Тема Якість продукції та економічна ефективність її підвищення.

План

1. Поняття якості продукції, необхідність її поліпшення.

2. Показники якості продукції.

3. Методи оцінки якості продукції.

4. Економічний механізм управління якістю продукції.

5. Стандартизація і сертифікація продукції, їх роль в забезпеченні якості
продукції.

6. Економічна ефективність підвищення якості продукції.

7. Шляхи забезпечення виробництва високоякісної продукції.

В умовах глобалізації ринку проблема якості є актуальною для всіх країн і організацій, тому що тільки продукція високої якості може бути конкурентноспроможною.

Під якістю продукції розуміють сукупність властивостей, що зумовлюють її придатність задовольняти певні потреби споживачів у відповідності до свого призначення.

Слід розрізняти поняття якості продукції та поняття її технічного рівня. Поняття технічного рівня виробів за змістом вужче від якості, тому що охоплює сукупність лише техніко-експлуатаційних характеристик. Показники технічного рівня встановлюються при проектуванні нових знарядь праці.

Необхідність поліпшення якості продукції в сучасних умовах диктується такими обставинами:

1) вимогою часу і науково-технічним прогресом;

2) зміною споживчих запитів населення;

3) обмеженістю природних ресурсів;

4) розвитком зовнішньої торгівлі.

В тісному взаємозв'язку з якістю продукції перебуває її конкурентоспроможність, яка може бути представлена у вигляді:

КС= якість + ціна + обслуговування

Управляти конкурентоспроможністю можна шляхом забезпечення оптимального співвідношення між цими складовими, кожна з яких є багатофакторною.

Оцінка якості передбачає визначення її абсолютного, відносного, перспективного і оптимального рівня.

Абсолютний рівень якості визначають шляхом обчислення певних показників.

Відносний рівень якості визначають шляхом співставлення абсолютних показників якості продукції з відповідними показниками аналогічних кращих зразків.

Перспективний рівень якості продукції встановлюється в пріоритетних галузях науки і техніки.

Оптимальний рівень якості продукції відповідає мінімальному розміру загальних суспільних витрат на виробництво і експлуатацію продукції.

В залежності від кількості властивостей, які характеризуються, показники якості поділяються на:

- одиничні (характеризують окремі властивості продукції);

- комплексні (характеризується група властивостей);

- узагальнюючі (визначають якість усієї сукупності продукції
підприємства).

Одиничні показники умовно поділяють на такі групи:

- показники призначення (область використання);

- показники надійності і довговічності;

- показники технологічності (характеризують ефективність конструкції
машин та технологій їх виготовлення);

- ергономічні показники (враховують комплекс гігієнічних,
антропометричних, фізіологічних властивостей людини, вимоги техніки
безпеки);

- естетичні показники;

- показники стандартизації і уніфікації (вказують на використання у
виробах стандартизованих та уніфікованих деталей та вузлів);

- економічні показники (затрати на розробку, виготовлення і експлуатацію
виробів).

Комплексні показники характеризують кілька властивостей продукції. Згідно цих показників продукцію поділяють на класи, марки, сорти.

Загальні показники використовуються для оцінки загального рівня якості продукції підприємства. До них належать:

- коефіцієнт оновлення асортименту;

- частка сертифікованої продукції;

- частка експортної продукції;

- обсяг товарів, реалізованих за зниженими цінами під час сезонного
розпродажу.

Методи оцінки якості продукції поділяються в залежності від способу одержання інформації на:

" 1) об'єктивний (вимірювальний і реєстраційний);

2) органолептичний

3) розрахунковий.

Вимірювальний метод передбачає використання технічних засобів контролю.

Реєстраційний метод ґрунтується на спостереженні і підрахунку кількості предметів, випадків і т.д.

Органолептичний метод передбачає аналіз сприймань органами чуття людини споживчих властивостей товару.

Розрахунковий метод використовується при визначенні показників якості новостворених виробів.

В_залежності відджерел інформації методи оцінки якості поділяються на:

- традиційний (оцінка якості продукції спеціалізованих підрозділах);

- експертний (використовується для оцінки естетичних показників якості);

- соціальній (ґрунтується на основі вивчення думки споживачів).

В окрему групу виділяються статистичні методи оцінки якості продукції, які ґрунтуються на використанні методів математичної статистики і мають вибірковий характер.

Економічний механізм управління якістю продукції об'єднує способи і методи, які спрямовані на забезпечення виробництва і реалізації продукції високої якості, його можна відобразити в вигляді такої схеми:

Планування і прогнозування

виробництва високоякісної

продукції;

Механізм

управління якістю