![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Этап 2. Выходим на кульминацию
15.35 Модератор приглашает журналистов задавать вопросы. Для того чтобы не снижать темп и не оказываться на границе «зоны молчания», он может кого-то поощрить. «Вот, вижу, у «Н-ского курьера» есть вопрос... Пожалуйста, Иван!»
Журналисты задают вопросы, спикеры отвечают, модератор дирижирует этим процессом. Каким образом может быть заранее организован этот процесс? а) Тщательное изучение всего состава б) Возможно использование ангажиро Дирижируя процессом, модератору ни в коем случае нельзя становиться полноценной в информационном плане фигурой. Он — только «рулевой», он не может позволить себе отчитать журналиста за неуместный вопрос или не дать кому-либо слово. Максимум — указать на формальные несоблюдения каких-либо требований. Например, если кто-то из журналистов начинает рассуждать об общих вопросах, ему следует мягко указать на существующий и известный ему регламент. Но категоричность здесь недопустима в устах модератора 218 Раздел 3. Организация и проведение пресс-конференций
Окончание табл. 20
Добавим несколько слов о некоторых тонкостях и правилах перечисленных выше этапов пресс-конференции. Вопросы—ответы — это игра, в которой не должно быть проигравших. Но как быть, если возникает ощущение, будто на вас нападают? Что делать, если кто-то с вами не соглашается? 3.3. Проведение пресс-конференции Оппонента необходимо внимательно выслушать, продемонстрировав ему свою заинтересованность, чтобы он чувствовал, что его точку зрения серьезно взвешивают. Не следует открыто возражать, начнется дискуссия, переходящая в вереницу взаимных оскорблений. Это может быть и провокацией. Действовать надо осторожно, не показывать смущения от возражений или провокационных вопросов (выработка такого навыка достигается специальным тренингом). Хорошим началом ответа будет: «Спасибо за острый вопрос» или «Проблема, о которой Вы говорите, действительно существует». ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ. Если не знаете ответа на конкретный вопрос, можно применить студенческий прием: говорить на ту тему и выдавайте ту информацию, которая хорошо знакома или которую считаете нужной. Например: «Но чтобы разобраться в вашем вопросе квалифицированно, нужно рассказать вот о чем...» Варианты ответов «У меня сейчас нет данных» или «Не знаю» значительно лучше, чем «Без комментариев» или «Не хочу отвечать». Следует признаться, что не знаете ответа, записать вопрос и пообещать ответить через определенное время (например, в течение 24 часов — это всегда хорошо звучит). Записывая вопрос на виду у всех, выступающий показывает, что считает вопрос важным. Если он ошибся и это заметили, это надо сразу признать и извиниться, в противном случае ошибки с наслаждением будут смаковать журналисты. Бывает и так, что из-за волнения или из-за отсутствия навыка изъясняться устно журналист задает непонятный вопрос. В зависимости от ситуации можно отреагировать одним из следующих способов: 1. Попросить повторить вопрос — скорее всего, он станет короче и вразумительнее. 2. Самому повторить вопрос так, как его поняли. 3. Попросить несколько минут на размышление (продолжая параллельно отвечать на другие вопросы) — за это время о предыдущем вопросе могут просто забыть. Что делать, если задают сразу по 2—4 вопроса? Удержать в голове их все невозможно даже для опытного оратора. Позаботиться о том, чтобы этого не случилось, надо заранее. Ведь орга-
|