Или преобразование внутреннего голоса

1. Критический голос. Вспомните ситуацию, в которой вы слышали критикующий вас внутренний голос. Вернитесь мысленно в эту ситуацию и внимательно прислушайтесь к тем звукам, которые издает ваш голос, к интонации, темпу и ритму, с которыми он это делает.

2. Положительные намерения. Спросите этот голос: «Каковы твои положительные намерения?» или: «Чего ты хочешь добиться, критикуя меня таким способом?», — а затем послушайте, что он вам скажет. Продолжайте задавать этот вопрос до тех пор, пока вы не согласитесь полностью с услышанным вами положительным намерением.

3. Согласитесь и поблагодарите. Согласитесь с положительным намерением и поблагодарите свой голос за то, что он имеет такое положительное намерение по отношению к вам.

4. Попросите голос присоединиться к поиску альтернатив. Спросите его: «Если бы существовали другие способы осуществления этих позитивных намерений, которые были бы по крайней мере не хуже, а, может быть, даже лучше того, которым ты пользуешься сейчас, захотел ли бы ты испытать их эффективность?» Добейтесь безоговорочного «да».

5. Обращение к творческой части своей личности. Попросите творческую часть вашей личности или ту часть, которая занимается планированием, помочь вам в придумывании все новых и новых вариантов поведения. Голос выберет по своему усмотрению три лучших варианта, которые, по его мнению, будут работать по крайней мере не хуже, а, может быть, даже и лучше того, которым он пользовался до сих пор.

6. Планирование будущего. Ярко представьте себе, как вы по очереди используете каждый из этих вариантов в подходящих для каждого из них ситуациях, чтобы проверить, насколько эффективно они работают. Если какой-нибудь из отобранных вариантов работает не так хорошо, как ожидалось, вернитесь к шагу 5, чтобы придумать новые варианты. Когда у вас будет три новых варианта, которые будут устраивать и вас, и ваш голос, спросите его, не согласится ли он применять эти способы в подходящих для них ситуациях.

Овладев этим процессом, вы сможете пропускать некоторые его шаги, если убедитесь, что основная их задача выполнена.

Например, если голос дает вам хороший совет, но вам не нравится его скрипящая осуждающая интонация, вы можете сказать: «Я признаю справедливость того, что ты хочешь мне сказать, но уверяю тебя, что гораздо более охотно слушал бы твои советы, если бы ты использовал мягкие дружеские интонации, с которыми обычно говорят мои друзья, не согласишься ли ты сделать это?

Если ваш голос напоминает вам обо всех допущенных вами ранее ошибках, вы можете сказать ему: «Ты очень хорошо знаешь, какие ошибки я могу совершить в той или иной ситуации и когда они могут возникнуть. Не будешь ли ты так любезен взять на себя роль заботливого друга и заранее говорить мне о том, что следует делать, чтобы мои действия чаще приводили к успеху?»

Рефрейминг представляет собой весьма эффективную методику, которая может быть использована самых различных случаях внутренних переговоров. Те же самые принципы эффективно действуют и при переговорах между отдельными людьми л целыми организациями. Сначала достигните договоренности относительно положительных намерений или целей. И только после этого исследуйте возможные альтернативы и решения, действуя уже как одна команда.

Теперь, когда вы произвели настройку своих внутренних голосов и отрегулировали то, что вы будете говорить самому себе, вам легче будет воспринимать те особенности своей речи, которые могут мешать вам быть эффективным.