Типовые связи (отношения) интернет магазина с внешними субъектами

«Рисунок 1 – Внешняя модель предприятия»

Рассмотрим несколько процессов взаимодействия более подробно.

1. Процесс взаимодействия с клиентом:

Имеется в виду процесс взаимодействия с отдельным клиентом.

2. Взаимодействие с рынком товаров и услуг самого предприятия:

Взаимодействие с рынком включает процессы:

- Реклама товаров и услуг

- Маркетинговые исследования (изучение конкурентов)

- Действия по расширению (диверсификации) или сворачиванию производства

3. Взаимодействие с государственными органами:

- Уплата налогов

- Предоставление отчетов

- Получение различной правовой информации (о законах, постановлениях, о политике государства)

- И т.д

4. Банки:

- Получение/перечисление денег

- Кредиты

- Депозит и др.

5. Персонал предприятия:

- Заработная плата

- Учет работы

- Отпуска

- Повышение квалификации

- Увольнение/прием на работу

6. Поставщики товаров и услуг:

- Договора

- Поставки

7. Рынок товаров и услуг:

- Выбор поставщиков