Главная страница
Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Загальні висновки щодо існуючої системи управління на підприємстві.
Для висвітлення функціональної моделі досліджуваного підприємства, студент має описати його бізнес-процеси. У будь-якій організації існують основні (виробництво продукції, проектування, маркетинг, збут), допоміжні (матеріально-технічне забезпечення, управління інфраструктурою, управління персоналом, управління логістикою, юридичне забезпечення тощо) та бізнес-процеси управління (стратегічне планування, бюджетування, менеджмент якості тощо). Бізнес-процеси для більшої наочності доцільно представити у формі таблиці. Наприклад, для опису бізнес-процесів промислового підприємства, студент може використати форму запропоновану американським центром продуктивності й якості (табл. 1).
При опрацюванні цього аспекту необхідно сконцентрувати увагу на відображенні таких бізнес-процесів, які є типовими саме для досліджуваного підприємства, так як саме вони ілюструють призначення, умови функціонування та види діяльності суб¢ єкта господарювання. Відповідають його поставленим завданням.
Таблиця 1
Основні бізнес-процеси та операції підприємства
Бізнес-процес
| Операція
|
|
| 1. Аналіз ринку і
потреб споживачів
| 1.1. Визначення потреб та побажань споживачів
1.2. Вимірювання задоволення споживачів
1.3. Здійснення моніторингу змін на ринку
| 2. Розроблення
стратегічного бачення і місії компанії
| 2.1. Здійснення моніторингу зовнішнього середовища
2.2. Визначення концепції бізнесу і стратегії організації
2.3. Розроблення організаційної інфраструктури і системи взаємовідносин між організаційними одиницями
2.4. Розроблення та ранжування цілей організації
| 3. Розроблення нових виробів чи послуг
| 3.1. Розроблення концепції нового виробу чи послуги
3.2. Розроблення, створення і оцінювання прототипів
3.3. Удосконалення існуючих виробів/послуг
3.4. Тестування ефективності нових і вдосконалених виробів/послуг
| 4. Продаж виробів та послуг
| 4.1. Позиціонування на сегментах ринку
4.2. Оброблення замовлень споживачів
| 5. Виробництво і забезпечення
виробництва
| 5.1. Тип переробної підсистеми (стратегія процесу)
5.2. Основні етапи технологічного процесу
5.3. Просторова організація діяльності
5.4. Виробнича інфраструктура
5.5. Системи планування та управління
| 6. Виставлення рахунків і обслуговування
споживачів
| 6.1. Виставлення рахунків
6.2. Здійснення післязбутового обслуговування
6.3. Реагування на запити споживачів
| 7. Управління
людськими ресурсами
| 7.1. Розроблення стратегії в галузі персоналу
7.2. Деталізація стратегії до рівня функцій
7.3. Здійснення відбору і влаштування персоналу
7.4. Навчання та розвиток персоналу
7.5.Управління продуктивністю праці, розроблення системи мотивації
7.6. Забезпечення належних умов праці
| 8. Управління
інформаційними
ресурсами
| 8.1. Планування, розроблення та розгортання
системи інформаційної підтримки управління
підприємством
8.2. Упровадження системної безпеки та контролю
8.3. Керівництво зберіганням та пошуком даних
8.4. Керівництво використанням машинного часу
8.5. Забезпечення системи розподіленого доступу і мережевих комунікацій
8.6. Оцінювання якості інформації
| 9. Управління
фінансовими й
матеріальними
ресурсами
| 9.1. Управління фінансовими ресурсами
9.2. Здійснення фінансового обліку та підготовка звітності
9.3. Здійснення внутрішньої ревізії
9.4. Управління податками
9.5. Управління основними засобами
| 10. Здійснення управління програмними роботами у сфері охорони навколишнього середовища
| 11. Управління зовнішніми зв’язками підприємства
| 12. Управління якістю робіт
| 12.1. Вимірювання показників діяльності підприємства
12.2. Здійснення оцінки якості
12.3. Удосконалення процесів і систем
12.4. Упровадження системи комплексного управління якістю
| | | |
З метою виявлення позитивних і негативних впливів на діяльність підприємства необхідно провести SWOT-аналіз.
|