Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Раздел 3. интересы туристов
|
|
АНКЕТА
Для аниматоров Натали Турс по программе Клубный отдых Порт Комфорт 2012
Раздел 1. общее
1.1. ФИО аниматора __________________________________________________________
1.2. Дата заполнения _________________________________________________________
1.3. Название отеля__________________________________________________________
1.4. Период работы в отеле____________________________________________________
| 1.5. | Сколько сезонов Вы работали в программе, включая сезон ЛЕТО 2012? | 1 – Один __________________ 2 – Два __________________ 3 – Более двух_____________ |
Раздел 2. сегментация
2.1. Оцените на Ваш взгляд соотношение сегментов туристов «Натали Турс» в процентном соотношении:
| 2.1.1 | Семейные пары с детьми до 17 лет | 2.1.1 | _______ % |
| 2.1.2 | Семейные пары от 30 лет без детей | 2.1.2 | _______ % |
| 2.1.3 | Молодежные пары до 30 лет | 2.1.3 | _______ % |
| 2.1.4 | Один родитель и/или бабушка/няня с ребенком/детьми | 2.1.4 | _______ % |
| 2.1.5 | Молодежные компании | 2.1.5 | _______ % |
| 2.1.6 | Компании среднего возраста | 2.1.6 | _______ % |
| 2.1.7 | Одиночки | 2.1.7 | _______ % |
| 2.1.8 | Другие | 2.1.8 | _______ % |
| 2.2. Все ли группы учтены в вопросе 2.1? | 1 – Да 2 – Нет, не учтены следующие группы: ______________ ___________________________________________ |
| Отметьте знаком «+» верный нужный вариант ответа. Возможны несколько вариантов ответа на каждый вопрос. | Дети от 2 до 5 лет | Дети от 6 до 12 лет | Подростки от 13 до 17 лет | Семейные пары, отдыхающие с детьми | Семейные пары от 35 лет без детей | Молодежные пары до 30 лет | Молодежные компании – до 30 лет | Компании среднего возраста – от 30 до 50 лет | Одиночки | Другие | |
| (1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (6) | (7) | (8) | (9) | (10) | ||
| 2.3. | Какие сегменты, на Ваш взгляд, наименее охвачены анимационной программой? | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ |
| 2.4 | Какие группы, по Вашему мнению, НАИБОЛЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в анимации? | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ |
| 2.5. | Какие сегменты проявляют НАИМЕНЬШИЙ ИНТЕРЕС к анимации в целом? | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ |
2.6. Каков процент повторного посещения туристами программы (т.е. процент туристов, которые в прошлые года или ранее в этом сезоне уже посещали отели с программой «Взрослые и дети» или Клубный отдых)? _____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Раздел 3. интересы туристов
3.1. Основываясь на личном опыте, укажите в общем, чего ждут туристы каждого сегмента от анимационных программ?
| 3.1.1 Дети от 2 до 5 лет: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.2 Дети от 6 до 12 лет: _______________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.3 Подростки от 13 до 17 лет: __________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.4 Семейные пары, отдыхающие с детьми: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.5 Семейные пары от 35 лет без детей: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.6 Молодежные пары до 30 лет: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.7 Молодежные компании – до 30 лет: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.8 Компании среднего возраста – от 30 до 50 лет: ____________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.1.9 Одиночки: ________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3.1.10 Другие группы: ___________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ |
3.2. Какие группы, по Вашему мнению, проявляют НАИБОЛЬШИЙ интерес к нижеперечисленным видам развлечений? Почему?
| 3.2.1. Спортивные игры и развлечения: ________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3.2.2. Вечерние шоу-программы: ______________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3.2.3. Настольные игры: ___________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3.2.4. Игры с элементами приключений: _______________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3.2.5. Интеллектуальные игры: ____________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3.2.6. Творческие мастерские, хобби классы: _____________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ |
3.3. Как Вы считаете, что является основными причинами ОТКАЗА гостей Натали Турс от анимации (возможны несколько вариантов ответа)?
| 3.3.1 | Семейные пары с детьми до 5 лет | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ | ||
| 3.3.2 | Семейные пары с детьми до 17 лет | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ | ||
| 3.3.3 | Семейные пары от 35 лет без детей | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ | ||
| 3.3.4 | Молодежные пары до 30 лет | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ | ||
| 3.3.5 | Один родитель и/или бабушка с ребенком/детьми | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ | ||
| 3.3.6 | Молодежные компании до 30 лет | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ | ||
| 3.3.7 | Одиночки | 1 - предпочитают пассивный отдых 2 - не любят коллективные игры 3 - не нравится предлагаемая программа, не находят занятие по душе 4 - не нравится проводить время с незнакомыми людьми 5 - предпочитают отдыхать вне отеля 6 – предпочитают самостоятельно организовывать развлечения на отдыхе 7 – другое (укажите) _______________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ | ||
3.4. Как Вы считаете, необходимо делать отдельную развлекательную программу для каждой из предложенных групп? Ваши комментарии.
3.4.1 Дети от 2 до 5 лет: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.4.2 Дети от 6 до 12 лет: _____________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.4.3 Подростки от 13 до 17 лет: _________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.4.4 Семейные пары, отдыхающие с детьми: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3.4.5 Семейные пары от 35 лет без детей: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3.4.6 Молодежные пары до 30 лет: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3.4.7 Молодежные компании – до 30 лет: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3.4.8 Компании среднего возраста – от 30 до 50 лет: ___________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3.4.9 Одиночки: ________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3.4.10 Другие группы: ___________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________