Ответственность сторон.

7.1. Ответственность ПРИНЦИПАЛА:

7.1.1. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед АГЕНТОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения АГЕНТОМ требований настоящего Договора и действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и туристской деятельности.

7.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих ПРИНЦИПАЛУ выполнить обязательства по предоставлению подтвержденного Турпродукта в оговоренные сроки по независящим от ПРИНЦИПАЛА причинам, он может по согласованию с АГЕНТОМ:

- перенести сроки проведения поездки, но не более чем на 8 (восемь) календарных дней;

- изменить продолжительность поездки, но не более чем на 2 (два) календарных дня;

- произвести замену в экскурсионной программе.

Если подобные изменения туристских услуг привели к уменьшению фактической стоимости Турпродукта, ПРИНЦИПАЛ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления требования АГЕНТОМ производит возврат последнему разницы в цене Турпродукта.

7.1.3. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственность перед АГЕНТОМ, туристом или иным заказчиком Турпродукта за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

- за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед туристом несут авиационные, железнодорожные, морские перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ;

- за действия страховых организаций. В этом случае ответственность несут страховые организации в соответствии с действующим законодательством РФ;

- за действия таможенных и иммиграционных властей;

- за последствия нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и т. д.;

- за отсутствие у туриста проездных документов, выданных ему ПРИНЦИПАЛОМ или АГЕНТОМ;

- за неявку или опоздание туриста на регистрацию или на посадку на рейс в пункт отправления;

- за несоблюдение туристом установленных авиаперевозчиком правил поведения на борту самолетов;

- за отсутствие у туриста оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей;

- за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил АГЕНТ ПРИНЦИПАЛУ для оформления виз;

- за несвоевременную, неполную или неправильную оплату счетов АГЕНТОМ;

- за несвоевременное аннулирование или внесение изменений в заявке АГЕНТА;

- за предоставление недостоверных сведений о туристе АГЕНТА или условий туристского обслуживания в заявке АГЕНТА;

- за не предоставление АГЕНТОМ своим клиентам информации об общих правилах реализации Турпродукта ПРИНЦИПАЛОМ;

- за неправильное оформление АГЕНТОМ туристских путевок для туристов, а также несвоевременную передачу АГЕНТОМ туристу всех документов, полученных у ПРИНЦИПАЛА, необходимых для предоставления туристского обслуживания;

- за не предоставление АГЕНТОМ своим клиентам надлежащей информации о Турпродукте, его потребительских свойствах, информации согласно п.6.3.8. настоящего договора.

- за отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы туристу и (или) следующим с ним лицам, указанным в путевке, консульством Греции в Москве и других городах РФ и консульствами прочих иностранных государств и невозможность осуществления поездки или переноса сроков путешествия в связи с этим. При этом ПРИНЦИПАЛ не возвращает фактически уплаченные сборы, пошлины и прочие расходы за оформление визы.

7.2. Ответственность АГЕНТА:

7.2.1. АГЕНТ несет полную ответственность:

- за принятые на себя обязательства, согласованные настоящим Договором;

- за правильность указанных в заявке паспортных данных туристов, своевременность подачи заявки и осуществление оплаты Турпродукта в полном объеме и в надлежащие сроки в соответствии с условиями настоящего Договора;

- за нарушения действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и туристской деятельности;

- за действия туриста или иных заказчиков Турпродукта, третьих лиц по сделкам, заключенным АГЕНТОМ во исполнение настоящего Договора, а именно за невыполнение ими условий приобретаемого Турпродукта.

7.2.2. В случае отказа от ранее подтвержденного Турпродукта АГЕНТ обязан оплатить ПРИНЦИПАЛУ неустойку в размере, указанном в Приложении № 4 к настоящему Договору.

7.2.3. Под отказом от подтвержденного Турпродукта СТОРОНЫ понимают:

- получение уведомления об аннуляции заявки через систему он-лайн бронирования на сайте ПРИНЦИПАЛА и продублированного факта аннуляции заявки посредством сообщения по электронной почте или факсимильной связи;

- получение сообщения по электронной почте или факсимильной связи об аннуляции заявки;

- отсутствие оплаты в сроки согласно п. 8.4. ранее забронированного и подтвержденного Турпродукта или иные действия (бездействие) АГЕНТА, свидетельствующие об отказе от подтвержденного Турпродукта;

- отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы клиенту и (или) следующим с ним лицам, указанным в путевке, Консульствами Греции в Москве и других городах РФ и консульствами прочих иностранных государств и невозможность осуществления поездки или переноса сроков путешествия в связи с этим.

7.2.4. Если отказ во въездной визе или несвоевременное открытие въездной визы одному туристу (не по вине ПРИНЦИПАЛА) не повлек за собой отказ от ранее забронированного и подтвержденного Турпродукта лицами, которые указаны и должны были следовать с этим туристом по одной путевке, то в этом случае АГЕНТ должен аннулировать ранее забронированный и подтвержденный тур и оформить новую заявку. В этом случае наступают последствия, предусмотренные п. 7.2.2. настоящего Договора.

7.2.5. Сверх неустойки АГЕНТ возмещает ПРИНЦИПАЛУ убытки, вызванные отказом от Турпродукта, в части не покрытой неустойкой.

7.2.6. Сумма неустойки должна быть оплачена в срок не более 10 (десяти) банковских дней с даты отказа от подтвержденного Турпродукта. ПРИНЦИПАЛ вправе удержать сумму неустойки и убытков ПРИНЦИПАЛА из денежных средств, ранее оплаченных АГЕНТОМ. Возврат денежных средств за вычетом неустойки и убытков ПРИНЦИПАЛА производится в течение 10 (десяти) банковских дней со дня объявления АГЕНТОМ об отказе.