Если говорить проще – то измерение проводятся в центре наибольшей по площади комнаты на высоте обычного стола.

В АКТЕ, КОТОРЫЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО СОСТАВЛЯЕТСЯ В ХОДЕ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ,

ДОЛЖНО БЫТЬ УКАЗАНО:

· дата и время проведения проверки;

· выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги (или их отсутствие);

· использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления на­рушений; – выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если нарушения не подтвердились, в Акте указывается об отсутствии факта нарушения. Если нарушения подтвердились – они фиксируются в таком Акте. Если потребитель или исполнитель уклоняются от подписания такого Акта, Акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинте­ресованными лицами.

Как определить дату и время начала предоставления отопления с нарушением качества:

• дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполните­лем в журнале учета таких фактов;

• дата и время доведения потребителем до сведения АД сообщения о фак­те нарушения качества коммунальной услуги;

• дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы общедомовым прибором учета.

При устранении нарушений в подаче услуги «отопление» Исполнитель обяза­тельно должен уведомить потребителя и зафиксировать факт подачи отопления, надлежащего качества Актом, если это не зафиксировал прибор учета тепла. Акт подписывается исполнителем и потребителем.

После устранения нарушений в режиме предоставления коммунальных услуг и восстановления их качества составляется акт проверки возобновления режима и качества предоставления услуг. В акте указывается время устранения нарушения, период отсутствия коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежа­щего качества. Составленный акт является основанием для перерасчета платы потребителей за коммунальные услуги.

• использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления на­рушений; – выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если нарушения не подтвердились, в Акте указывается об отсутствии факта нарушения. Если нарушения подтвердились – они фиксируются в таком Акте. Если потребитель или исполнитель уклоняются от подписания такого Акта, Акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинте­ресованными лицами.

Как определить дату и время начала предоставления отопления с нарушением качества:

• дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполните­лем в журнале учета таких фактов;

• дата и время доведения потребителем до сведения АД сообщения о фак­те нарушения качества коммунальной услуги;

• дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы общедомовым прибором учета.

При устранении нарушений в подаче услуги «отопление» Исполнитель обяза­тельно должен уведомить потребителя и зафиксировать факт подачи отопления, надлежащего качества Актом, если это не зафиксировал прибор учета тепла. Акт подписывается исполнителем и потребителем.

После устранения нарушений в режиме предоставления коммунальных услуг и восстановления их качества составляется акт проверки возобновления режима и качества предоставления услуг. В акте указывается время устранения нарушения, период отсутствия коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежа­щего качества. Составленный акт является основанием для перерасчета платы потребителей за коммунальные услуги.

ШАГ 3

ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА