Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Способы распознавания лжи собеседника
|
|
В процессе взаимодействия между собеседниками ложь - довольно частое явление, поэтому каждому человеку необходимо научиться распознавать сигналы лжи. Это распознавание возможно на разных уровнях: психофизиологическом, вербальном и невербальном.
Таблица 21
| Физиологические симптомы лжи собеседника | Вербальные сигналы, выдающие ложь | Мимика и жестикуляция при неискренности |
| - сухость во рту вызывает у человека желание пить; - сухость губ ведет к их периодическому облизыванию; - зрачки сужаются; - дыхание становится тяжелым; - изменяется цвет лица; - рот кривится, губы напрягаются, человек их покусывает или жует; - учащается моргание (мигание); - начинается зевота; - появляется нервный кашель, покашливание; - теряется контроль над тембром голоса, его тоном; - происходит часто (или сильное) сглатывание слюны. | - партнер чрезмерно подчеркивает свою честность; - жалуется на плохую память; - демонстрирует необоснованно пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон, явно провоцирующий ответную грубость; - пытается вызвать вашу симпатию, доверие, чувство жалости; - использует уклончивые ответы на вопросы; - отвечает вопросом на вопрос. | Человек, который лжет, обычно: - не может спокойно усидеть на месте; - теребит края своей одежды; - трогает голову, поправляет волосы, касается различных частей лица; - играет с какими-либо предметами; - покусывает губы или ногти, почесывает разные части тела; - оттягивает воротник рубашки и интенсивно трет шею под ним; - избегает взгляда собеседника или, наоборот, постоянно смотрит ему прямо в глаза, явно при этом переигрывая; - покачивает ногой или направляет ноги к выходу; - рассогласование между словами и жестами (например, кивает головой при отрицательных ответах); - тело повернуто в сторону от собеседника, голова опущена; - улыбается чаще, чем требует ситуация; - прикрывает рот рукой в процессе разговора. |
Симптомы неискренности можно выявить. С этой целью проделайте следующее:
1) задавайте прямые вопросы, глядя прямо в глаза собеседнику, и следите за его реакцией;
2) глядите на партнера в упор, с явным выражением сомнения в достоверности его утверждений;
3) используйте речевые, мимические и прочие приемы, направленные на активизацию реакций собеседника;
4) ведите разговор с нарушением интимной зоны собеседника, подходите к нему сзади, сбоку и спереди;
5) посадите вашего собеседника спиной к открытому пространству (двери, проходу, окну);
6) ладони поверните вниз, к полу;
7) используйте вопросы-ярлыки («не так ли?»), прием «выбор без выбора» («сейчас или позже?»);
8) уловив ложь, спросите доброжелательно: «Повторите, пожалуйста, что вы сказали».