Важно достичь согласия относительно целей

Для мотивации полезно посмотреть, какие цели ставят перед собой отдельные работники или коллективы. Чем эффективнее работник или коллектив, тем ближе его цели к РЕАЛИСТИЧНЫМ и ТРУДНЫМ.

Всегда ли вы находите согласие относительно целей? Не забывайте о том, что поначалу люди часто испытывают неприязнь к той или иной деятельности, например к обучению игре на музыкальном инструменте, которую впоследствии признают интересной. Исследования показали, что то же самое происходит с задачами на работе.

Таким образом, для вас, как лидера, с одной стороны, было бы неразумно давать коллективу или отдельным работникам полную свободу в выборе целей. С другой стороны, нельзя забывать о правиле: чем больше мы вовлечены в принятие решений, которые касаются нашей работы, тем сильнее наша мотивация выполнять их (см. рис. 9.3). Если человек соглашается, что данная цель реалистична, а также желаема или важна, тогда он начинает выполнять свои 50% уравнения мотивации.

В принятии решения относительно цели существует континуум вовлеченности, которая может простираться от простого выполнения указаний до всестороннего участия в процессе. В книге об эффективном лидерстве я рассмотрел эту модель континуума, а также факторы, которые следует принимать во внимание, если вы хотите стать твердым и одновременно гибким руководителем, принимающим решения.

Эти факторы включают, к примеру, возможности, опыт и зрелость тех, кто участвует в принятии решения и его исполнении, а также временные рамки, ограничивающие быстроту принятия этого решения. Кроме того, следует учитывать ситуации, когда речь идет о жизни и смерти людей. Тем не менее для достижения преданности делу необходимо как можно дальше продвинуться в сторону совместного решения — в зависимости от ограничений, которые налагает на вас время и сам характер задачи.

Преданность делу, если вы помните, возникает тогда, когда мотивация становится сознательной и через ворота решения выходит на дорогу действия. Люди всегда будут работать лучше, если они принимали участие в выработке и принятии решения относительно своей цели. «Я всегда работала напряженнее и лучше над теми задачами, которые ставила себе сама», — говорит поэтесса и писательница Кэтлин Райн. А вы можете то же самое сказать о себе?

Артисты и спортсмены в огромной степени находят мотивацию в целях, которые они сами себе поставили, реалистичных и одновременно бросающих вызов. Если задача не представляет трудности, зачем ее решать? Они на 100% преданны делу, поскольку принимали 100-процентное участие в решении браться за эту задачу.

Рис. 14.2. Признак лидерства

В основе этого лежит принцип, который обычно называют «управлением целями». Если вы просто укажете людям, что нужно делать, они, вероятно, сделают это ради денег или из страха перед увольнением. Но, если вы хотите получить от них максимум возможного, свяжите их души и сердца привлекательным соглашением — настоящим договором, направленным на достижение реалистичных и бросающих вызов целей, которые вы предлагаете или подразумеваете. Иногда работник или коллектив может удивить вас, предложив нечто более трудное, чем ваша первоначальная задача. Если это не выходит за рамки достижимого и не противоречит более общим целям организации, почему бы не сказать: «Да, давайте попробуем. Возможно, совместными усилиями и если нам хоть немного повезет, мы сделаем это».

Обратите внимание, что я назвал это признаком лидерства. Лидеры делают вас партнерами в сражении. Существует бесконечное разнообразие «военных кампаний». Банеш Хорффман, который начал свое длительное сотрудничество с Эйнштейном в 1937 году, однажды заметил: «Если вы работаете с ним, он заставляет вас почувствовать общего врага — нерешенную проблему. И вы становитесь его союзником в битве с этим врагом».

Помните, что, когда люди видят перед собой действительно трудную задачу, у них может возникать желание отступить. Ваша задача как лидера — разбить эту задачу на достижимые стадии и сфокусировать внимание коллектива на следующей стадии, или этапе, в той последовательности событий, которая приведет к желаемому результату.

Среди руководителей распространена поговорка: «Дюйм — плевое дело, но ярд — это уже проблема».

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: ПОСТАНОВКА РЕАЛИСТИЧНЫХ И ОДНОВРЕМЕННО ТРУДНЫХ ЦЕЛЕЙ