Специфика менеджмента веб-проектов

Напомним, что веб-проект, к которому относится всякий веб-медиа-ресурс, определяется следующими компонентами:

1) концепцией;

2) контентом (содержание);

3) трафиком (целевая аудитория);

4) дизайном.

Ключевым понятием веб-проектирования является концепция, которая включает в себя следующие компоненты:

• существующее или вновь организуемое издание (организация или инициативная группа лиц), которое представляет данный веб-проект;

• идеологию проекта, т.е. позицию (экологическая ниша) в медийном и информационно-коммуникативном пространстве;

• стратегию развития, что подразумевает не только разработку самого проекта, но и планирование действий по отношению к конкурентам;

• конечные цели, достижению которых служит данный веб-медиа-ресурс.

Контент – это все содержание конкретного сайта, которое воспринимается рядовым посетителем в качестве такового. Контент – это не только тексты, но и все информативное наполнение сайта: картинки, фотографии, программы, скрипты, музыка, визуализированная структура сайта. Воспользовавшись метафорой, заимствованной из гештальтпсихологии, можно сказать, что контентом является все то, что должно восприниматься посетителем как фигура, а оформлением является все то, что воспринимается посетителем как фон. Легко видеть, что разделение фигура/фон является изменяемым параметром и подается в какой-то степени управлению с помощью дизайна.

Трафик измеряется в посетителях и посещениях (хостах и хитах). Собственно ради трафика и создаются веб-проекты. При управлении трафиком могут быть задействованы две разные стратегии. Первая – трафик максимизируется всеми доступными средствами, что приводит к созданию обширной, но разношерстной и разнородной аудитории, в которой (за счет массового охвата) присутствует и целевая аудитория. Вторая – осуществляется работа только на целевую аудиторию, посредством выхода на аудитории близких по тематике проектов и корпорирования с ними. Вторая стратегия не может дать быстрые результаты и требует кропотливой, методичной раскрутки, зато обеспечивает необходимый качественный состав целевой аудитории, структурируемой веб-проектом.

Дизайн предполагает не просто оформление сайта, а говорящее оформление сайта. Идеальный дизайн тот, который делает все элементы оформления страницы фигурой, тогда фоном становятся другие страницы. В любом случае дизайн должен обеспечивать юзабилити (т.е. адекватность формы и содержания сайта, обложки книги и ее текста). Нельзя не упомянуть о том, что дизайн – это еще и своего рода демонстрация креативности проекта, его идеологического и культурного пространства, в котором позиционируется медиаресурс.

В последнее время дизайн, как модная одежда, выступает в роли индикатора стоимости проекта. О чем свидетельствует, например, логотип продвинутойдизайн-студии, размещаемый на первой странице проекта (например, студии Артемия Лебедева).

К обычному списку менеджерских задач веб-специфика добавит следующие:

• разработка бизнес-планов дочерних интернет-проектов, экспертиза и минимизация возможных рисков;

• разработка, позиционирование, продвижение, поддержка веб-компонентов редакторско-издательской деятельности;

• управление работами с аудиторией сайта, стимулирование увеличения глубины интереса и регулярности посещений, вовлечение пользователей в жизнедеятельность ресурса;

• выработка стратегии по получению максимальной прибыли с проекта, разработка форм конкурентоспособных предложений для продажи рекламы, спонсорских пакетов, прайс-листов и т.д.;

• управление рекламными кампаниями, аудит аудитории сайта и всех форм рекламного воздействия, реализованного на нем;

• анализ текущей активности в сети – экспертиза существующего сайта, проводимых маркетинговых мероприятий в сети;

• организация финансовых операций с рекламодателями, помощь по юридическим вопросам и патентованию;

• подготовка проекта и соответствующей документации для переговоров с инвесторами, текущая оценка капитализации (стоимости) и ликвидности (возможности продать) проекта, поиск и привлечение инвестиций.

Ясно, что для решения всего комплекса задач менеджмента сетевых СМИ необходим профессионализм, соединяющий в себе компетентность журналиста, веб-мастера, менеджера, специалиста PR, т.е. транспрофессионализм, который необходимо вырабатывать в себе как лидеру проекта, так и всем сотрудникам.

Это главное условие успешности вебмедиа-проектов и, естественно, еще один аргумент в пользу серьезного отношения к веб-проектам руководства традиционных медиа, которые по каким-то причинам решили создать веб-версии своих изданий.