![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Формальные и неформальные группы и организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.
К формальным организациям относятся юридические лица, зарегистрированные в установленном порядке, имеющие учредительные документы, штаты сотрудников и организационную структуру. формальные организации создаются по воле и замыслу владельцев компании. Неформальные организации – спонтанно возникающие группы в формальных организациях и вне их, в которые вступают для удовлетворения потребностей в защите, общении и принадлежности. Эти неформальные группы оказывают определённое влияние на работу формальных организаций. Принадлежность – возможность стать полноправным членом группы и получить поддержку с её стороны –потребность человека. Помощь. Подчинённые не всегда могут обратиться к руководителю за советом и помощью в решении проблем. Поэтому обращаются за советом к коллегам. Защита. В одиночку сотрудник бессилен перед администрацией предприятия. Общение. Люди хотят быть ближе к тем, кто им симпатичен. Но работники часто получают доступ к закрытой информации через неформальные коммуникации. Теории формирования групп. Теория близости (Курт Левин): студенты или работники, сидящие рядом, с большей вероятностью объединятся в группу, чем сидящие вдали друг от друга. Теория близости основывается на симпатии и антипатии к окружающим. Теория равновесия: люди привлекают друг друга вследствие схожего отношения к общим целям и задачам. Инд-д «Х» больше взаимодействует с инд-м «У» благодаря общим установкам и ценностям. Общие установки и ценности «Z» - религия, политика, образ жизни, брак, работа, власть. Этапы процесса формирования групп. 1. Формирование: нет уверенности в целях, структуре, заданиях и лидерстве. 2. Бурление: конфликты из-за распределения ролей и обязанностей. 3. Становление норм: начало сотрудничества, сплочённость, идентификация себя с группой. 4. Действие: слаженная работа, достижение целей. 5. Распад: характерен, как правило, для временных групп (проектных, матричных). Форм.группы – созданные по воле руководителя организации. Виды формальных групп: 1. Командная группа состоит из руководителя и его заместителей. Они принимают важнейшие решения, разрабатывают стратегию компании. 2. Рабочая группа (команда) – группа лиц, работающая над одним заданием или проектом. Как правило, они наделены большими полномочиями и более самостоятельны. Типы команд: 1. Совещательная – для обсуждения проблем или вовлечения работников в процесс управления. 2. Производственная (производственные бригады, ремонтные бригады). 3. Проектные (временная группа развития, исследовательская группа, группа планирования). 4. Группы действий (переговорная группа). 3. Комитеты. Их главная задача – в принятии совместных решений. Члены комитета вносят в его работу свои знания, опыт, способности и личные качества. Они полезны для разрешения конфликтов и координации работы. Характеристики в работе комитетов: 1. Высокие затраты времени и ресурсов (оплата, аренда помещений и т.д.). 2. Распыление ответственности (исчезает индивидуальная ответственность за неэффективные решения). 3. Групповое единодушие. Недостаточно критического взгляда на последствия принимаемых решений.
|