![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Диагностика орг.культуры: принципы, этапы, методы, инструменты.
Зарубежные и отечественные исследования по проблематике организационной культуры позволяют выделить ряд ценностных принципов: • ориентация на действия, достижение целей; • самостоятельность и предприимчивость (поощрение лидеров, новаторов); • производительность от человека (рядовой персонал рассматривается как главный источник достижений в области качества и производительности); • простота форм управления, немногочисленность управленческого штата; • одновременное сочетание свободы и жесткости в управлении (фирма предстает одновременно и централизованной, и децентрализованной). Этапы формирования культуры организации: Этап 1. Выработка (уточнение) миссии организации, формирование желательных характеристик орг.культуры – основных целей и ценностей, норм и образцов поведения. Этап 2. Изучение существующей орг.культуры – доминирующих в ней ценностей, норм и образцов поведения Этап 3. Определение степени соответствия сложившихся и желательной культуры. Выявление позитивных и негативных ценностей, норм и образцов поведения Этап 4. Разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения Этап 5. Целенаправленное воздействие на организационную культуру с целью устранения негативных ценностей и моделей поведения Этап 6. Оценка успешности воздействия на орг.культуру и внесение необходимых корректив. Методы изучения орг.культуры можно разделить на три группы: Первая группа – общие методы изучения (отличаются направленностью на изучаемый предмет, либо дают его специфическую интерпретацию, либо ориентируют на особый подход к нему. 1. Системный 2. Социологический 3. Нормативно-ценностный 4. Институциональный 5. Психологический 6. Деятельный 7. Критически-диалектический 8. Сравнительный 9. Культурологический Вторая группа – общелогические методы (относится к процедуре познавательного процесса) 1. Индукция (переход от частного знания к более общему) 2. Дедукция (переход от общего к частному) 3. Анализ (разложение) 4. Синтез (соединение различных элементов в единое целое) 5. Моделирование (построение моделей реально существующих объектов) 6. Эксперимент (исследование явления в управляемых условиях) Третья группа – познавательные средства (методы эмпирических исследований, получение первичной информации о культуре орг-ии) 1. опрос 2. дискуссия 3. проективные методы 4. синтез 5. анализ документов 6. статистические методы Инструменты диагностики орг.культуры например: - Анкета «Определение психологического климата в организации» - Анкета по диагностике типа организационной культуры (Ч Хэнди) - Анкета изучения оргкультуры
|