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La llegada. El alojamiento en el hotel. Прибытие. Размещение в отеле.
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Cadenas hoteleras.
Las cadenas Hoteleras son aquel conjunto de empresas agrupadas, en forma de concentració n vertical, con distintas fó rmulas de propiedad y de gestió n cuya finalidad es la de obtener una mayor rentabilidad, una situació n de poder, control y prestigio en el mercado nacional e internacional.
Las principales caracterí sticas de las diferentes clases de cadenas son:
Cadena formada por hoteles nacionales propios.
Cadena internacional formada por hoteles propios situados en varios paí ses.
Cadena formada por hoteles propios y hoteles adheridos.
Cadena formada por hoteles propiedad de particulares, pero gestionados y administrados bajo la firma de una cadena.
Cadenas de hoteles gestionados a base de franquicias.
En las empresas de Alojamiento y en hoteles, coexisten grandes empresarios con pequeñ as empresas. estas pequeñ as empresas si quieren conseguir una cuota de mercado deben integrarse o agruparse con el gran empresario, es el eje de la Cadena Hotelera, dando lugar a contratos interempresariales.
A) Gestió n independiente; Propiedad. el propietario gestiona el negocio, toma las decisiones y asume los riesgos. la empresa de alojamiento es ajena a una cadena hotelera. para mitigar el inconveniente de la competencia con los grandes empresarios, estas pequeñ as empresas buscan colaboraciones entre empresarios independientes sin integrarse en cadenas. Crean Asociació n de Empresarios Independientes y/o se integran en los sistemas de reserva de las AAVV.
B)Gestió n Independiente Agrupada o Integrada. Cadena Hotelera, que engloba una gestió n unificada en mayor o menor grado, a un nú mero determinado de empresas de alojamiento con una distribució n territorial má s o menos amplia.
Las fó rmulas de gestió n independiente son, en grado de dependencia y pudié ndose dar varias formas de integració n, las siguientes:
1) PROPIEDAD: dependencia absoluta o integració n total.La cadena Hotelera es dueñ a de las empresas de alojamiento sometidas a una misma gestió n y direcció n. (ventaja econó mica) 2) ARRENDAMIENTO; contrato de arrendamiento de empresa. La Cadena Hotelera alquila el total de la empresa de alojamiento en pleno funcionamiento. el propietario es el arrendador y la Cadena Hotelera el arrendatario, en consecuencia adquiere la posesió n (no la propiedad) de la empresa.Contrato interempresarial con una duració n de 5 a 10 añ os.
La Asociació n de Cadenas Hoteleras Fue Fundada en 1941 en Mé xico, Luego Fue trasladada a Estados Unidos, y donde actualmente funciona es en Españ a como: Asociació n de Cadenas Hoteleras Españ olas(ACHE).
el hotel (de lujo, de primera)-отель (люкс, первого класса)
el gerente, el administrador-менеджер el portero-швейцар
la camarera (del piso)-горничная el, la recepcionista-администратор
la direcció n, las señ as-адрес el vestí bulo-вестибюль
el buró de servicios-бюро обслуживания
la habitació n doble, individual-комната на двоих, на одного
el dormitorio-спальня el despacho-кабинет
el precio-цена
la pansió n completa, media-пансион полный, неполный
disponible, libre-свободный las comodidades, los servicios-удобства
el piso-этаж la planta baja-первый этаж
el edificio-здание el ascensor-лифт
el pasillo-корридор la piscina-бассейн
el desayuno-завтрак el almuerzo-второй завтрак
la comida-обед la cena-ужин
la llave-ключ la funda-наволочка
la almohada, el almohadó n-подушка, подушечка
la manta-одеяло la toalla-полотенце
la funda de manta-пододеяльник la sá bana-простыня
la percha-вешалка, плечики
la cama-кровать la butaca-кресло
el armario-шкаф la mesa-стол
la mesita de noche-ночной столик el sofa-диван
la puerta-дверь la ventana-окно
la pared-стена
el tomacorriente-розетка el interruptor-выключатель
la luz-свет el aire acondicionado-кондиционер
la calefacció n central-центральное отопление
el agua frí a, caliente-вода холодная, горячая
el cuarto de bañ o-ванная комната la bañ era-ванна
la ducha-душ el grifo-кран
los servicios-туалет
de caballeros-мужской
de señ oras-женский
el papel higié nico-туалетная бумага el lavabo-умывальник
el jabó n-мыло la esponja-губка
el cepillo (de dientes, de ropa, de zapatos)-щетка для зубов, одежды, обуви
el champú -шампунь
la nevera-холодильник el minibar-минибар
el televisor con sistema saté lite-телевизор со спутниковой антенной
la peluquerí a-парикмахерская la lavanderí a-прачечная
la tintoterí a-химчистка limpiar en seco-почистить в химчистке
el lavado-стирка
el saló n de belleza-салон красоты el cambio de monedas-обменный пункт
Ejercicio 1:
1. Ustedes han estado buscando un hotel y casi está anocheciendo cuando llegan por fin a una pensió n.
¿ Tienen una habitació n, por favor?
¿ Podrí an alojarnos por una noche?
¿ Tienen plazas libres?
2.
Lo siento, ya no nos queda nada, está todo completo este fin de semana.
¡ Oh, no! ¿ Qué vamos a hacer?
¿ De veras no les queda nada?
¿ Sabe dó nde podrí amos encontrar algo?
3.
Pues, inté ntenlo en el centro de la ciudad. Allí hay muchos hoteles.
Ya lo hemos intentado en todos.
¿ Podrí a aconsejarnos uno de ellos?
¿ Cree realmente que vamos a encontrar uno?
4.
¡ Oh, esperen! A lo mejor tengo algo. Parece ser que una persona acaba de marcharse.
¿ De veras?
¿ Está usted seguro?
Finalmente tenemos suerte.
5.
Tienen suerte. Nos queda efectivamente una habitació n.
¡ Oh, estupendo!
¿ Es una habitació n doble?
¿ No en el desvá n?
6.
¿ Qué tipo de habitació n desean?
Una habitació n simple.
Una habitació n doble con lavabo.
Con dos camas y una cuna.
7.
-No nos quedan má s que habitaciones dobles.
Bueno, es igual.
No importa.
Muy bien.
8.
¿ Le gustarí a ver la habitació n?
Sí, con mucho gusto.
Primero voy a buscar a mi mujer.
Sí, si es posible.
9.
Sí ganme, por favor. Está en el cuarto piso. Las escaleras está n en el mismo, pero vamos a coger un ascensor.
¿ Hay mucho ruí do por la noche?
¿ Tienen tambié n restaurante?
¿ A qué hora se sirve el desayuno?
10.
El desayuno se sirve de 8.00 a 9.30, la comida de 14.00 a 15.30 y la cena de 9.00 a 11.30.
¿ Podemos desayunar en la cama?
¿ Hay un servicio de habitaciones?
¿ Tienen comidas preperadas para pik neek?
11.
Aquí está la habitació n, da al mar.
¡ Qué bien!
Entonces hay una bonita vista durante el dí a.
¿ Hay un cuarto de bañ o?
12.
Hay a la vez una bañ era y una ducha.
¿ No tienen algo má s grande por casualidad?
Muy bien. Vamos a quedá rnosla.
Creo que voy a zambullirme en el bañ o.
13.
Tendrá n que bajar para rellenar la ficha de llegada.
¡ Oh, por cierto! ¿ Cuá nto cuesta?
¿ Qué precio tiene por una noche?
¿ Cuá les son las tarifas?
14.
La habitació n cuesta 20 mil pesetas por noche, desayuno incluido, claro.
¿ Por cuá nto salen las habitació nes simples?
No nos queda otro remedio, ¿ verdad?
¡ Caramba, los hoteles son caros por aquí!
Ejercicio 2:
-¿ En qué calle se encuentra el hotel ‘Ritz’?
-Está aquí cerca, en el Paseo del Prado.
-Dí game por favor ¿ dó nde está el despacho del gerente del hotel?
-¿ Qué desea, señ or?
-¿ Tiene Usted disponible alguna habitació n? Necesito una habitació n individual.
-¿ En qué piso la desea Usted?
-En el segundo piso por favor y con la vista a la calle.
-Habitació n 320. Por favor, llene este formulario y presé nteme su pasaporte.
-¿ Cuá l es el precio de esta habitació n?
-El precio diario de esta habitació n es 1200 pesetas, impuestos incluidos.
Y ¿ cuá nto tiempo estará en el hotel?
-Pienso estar aquí quatro o cinco dí as. ¿ Es una habitació n con bañ o?
-Este hotel tiene todas las comodidades.
-Sí, esta habitació n es muy có moda. Aquí tiene mi pasaporte.
-Gracias, tome la llave.
-¿ Hay en el hotel un restaurante?
-Sí, pero si quiere comer en la habitació n, se puede encargar la comida por telé fono.
A la camarera:
-Por favor, entré guese esta ropa a lavar. Y tambié n: mi traje tiene manchas, hay que limpiarlo en seco para quitá rselas.¿ Tardará n mucho en hacerlo?
-Para mañ ana se lo hará todo.
-Tambié n hay que planchar esta camisa. La necesito para mañ ana temprana.
-Sí, señ or.
-¿ Hay en el hotel una peluquerí a?
-Sí, hay, en la planta baja. Allí tenemos tambié n un taller de costura y otros servicios.
-Muchas gracias, y mañ ana despié rteme por favor a las 8 de la mañ ana. Si alguien pregunta por mí, volveré dentro de una hora.