Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Дальновидные руководители преуспевающих предприятий рассматривают корпоративную культуру организации как мощный стратегический инструмент.
|
|
Первые шаги процесса формирования новой корпоративной культуры будут направлены на осознание того, какова корпоративная культура существует в вашей компании сегодня. И для этого есть много способов: исследования — тесты, анкеты, опросники, разговоры, наблюдения.
Управляемые ценности
Каждая организация по-разному структурирует среду, оценивает себя по различным критериям:
1. В научных организациях первыми по значимости оказываются новизна, креативность, полезность, в производстве — технологичность, реализуемость, соответствие нормам и критериям качества.
В коммерческих структурах на первом месте стоят чаще всего выгода, соответствие требованиям рынка, клиентоориентированность и т. д. Согласно этим ценностям выстраиваются правила поведения и требования к людям. Очень часто в основе культуры организации лежат опыт и ценности учредителей или первых лиц компании.
Корпоративная культура компании представляет собой некие ценности и нормы, разделяемые сотрудниками данной организации. Эти ценности находят свое воплощение в символах, легендах, героях, девизах и церемониях.
Сильными корпоративными культурами считаются те, которые обладают следующими элементами:
- — сильная, объединяющая корпоративная философия и миссия;
- — лидер, который доверяет другим и в которого верят;
- — открытые каналы коммуникаций и доступ к топ-менеджменту;
- — особое внимание уделяется людям и производительности;
- — особое внимание уделяется клиентам и сервису;
- — в организации особо заметно чувство удовлетворенности и принадлежности, присущее всем сотрудникам;
- — наличие поддерживаемых коллективом церемоний, ритуалов, обычаев;
- — общий эмоциональный подъем, касающийся работы и будущего;
- — чувство удовлетворения, связанное с исполнительским мастерством, вложенными в общее дело усилиями и вознаграждением.
| Корпоративная культура компании — принятые в компании ценности и стандарты поведения и работы. Официальная корпоративная культура отражена в корпоративном кодексе компании (разделы кодекса: миссия, видение, слоганы, ценности, цели, правила и нормы внутреннего и внешнего поведения и взаимодействий). Неофициальная корпоративная культура проявляется в управленческом стиле и реальных взаимодействиях между сотрудниками. Рассогласование официальной и неофициальной корпоративной культуры приводит к ухудшению адаптации новых сотрудников, повышению тревожности работников и выгоранию. |
Признаки слабых корпоративных культур:
- — «герои» организации деструктивны;
- — ритуалы повседневной жизни неорганизованны;
- — слабые культуры не обладают ясными ценностями и убеждениями;
- — слабые культуры характеризуются краткосрочной, обращенной на себя (внутрь) стратегией;
- — существуют проблемы межличностного характера, противостояние между отдельными подразделениями, отсутствие команды и чувства сопричастности.