![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Организационно - управленческая структура ОАО «Альфа-банк».Стр 1 из 2Следующая ⇒
В целях оперативного кредитно-расчетного обслуживания предприятий и организаций - клиентов банка, территориально удаленных от места расположения коммерческого банка, он может организовывать филиалы и представительства. При этом вопрос об открытии филиала или представительства коммерческого банка должен быть согласован с ГУ ЦБ РФ по месту открытия филиала или представительства. В состав ОАО «Альфа-Банк» входят такие основные подразделы: 1) управление активно-пассивными операциями, в которые входят такие основные отделы: - кредитный; - отдел ЦБ; - валютный; - отдел по работе с населением, которое содержит сектор по работе с пластиковыми карточками. 2) управление учета, отчетности и кассовых операций. Отделы: - операционный; - отдел кассовых операций; - отдел сводной отчетности и экономического анализа; - бухгалтерия; - отдел учета валютных операций. Этот подраздел банка отвечает за бухгалтерское отображение всех банковских операций 3) административно-хозяйственное управление. Отделы: - отдел автоматизации и информационно-технического обеспечения; - юридический; - служба безопасности, в которую входят отдел инкассации и перевозки ценностей; - отдел кадров; - отдел развития и работы с клиентами (маркетинговая служба); - хозяйственный отдел. Кроме основных подразделов существуют и другие подразделы банка: Кредитный комитет - состоит из всех членов правления банка и начальников кредитного, юридического и отдела службы безопасности. Кредитный комитет существует для коллективного рассмотрения всех факторов " за" и " против" при принятии решения относительно того или другого клиента. Кадровая комиссия - это консультативный орган при Правлении банка. Задача комиссии - проведение конкурсов на замещение вакансий и проведение аттестации сотрудников банка один раз в год. Ее выводы имеют лишь рекомендательный характер. Отдел аудита - это основной контрольный подраздел банка, который выполняет такие функции: 1) контроль соответствия всех банковских операций действующему законодательству; 2) координация отношений банка с налоговыми органами; 3) решение всех бухгалтерских и юридических дискуссий в границах банка; 4) проверка достоверности информации, которая предоставляется руководству банка; 5) управление рисками. В ОО «Кемеровский» стандартный набор сотрудников, как и в большинстве отделений, работающих с физическими лицами: · Управляющий отделением. · Заместитель Управляющего отделением. · Старший операционно-кассовый работник (СОКР). · Менеджер-консультант. · Специалисты. · Сервис-администратор. · Инвестиционный консультант. Рассмотрим, что входит в обязанности каждого из сотрудников. Сервис-администратор: · Встреча клиента · Выявление первичных потребностей клиента · Работа с очередью · Передача клиента специалисту или менеджеру-консультанту · Направление клиента к банкоматам и помощь в работе с ними · Помощь в заполнении анкеты и бланка перевода Western Union Специалисты делятся на: 1. Специалист, работающий с клиентами по паспорту, у которых либо нет дебетовой или кредитной карты, либо клиент ее забыл, либо забыл пин-код к карте или еще по каким-либо причинам. 2. Специалист, работающий с клиентами по пластиковым картам. В обязанности специалиста входит: проведение различных операций со счетами клиента, выдача международных пластиковых карт, предоставление различных выписок по счетам, продажи продуктов, переводы Western Union и т.д. Менеджер-консультант: · Презентация и продажи продуктов ОАО «Альфа-Банк» · Консультации (по кредитам, по тарифным планам и т.д.) · Заключение сделок · Помощь в заполнении анкет на открытие тарифных планов, на кредит Инвестиционный консультант: · Консультации по депозитам, вкладам, паевым инвестиционным фондам (ПИФам) и т.д. · Презентации · Заключение сделок и т.д. СОКР выполняет все операционно-кассовые работы, ведет отчет и выдает электронные и международные пластиковые карты, может выполнять работу специалиста. Заместитель управляющего отделением контролирует и координирует работу всего коллектива (кроме управляющего), проводит каждый день утренние линейки, помогает сотрудникам, может выполнять все виды работ сотрудников, разрешает конфликтные и спорные ситуации и т.д. Когда нет управляющего – выполняет его обязанности. Управляющий отделением – это главный человек в отделении, контролирует и координирует работу всех сотрудников, может выполнять все виды работ, принимает все решения, связанные с работой отделения и т.д. От работы каждого из сотрудников в отдельности зависит успешная работа всего отделения в целом. Также важным фактором является слаженность коллектива, помощь друг другу, ответственность не только за себя, но и за своих коллег. Текучесть дополнительных отделений ОАО «Альфа-Банк» в 2007 и 2008 годах. Таблица 1 Текучесть ДО «Альфа-Банк» в 2007 году.
Текучесть ДО «Альфа-Банк» в 2008 году.
2.1 Структура кредитного блока В кредитный блок Банка входят следующие кредитные подразделения: 1. Управление кредитования крупного бизнеса Центрального Офиса Банка; 2. Управление кредитования регионального бизнеса Центрального Офиса Банка; 3. Управление торгового и проектного финансирования Центрального Офиса Банка; 4. Управление долговых программ Центрального Офиса Банка; 5. Кредитные Управления филиалов Банка; 6. Кредитные отделы филиалов Банка. Решениями Правления к числу кредитных могут быть отнесены другие подразделения Банка. В Банке установлена четкая процедура принятия решений о предоставлении кредита, оформлении кредита и заведении кредитной сделки, а также пролонгации кредита. Общая процедура выдачи кредитных продуктов регламентируется специальными регламентами и инструкциями. В общем случае при принятии решения о предоставлении кредита и при его предоставлении участвуют следующие органы, должностные лица и подразделения Банка: 1.клиентские подразделения – организация взаимодействия с Клиентом, запрос и получение документов от Клиента, участие в мониторинге кредитных сделок; 2.кредитные подразделения – анализ кредитоспособности потенциального/ реального Клиента, достаточности обеспечения и анализ структуры сделки; предоставление материалов ГКК/ МКК / кредитные комитеты филиалов или должностному лицу Банка на санкционирование предоставления кредитных продуктов, предоставление кредитных продуктов, а также проведение мониторинга предоставленных Банком кредитных продуктов; 3.подразделения экономической безопасности – проверка достоверности предоставленных им в Банк данных, наличия платежной и кредитной истории, информации негативного характера в отношении Клиента, его учредителей и руководителей, наличия недвижимости и имущества, предлагаемого в залог и условий его хранения; 4.подразделения по работе с залогами – оценка залоговой стоимости, сохранности и ликвидности предлагаемого в залог имущества, мониторинг залогового имущества, участие в обращении взыскания на заложенное имущество; 5.юридические подразделения – юридическая экспертиза кредитной сделки и правоспособности Клиента участие в работе с проблемными кредитными сделками; 6.Управление рисками – оценка кредитных рисков по сделке и анализ соотношения риск/ доходность; оценка стоимости ценных бумаг, предоставляемых в залог; оценка операционного риска; 7.Управление сопровождения банковских операций (Middle Office) – предоставление информации о наличии свободного лимита на Клиента в процессе подготовки документов на Кредитные Комитеты. После принятия решения Кредитными Комитетами о предоставлении кредитного продукта – подтверждение соблюдения лимита на Клиента. 8.Казначейство – фондирование кредитных операций на основании анализа перспективной ликвидности, открытой валютной позиции и текущей структуры баланса. 9.Исполнительный секретариат Рабочих органов Банка – подготовка документов на ГКК/ МКК и КУАП и обеспечение процедуры принятия решений на них; 10. Подразделения оформления банковских операций филиалов, Подразделения Управления оформления банковских операций Центрального Офиса (Back office), бухгалтерские подразделения (в ЦО – Отдел учета банковских операций, в филиалах – Отделы учета и отчетности), а также иные подразделения, уполномоченные на оформление и сопровождения сделок с кредитными продуктами – контроль исполнения обязательств по сделке на всех ее этапах, включая составление ежемесячных расчетов с сумм неустоек (штрафов, пеней) за неисполнение кредитных договоров и обеспечение своевременного отражения операций в автоматизированных банковских комплексах.
|