Главная страница
Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Модель искомых выгод, связанных с товаром
Максимум
| Минимум
| пользы
| удобств
| удовольствия
| издержек
| риска
| хлопот
| Соответствие товара функциональному назначению, многофункциональность товара, надежность, долговечность.
| Функциональность, простота использования, эргономичность, сопутствующие товары и услуги.
| Эстетичность, сопутствующие товары и услуги, приятные неожиданности при покупке (скидки, подарки).
| Возможные издержки: финансовые, временные, эмоциональные, прочие.
| Возможные риски: физический (риск для здоровья или жизни потребителя) психологический (разочарование, досада), качественный (несоответствие характеристик товара ожиданиям потребителя), финансовый (убытки).
| По поиску товара и /или информации о нем, по доставке и установке товара, обслуживанию, ремонту и утилизации.
|
Многоуровневая модель товара по Котлеру
1. Товар по замыслу (базовая потребность, на удовлетворение которой нацелен товар).
2. Товар в реальном исполнении (основные характеристики товара (изделия)),
3. Товар с подкреплением (цена и ценовые характеристики, меры по формированию спроса и стимулированию сбыта, методы продажи, сопутствующие услуги).
4. Товар в восприятии потребителя (образ (имидж) товара в сознании потребителя).
5. Перспективы развития товара (каким должен (может) быть товар в будущем).
|