Взаимодействие АННКО с заинтересованными сторонами

Опыт противодействия распространению наркомании показывает, что инициативы институтов гражданского общества могут быть достаточно эффективными только при действенной поддержке государственных и муниципальных структур, взаимодействии с иными институтами и организациями, заинтересованными в противодействии распространению наркотиков. Такое широкое взаимодействие позволяет сформировать у общества морально-психологический иммунитет к наркотическим препаратам, а также помогает вернуться к нормальной социальной жизни всем желающим избавиться от наркотической зависимости.

4.6.1 Взаимодействие АННКО с заинтересованными сторонами осуществляется на основе международного стандарта AA1000 SES и соответственно определяется обязательством подотчетности.

Основные аспекты обязательства подотчетности составляют:

- Соответствие требованиям — соблюдение законодательных требований, стандартов, кодексов, принципов, стратегий и иных добровольных обязательств.

- Прозрачность — добровольная отчетность перед заинтересованными сторонами.

- Готовность реагировать — способность откликаться на проблемы, волнующие заинтересованные стороны.

Обязательство подотчетности реализуется на основании трех базовых принципов: существенности, полноты и способности реагировать.

Принцип существенности состоит в том, что организация должна знать стороны, заинтересованные в ее деятельности, понимать интересы этих сторон и определить, какие из этих интересов являются для нее существенными (значимыми).

Принцип полноты обязывает организацию понимать ожидания и опасения заинтересованных сторон в рамках взаимодействия, их мнения по значимым вопросам.

Принцип адекватного реагирования предполагает, что организация должна последовательно и своевременно реагировать на существенные вопросы, встающие перед заинтересованными сторонами и самой организацией в ходе развития взаимодействия.

4.6.2 Основные заинтересованные стороны для АННКО

При оценке качества взаимодействия АННКО с заинтересованными сторонами следует принимать во внимание следующие основные группы:

1 Сотрудники (штатные, стажеры, добровольцы)

Правильный учет интересов этих заинтересованных сторон позволяет создать в организации дух командной работы и правильно сформировать процессы управления организацией.

2 Получатели услуг (люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации в связи с употреблением наркотических средств; лица, успешно прошедшие программу социальной реабилитации)

Заинтересованная работа с этими стейкхолдерами позволяет сделать работу АННКО реально соответствующей запросам лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации в связи с употреблением наркотических средств.

3 Созависимые (люди, находящиеся в непосредственной социальной близости к лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи употреблением наркотических средств).

Взаимодействие с созависимыми позволяет адекватно изменить ближайшее социальное окружение участников программы социальной реабилитации, создавая условия для устойчивой ремиссии.