то ни было? (Можно вспомнить про чистейшие сибирские реки или рассказать про легендарные озера в честь которых названа водка).

-Из какого спирта изготовлена водка «Пять озер»?

Ответ:

· Спирт производится тульским спиртовым заводом (информация только для тех покупателей, которые конкретно интересуются)

- Я слышал, что эту водку из китайского спирта делают!

Ответ: Вы сами пробовали китайский спирт, или водку? Они сильно отличаются по вкусу, так как имеют другую технологию изготовления, поэтому этот спирт не приемлем для русской водки!

- Для чего в водку «Пять озер» добавлены сода и лимонная кислота?

Ответ: Это природные компоненты, безопасные для здоровья. Нужны они, чтобы водка была более мягкой, пилась легко и с удовольствием.

- Это водка не новая, раньше она была хорошей, а потом испортилась

Ответ:

· Если бы качество водки ухудшалось, люди бы не стали ее тогда покупать, а ее покупают с каждым годом все больше и больше. Я читал, только в России за прошлый год было продано более 100 миллионов бутылок (или только в Москве ежемесячно продается более миллиона бутылок водки «Пять озер»). Этот кредит доверия дорогого стоит, поэтому в интересах предприятия поддерживать качество на стабильно высоком уровне.