Оформление анкеты

1. Шрифт анкеты должен быть достаточно крупным (не менее 12 кегля). Ведь анкета обычно заполняется участниками в не очень удобных условиях, «на коленках» и не нужно заставлять их еще напрягать зрение.

2. Текст вопроса и варианты ответов лучше печатать разным шрифтом (вопрос более крупным или жирным шрифтом, а варианты ответов - курсивом или более мелким)

3. Вопросы должны быть отделены друг от друга пробелами. Сами вопросы лучше выделить жирным шрифтом, а варианты ответов не выделять. Это позволяет респондентам лучше вникнуть в вопрос и не пропускать вопросы, просто из-за того, что они незаметны.

4. Вопросы должны быть заданы в вежливой форме, этичны и грамматически верны

5. Вопросы должны быть простыми, ясными, без сложных причастных и деепричастных оборотов.

6. Ответы должны давать конкретный результат.

7. Нельзя допускать переноса половины ответов на вопрос на другую страницу.

8. Если вопрос открытый, необходимо оставлять достаточно места, для того, чтобы можно было вписать ответ от руки. Интервал межстрочный для таких вопросов – полуторный или двойной.

9. Если вопрос сложный, то имеет смысл после него дать дополнительную инструкцию. Эту инструкцию лучше отделить от текста самого вопроса (например, с помощью курсива).

10. Альтернативные варианты ответов предпочтительнее размещать по вертикали, а не в строчку. Когда ответы расположены в строчку, респонденты чаще пропускают нужные варианты ответов.

11. Большинство социологов предпочитают для фиксации ответов на закрытый вопрос пометки в квадрате, соответствующем каждому варианту ответа. Если же все вопросы и варианты ответов пронумерованы, то можно респондентам рекомендовать обводить соответствующий номер:

12. Необходимо избегать зачеркиваний или подчеркиваний вариантов ответов, поскольку это затрудняет расшифровку, а неряшливость приводит к высокому проценту отбраковки заполненных форм.

Принципы проведения ПИЛОТНого ИССЛЕДОВАНИя

Чтобы окончательно оценить качество составленной анкеты, необходимо провести пробное (или пилотное) исследование - тестирование анкеты на выборке людей. Опрашиваемым (не менее пяти человек) задаются все вопросы анкеты и три дополнительных:

· «Какой вопрос, по Вашему мнению, был самым важным в анкете?»,

· «На какой вопрос было труднее всего отвечать?»,

· «На какой вопрос не хотелось отвечать?».

После этого необходимо проанализировать полученную информацию и, если нужно, переработать неудачные вопросы анкеты.