Методы управления персоналом

Определение административных методов управления. Основные способы административного воздействия. Организационные воздействия (устав предприятия, коллективный договор, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание организации, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест). Распорядительные воздействия (приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения). Материальная ответственность и взыскания. Дисциплинарная ответственность и взыскания. Административная ответственность и взыскания.

Определение экономических методов управления. Основные способы экономического воздействия. Плановое ведение хозяйства, хозяйственный расчет, оплата труда (должностные оклады, тарифные ставки, дополнительная заработная плата, вознаграждение, премия) и рабочая сила, ценные бумаги (акция, вексель, облигация, дивиденты) и формы собственности (государственной, региональной и муниципальной, частная, общественная, интеллектуальная).

Определение социологических и психологических методов управления. Классификация элементов, регулируемых с помощью социологических методов. Социологическое планирование.

Психологическое планирование. Элементы, регулируемые с помощью психологических методов. Способы психологического воздействия (внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, запрещение, плацебо, порицание, командование, обманутое ожидание, «взрыв», метод Сократа, намек, комплимент, похвала, просьба, совет).

Планирование потребности в персонале

Кадровое планирование: сущность, виды (стратегическое, тактическое). Цели и задачи кадрового планирования. Примерный алгоритм кадрового планирования.

Методы кадрового планирования: метод трудоемкости (фотография рабочего дня); метод экстраполяции, балансовый метод, метод расчета по нормам обслуживания; метод экспертных оценок; статистический метод.

Количественная и качественная потребность в персонале. Учёт текучести кадров при планировании потребности в персонале. Значение, цель и задачи плана по труду и персоналу.

Определение понятия «ротация» и её виды. Варианты ротации по виду перемещения: определение и особенности.

Высвобождение персонала: определение и виды. Основные задачи менеджера при высвобождении персонала, возможные проблемы.

Формирование резерва кадров: виды резерва, общие принципы работы с резервом. Методы подбора кандидатов в резерв, содержание работы с резервом. Концептуальные кадровые документы: правила внутреннего распорядка и коллективный договор.

Планирование и развитие карьеры персонала

Понятие «карьера». Основные модели карьеры («трамплин», «лестница», «змея», «перепутье»), их особенности. Планирование карьеры: основные этапы, преимущества для работника и для организации.

Философия организации: определение, основные элементы. Сравнительный анализ основных элементов философии организации в разных странах.

Коучинг как инструмент управления персоналом. Определение понятия «коучинг». История развития коучинга. Отличие коучинга от других видов помощи (консультирование, психотерапия, супервизия, дружеская помощь).

Философия коучинга и его основные принципы. Виды и содержание коучинга. Техника GROW в коучинге.