Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Двохфакторна теорія герцберґа
|
|
Фредерік Герцберґ та група його послідовників у другій половині 50-х років ХХ-го ст. розробили ще одну модель мотивації, заснованої на потребах. Вона дістала назву " двофакторної теорії". Модель побудована на результатах соціологічного опитування широкого загалу інженерно-технічного персоналу. Пропонувалося дати відповідь на питання: " Коли (в яких ситуаціях) після виконання службових обов'язків ви відчували себе особливо добре та навпаки? "
За результатами відповідей Герцберґ побудував двофакторну теорію, у якій виділив дві категорії: гігієнічні чинники та мотиватори (табл. 8.1).
Таблиця 8.1
Герцбергова теорія мотивації
| Гігієнічні чинники | Мотиватори |
| Політика організації та її втілення адміністрацією | Успіх |
| Умови праці | Кар'єра (просування по службі) |
| Заробітна плата | Визнання та схвалення результатів роботи |
| Контроль і ставлення зі сторони керівництва | Безпосередня робота |
| Мікроклімат в колективі міжособистісні стосунки з керівництвом, співробітниками та підлеглими) | Ступінь делегування повноважень і відповідальності (якомога вища) |
| Суспільне становище, безпека | Можливості творчого та професійного зростання |
Гігієнічні чинники пов'язані з оточуючим середовищем, у якому здійснюється праця (виконується робота), мотиватори — з характером та змістом роботи. При відсутності чи недостатній мірі присутності гігієнічних чинників у працівника виникає та формується відчуття невдоволення роботою. Але навіть їх достатня кількість не може мотивувати людину до чогось. Відсутність чи неадекватність мотивацій не пов'язане напряму з незадоволенням роботою, проте їх наявність викликає задоволення і підштовхує виконавців на підвищення ефективності діяльності.
А ось як особи, що брали участь в опитуванні, оцінили ті характеристики роботи, що можуть привести до максимальної віддачі чи підвищити реноме (привабливість) праці.
1. Фактори підвищення продуктивності:
^ великі шанси, на просування по службі; ^ добрий заробіток;
^ оплата праці, що безпосередньо пов'язана з досягнутими результатами; визнання та схвалення добре виконаної роботи;
^ складна, важка та цікава робота, що дозволяє розвинути свої здібності; робота, що дозволяє самостійно приймати рішення та вимагає творчого підходу;
^ високий ступінь відповідальності.
2. Фактори, що роблять роботу більш привабливою:
^ робота без значних напружень і стресів; ^ зручний розпорядок;
^ відсутність на робочому місці шуму та будь-яких виявів забруднення оточуючого середовища;
^ робота з людьми, яким симпатизуєш;
^ неформальні, неофіційні стосунки з безпосереднім керівництвом;
^ достатня поінформованість про дійсний стан справ у фірмі (про те, що насправді відбувається);
^ гнучкий темп роботи та робочий час;
^ значні додаткові пільги;
^ справедливий розподіл обсягу робіт.
Для ефективного практичного використання теорії Герцберга адміністрації організації необхідно скласти перелік гігієнічних чинників та мотиваторів, а також надати можливість працівникам самим визначати і вказувати на те, що їм до вподоби, а надалі постійно зважати на це.
Недолік теорії полягає в тому, що виконавці інстинктивно, на рівні підсвідомого пов'язують сприятливі ситуації з роллю своєї особистості та об'єкта, який вони контролюють, а несприятливі — з факторами, що об'єктивно не залежать від опитуваних. Тобто люди прагнуть списати негаразди на " об'єктивні причини", а позитивні результаті вважають власним здобутком.