Три позиции восприятия

До сих пор мы исследовали две воображаемые точки зрения: ассоциированность и диссоциированность. Вы узнали о том, что с помощью манипуляции этими точками зрения можно достичь впечатляющих изменений. Но, кроме них, существует еще и третья точка зрения, пользуясь которой вы сможете в значительной степени повысить собственную эффективность и изменить свою жизнь к лучшему.

Во-первых, мы хотели бы дать новые названия состояниям ассоциированности и ассоциированности. Состояние ассоциированности можно рассматривать как пребывание в позиции «Я». Вы смотрите на все своими собственными глазами, воспринимаете все свои ощущения собственными органами чувств, думаете, руководствуясь своими собственными ценностями и используя свои фильтры мышления. Эта Я-позиция представляет собой одну точку зрения на окружающий мир.

Диссоциированность представляет собой другую точку зрения, в которой вы являетесь наблюдателем, наблюдающим за самим собой со стороны. Это нейтральная, отстраненная точка зрения. Она позволяет вам объективно оценивать ситуацию, в которой вы находитесь.

Новая, третья точка зрения, которую мы хотим рассмотреть вместе с вами сейчас, это позиция другого человека, находясь в которой вы погружаетесь в его переживания. Умение входить в позицию другого человека оказывается особенно важным и полезным, когда вы обнаруживаете повод для возникновения разногласий и споров с каким-то человеком, и тогда вы сможете буквально «посмотреть на все его глазами». Попытка взглянуть на все глазами оппонента вовсе не означает необходимости во всем соглашаться с ним и забыть о собственной точке зрения. Такой взгляд поможет вам получить дополнительную информацию, необходимую для определения общего основания, опираясь на которое можно было бы разрешить разделяющие вас проблемы.

Переход в позицию другого человека чем-то похож на сопереживание, при котором вы испытываете то же, что и этот человек, и которое иногда называют эмпатией. Это такая точка зрения, которая возникает у вас, когда вы оказываетесь «в шкуре» другого человека и воспринимаете все его глазами, сквозь фильтры его мышления, через его личную историю и его физиологическое состояние. Переход в позицию другого человека у многих людей происходит сам собой, когда они общаются с горячо любимым человеком. Это замечательное чувство в унисон бьющихся сердец возникает отчасти благодаря такой подстройке к чувствам, желаниям и точке зрения любимого человека.

Когда мы просим кого-нибудь посмотреть на все нашими глазами, мы предлагаем ему перейти в позицию другого человека, в данном случае в нашу позицию, и ощутить наше восприятие ситуации. Мы призываем его к глубокой эмпатии по отношению к нам. Далеко не многим удается совершить такой переход аккуратно и конгруэнтно, и все-таки умение переходить в позицию другого человека откроет перед вами новый полезный взгляд на ваше собственное поведение и на ситуацию, в которой вы находитесь.

Чтобы получить более четкое представление о том, что такое позиция другого человека, представьте себе, что вы сидите в кинотеатре и смотрите любимый фильм — вы мысленно превратились в своего любимого героя и полностью поглощены его переживаниями. Например, если вашего героя в фильме преследуют, то у вас появляется полное ощущение погони: сердце бьется и ладони потеют от волнения, несмотря на то что вы сидите в зале и вам ничто не угрожает. Это и есть переход в позицию другого человека.

Опытные актеры отличаются необыкновенной способностью входить в образ своего героя и буквально становиться им. Один известный актер говорил, что он действительно превращался в своего героя. Он начинал по-другому смотреть на мир, по-другому думать и даже делать такие вещи, которых никогда бы не сделал сам и которые, скорее всего, сделал бы его герой.

Ганди писал, что при подготовке к переговорам он старался посмотреть на ситуацию глазами индуса, мусульманина и англичанина. При этом он думал о конкретных людях, которые, по его мнению, являлись выразителями этих точек зрения, и даже принимал их позу, чтобы лучше понять их образ мыслей и их взгляд на тот или иной вопрос.

Один из помощников Ганди рассказывал о том, что перед началом переговоров Ганди прогуливался возле своего дома, сложив руки так же, как это делал Брайтон, с которым ему предстояло встречаться, и в такой позе тщательно продумывал все его планы и интересы. Это прямое указание на переход в позицию другого человека. Ганди также рассказывал, что старался оценить цели переговоров, глядя на них глазами Вселенной — это позиция наблюдателя, — прежде чем предложить их на общий суд. Его мудрость в значительной степени определялась его умением принимать различные точки зрения. Когда вы переходите в позицию другого человека, вы получаете новую полезную информацию о том, как этот человек воспринимает ситуацию.

Вероятно, лучший способ понять ценность позиции другого человека — вспомнить ситуацию, в которой ее явно не хватало. Только задумайтесь, насколько это распространенный случай и насколько опасным он может быть, если принимать решения, руководствуясь исключительно одной точкой зрения. Например, компании, загрязняющие воду и воздух или вырубающие лес ради быстрого получения прибыли, действуют исходя, главным образом, из своих собственных интересов. Вспомните жесткого руководителя-автократа, если у вас был такой. Разве он не застрял в собственной позиции, принимая решения и ни в грош не ставя ваше мнение?

Возможно, вы могли бы вспомнить немало других досадных примеров из своей жизни, когда один человек даже не пытался войти в позицию другого и попробовать понять, как это могло восприниматься его партнерами. Насколько проще и приятнее все могло бы оказаться, попробуй обе стороны таких отношений войти в положение друг друга. Воспользуйтесь следующим упражнением, чтобы развить свою способность входить в позицию другого человека и воспринимать происходящее его глазами.