Раздел X

УПРАВЛЕНИЕ, МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ

Управление – это:

-А. Интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации;

-Б. Предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю;

+В. Целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении.

Целью управления является:

-А. Научно обоснованное планирование и анализ деятельности

учреждения;

-Б. Руководство выполнением решений;

-В. Целенаправленное и эффективное использование ресурсов;

-Г. Обеспечение ресурсами, подготовка документов и организация работы учреждения;

+Д. Все вышеперечисленное.

Предметом науки управления являются следующие составляющие, кроме:

-А. Субъекта;

-Б. Объекта;

+В. Производительных сил;

-Г. Способов взаимодействия между субъектом и объектом.

Под ресурсами управления понимают (несколько правильных ответов):

+А. Кадры;

+Б. Информацию;

+В. Финансы;

+Г. Основные фонды, материальное оснащение, сырье.

Объектом управления являются:

+А. Ресурсы, процесс предоставления медицинских услуг и все виды деятельности, обеспечивающие этот процесс;

-Б. Взаимоотношения между работниками;

-В. Процесс предоставления медицинских услуг, ресурсы, взаимоотношения между работниками.

Системный подход в управлении включает следующие элементы:

-А. Создание рациональной структуры объекта управления;

-Б. Применение рациональных механизмов управления;

-В. Совершенствование управленческого процесса;

-Г. Определение целей, задач управления;

+Д. Все перечисленные.

Не относят к мотивационным факторам:

-А. Интерес к работе;

-Б. Признание и успех;

-В. Продвижение по службе;

+Г. Увеличение нагрузки;

-Д. Рост и развитие.

Функции управления включают:

-А. Прогнозирование и планирование;

-Б. Проектирование и организацию;

-В. Учет, контроль, анализ и регулирование;

+Г. Все вышеперечисленное;

-Д. Все перечисленное не соответствует истине.

Структура управления здравоохранением включает следующие уровни, за исключением:

-А. Федерального;

-Б. Территориального;

+В. Городского;

-Г. Муниципального.

Успешное руководство предполагает перечисленные умения руководителя, кроме:

-А. Определения цели, перспектив, проблем;

-Б. Выделения приоритетов;

-В. Организации работы по достижению цели;

+Г. Удовлетворения потребности управлять;

-Д. Обеспечения мотивации сотрудников;

Не являются методами мотивации:

-А. Экономическая заинтересованность;

-Б. Целевой подход в управлении;

+В. Меры, направленные на неукоснительное соблюдение подчиненными порядка в учреждении;

-Г. Качественное расширение выполняемой работы;

-Д. Участие работников в управлении учреждением.

Управленческий цикл включает следующие элементы:

-А. Анализ ситуации и принятие решения;

-Б. Определение приоритетов, принятие решения, контроль;

+В. Анализ ситуации, принятие решения организация выполнения, контроль.

Не относятся к видам управленческих решений:

-А. Приказы;

-Б. Распоряжения;

-В. План работы;

+Г. Методические рекомендации.

Основными формами организации выполнения решения являются (несколько правильных ответов):

+А. Определение лиц, ответственных за выполнение решения;

-Б. Разработка целей, задач и методов выполнения решения;

+В. Установление сроков для его выполнения;

+Г. Финансовое обеспечение;

+Д. Контроль за его выполнением.

Контроль за выполнением решения осуществляется следующими методами:

-А. Личный контроль руководителя;

-Б. Коллективный контроль;

-В. Автоматизированная система контроля;

+Г. Все вышеперечисленное;

-Д. Нет правильного ответа.

Видами контроля, используемого в управлении здравоохранением, являются все, кроме:

-А. Личного контроля руководителя;

-Б. Комиссионного контроля;

-В. Контроля за исполнением документов;

+Г. Общественного контроля.

Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения не включают:

-А. Работу с кадрами;

-Б. Определение целей и задач деятельности учреждения;

+В. Организацию деятельности подразделений;

-Г. Осуществление внутренних и внешних коммуникативных связей4

-Д. Контроль совместных и индивидуальных действий.

Организация делопроизводства в медицинском учреждении включает (несколько правильных ответов):

+А. Наличие номенклатуры дел и правил хранения документов;

+Б. Раздельную регистрацию входящих и исходящих документов;

-В. Рассмотрение руководителем каждого входящего документа;

+Г. Распределение документов между исполнителями;

+Д. Контроль за полнотой и своевременностью исполнения документа.

Прогнозирование деятельности здравоохранения осуществляется путем формирования следующих видов планов, кроме:

-А. Долгосрочного плана;

-Б. Текущего планирования;

+В. Территориальной программы обязательного медицинского страхования;

-Г. Тематического планирования.

Виды контроля за деятельностью медицинских учреждений не включают:

-А. Плановый контроль за деятельностью медицинского учреждения;

-Б. Контроль за выполнением приказов, планов работы

-В. Проверку работы медицинского учреждения по сигналам населения, сотрудников;

+Г. Оценку объема и качества деятельности медицинского учреждения в процессе лицензирования.