Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы управления – это приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него. Они направлены на повышение творческой активности и инициативы всех работающих в организации.

Социально-психологические методы управления предполагают два направления воздействия на повышение трудовой активности:

1. Формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе и новых отношений между руководителями и подчиненными (поддержка, уважение)

2. Раскрытие личных способностей каждого работника, помощь в их совершенствовании, что в конечном итоге ведет к повышению эффективности труда.

Социально-психологические методы управления - это методы, основанные на учете и использовании нематериальных мотивов труда.

Социально-психологические методы состоят из двух групп методов:

1. Социальные методы включаю т:

1.1. Метод социального нормирования – позволяет упорядочить социальные отношения между коллективами и внутри их, на основе норм, правил, выработанных обществом, таких как: гуманность, соучастие, сопереживание, честность, критическое отношение к своим недостаткам.

1.2. Метод социального регулирования – включает договоры и взаимные обязательства администрации и коллектива, уставы общественных организаций, порядок учета и очередность удовлетворения социальных интересов и потребностей

1.3. Воспитательный метод – предполагает использование приемов и способов убеждения и непосредственного воспитания, проведение пропаганды и агитации, контроль за деятельностью администрации, участие исполнителей в процессе управления.

1.4. Метод социального почина и новаторства – предполагает обмен опытом (почин – начинание какого-либо дела).

1.5. Метод социальной преемственности – посвящение в работники, чествование ветеранов, торжественные собрания, смотр конкурса на «лучший по профессии», «работник месяца».

1.6. Методы морального стимулирования.

2. Психологические методы включают:

2.1. Методы комплектования групп и коллективов – формирование групп на основе проведения исследований по возникающим симпатиям и антипатиям внутри коллектива, совместимости и несовместимости, с учетом возрастных особенностей.

2.2. Методы профессионального отбора и обучения – заключается в определении соответствия психологических особенностей личности к выполняемой работе.

2.3. Методы гуманизации труда – в основе методов лежит влияние на человека факторов производственной среды: окраска стен, музыка, монотонность труда и др.

Социально-психологические методы – это методы, использующие индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании.

Для менеджеров очень важно:

- правильно провести оценку индивидуальных качеств работника;

- правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах;

- создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.

Для эффективного управления организацией необходимо использовать все методы управления в комплексе.

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение методов управления.

2. Приведите технологию применения методов управления.

3. Охарактеризуйте организационно-административные методы управления.

4. Охарактеризуйте экономические методы управления.

5. Охарактеризуйте социально-психологические методы управления.