Глоссарий.

Адаптация — приспособление функ­ций и строения организмов к усло­виям существования.

Адаптивные (многомерные, органические) структуры — структу­ры, основанные на сочетании нейтралистского и сво­бодных типов интеграции. Главным свойством управ­ленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Разновидностями структур этого типа являются проектные, матричные (про­граммно-целевые), бригадные формы структур.

Адхократия — различные организационные механизмы (струк­тура, коммуникации, методы, стимулирования) и неформальные объединения людей, направленные на решение постоянно возникающих новых проблем и создаваемые на временной основе (на период решения проблемы). Организационной формой адхократии яв­ляется бригадная структура, основу которой составля­ет форма организации труда и производства).

Апелляционная подсистема в теории Гласиер — система имеет следу­ющие основные черты:

а) каждый член организации имеет право обжаловать любое решение своего руково­дителя на следующем уровне управления и последова­тельно на более высоких уровнях, пока он не достиг­нет главного управляющего;

б) в отдельных случаях у него есть окончательное право жаловаться в апелляци­онный суд, состоящий из представителей рабочего со­вета, правления и председателя суда, приглашенного со стороны;

в) задача работника, рассматривающего жа­лобу, состоит в принятии решений в свете существу­ющей политики, установившегося порядка и прецедента;

г) любая сторона, участвующая в рассмотрении жа­лобы, может обратиться к персональному адвокату за консультацией. Адвокат может дать рекомендации обеим сторонам;

д) не существует реального различия между ролями руководителя в исполнительной и апел­ляционной подсистемах.

Автокаталитические процессы — процессы, когда предшествующие химреакции инициируют аналогич­ный процесс на последующей ста­дии (П. Эткинс).

Адаптация организации — форма развития, обеспечивающая сохране­ние основных ее функций путем приспособления к изменившимся условиям внутренней и внешней среды.

Аддитивная «организация» — скорее «группа» разнородных, невзаимо­действующих элементов, но имею­щих между собой некоторую общ­ность, например куча камней, му­сора и т.д.

Ароморфоз — направленная про­грессивная форма эволюции, при которой происходят существенные изменения в организации и функ­ционировании видов, способствую­щие лучшему приспособлению к условиям среды.

Ассимиляция информации — сбор, хранение, обработка и использова­ние информации.

Аттракторы (в синергетике) — не­подвижные частицы-точки, притя­гивающие к себе хаотически или волнообразно движущиеся частицы вещества, энергии, как условиеформирования новых структур частицами, получившими отторов соответствующий (Г. Хакен).

Биорегулятор — такая комбинация комплексов системы, в которой два комплекса взаимно регулируют друг друга без вмешательства внешней среды.

Большая и сложная система — система, состоящая из большого числа компонентов и большого количества связей между ними.

Бюрократическая теория М. Вебера — «идеальный тип» организации, обозначенный термином «бюрократия».

Бюрократические (пирамидальные) структуры — структуры, основанные на централистском типе интеграции. К пирамидальным бюрократическим структурам относятся линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная организационные структуры.

Биоценоз — совокупность животных и микроорганизмов, населяющих участок среды с однородными условиями жизни.

Бифуркация — состояние в процессе организационных изменений, имеющее однозначно предсказуе­мой тенденции развития, «вблизи точек бифуркации основную роль для выбора направления (развития) играют флуктуации и случай­ные элементы» (И. Пригожий).

Бихевиоризм — американский взгляд на психологию в XX в. Счи­тает предметом психологии не соз­нание, а поведение как совокуп­ность двигательных и к ним своди­мых словесных ответов (реакций) на воздействия внешней среды.

Взаимодействие — совместное уча­стие и связь подсистем (элементов) организации в процессе ее функ­ционирования.

Вероятностная система — система, поведение которой нельзя точно, детально предсказать.

Взаимодействие — воздействие объектов друг на друга, их взаимная обусловленность и порождение одним объектом другого; универсальная форма движения, развития, определяющая существование и структуру любой материальной системы.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Внешняя среда ПХС — элементы внешнего окружения, воздействующие на деятельность производственно-хозяйственной системы.

Внутренняя среда ПХС — совокупность элементов ПХС, связей и отношений между ними. Элементы внутренней производственно-хозяйственной системы подразделяются на структурные и процессные.

Гетеробатмия — неравномерное преобразование компонентов системы, приводящее к внутрисистемной структурной «разноступенчатости» (разному уровню развития).

Гибридизация — соединение двух и более систем различной, структуры и природы.

Граница системы — то, что отделяет организацию от не органи­зации; создается как физическая составляющая (ограничивает рамки здания), как организационная (отличия в уровнях заработной платы, социальных усло­вий), так и в сознании людей (имидж организации, гордость принадлежностью к организации),

Генезис — происхождение, возник­новение и последующий процесс развития, приведший к определен­ному состоянию.

Гетерогенная система — система, состоящая из разнородных элемен­тов.

Глобалистика — учение о глобаль­ных природных и общественных проблемах современности. Это нау­ка о решении таких проблем, кото­рые возникают в результате объек­тивного развития общества и соз­дают угрозу всему человечеству, а для решения требуют объединения усилий всего мирового сообщества.

Гомеостазис — совокупность, слож­ных приспособительных реакций, в том числе с помощью обратных связей, направленных на устране­ние или максимальное ограничение действия факторов внешней и внут­ренней среды, нарушающих равно­весие системы.

Гомогенная система — система, со­став и свойства которой во всех частях одинаковы.

Двойственность дифференциации — с одной стороны, увеличе­ние внутреннего разнообразия системы и, как следствие, усиление внутренней несбалансированности, дисгармо­нии (принцип антагонизма С. Люпаско); с другой сто­роны, увеличение разнообразия объектов отбора и тем самым основа прогрессивного отбора.

Деградация — постеленное ухудшение; снижение или утрата положительных качеств, упадок, вырождение.

Дегрессия — фиксация активности, усложнение организацион­ных форм путем легкого разрушения пластичных свя­зей, но при сохранении «скелета» организации.

Дезингрессия — разделение, «распадение» конъюгированной системы, образование новых отдельностей, новых «гра­ниц»; разрыв (прекраще­ние) связи элемента с организацией, при котором элемент теряет качественные свойства выполнения общих с нею функций.

Дезорганизованные комплексы — системы, в которых результат взаимодействия компонентов меньше, чем простая сумма этих компонентов.

Детерминированная система — система, компоненты которой взаимодействуют точно определенным образом.

Диапазон управления — количество подчиненных у одного ру­ководителя (составляет от четырех — восьми человек на высшем уровне управления, до 20-40 — на нижнем).

Дивизиональные структуры — специфические виды структур бюрократического типа, в которых варьируются прин­ципы межфирменного и межфункционального взаимо­действия на основе линейно-функциональных связей. С ростом размеров фирм, внедрением новых техноло­гий, повышением изменчивости внешней среды струк­туризация органов управления происходит путем вы­деления управленческих звеньев, специализирующихся по видам товаров (продуктовая структура), потребителей (структура, ориентированная на потребителя), географическим районам (территориальному принципу).

Динамическая сеть — сеть, в которой участники соединяются контрактным соглашением в интересах реализации проекта или производства продукции, а затем присоединяются, чтобы стать новой ценностной цепью для следующего предпринимательского проекта.

Дифференциация — возрастание различий, несоответствия между частями целого.

Декомпозиция — расчленение орга­низации на более простые части — элементы. В зависимости от целей совершенствования и проектирова­ния могут выделяться различные направления декомпозиции: экономи­ческое, социологическое, организаци­онное, функциональное, системо­техническое и т.д.

Дерево факторов — графическое и количественное отображение компо­зиции решения общей проблемы социальной организации за счет скоординированных междусобой по уровням и значению важнейших факторов.

Дереве целей — графическое и коли­чественное отображение композиции последовательного порядка достиже­ния конечной цели организации за счет выполнения подцелей ее частя­ми и задач элементами, скоордини­рованными между собой по иерар­хическим уровням и значениям.

Диссипативные структуры — органи­зации, стихийно, самопроизвольно (спонтанно) возникающие из хаоса при достаточности потока рассеян­ной энергии и вещества в простран­стве. Диссипативные структуры исчезают (распадаются) при недос­таточности потока рассеянной энер­гии. Следовательно, хаос в миро­здании не абсолютен. Он продукти­вен. В мироздании постоянно возникают новые структуры из хаоса, так же как постоянен факт рассеи­вания энергии и энтропии.

Диссипация энергии — постоянный поток рассеянной энергии во Все­ленной, разрушение упорядоченно­сти и качества энергии в ее атомах, системах. «Однако работу может производить лишь локализованная — упорядоченная свободная энергия», — утверждает классическая термодина­мика.

Естественный отбор — особый меха­низм отбора в природе, приводя­щий к избирательному уничтоже­нию организмов, оказавшихся не­приспособленными к условиям ок­ружающей среды.

Закон возрастающего производства — при увеличении объемов переработки ресурсов затраты труда на единицу продукции уменьшаются, но увеличиваются после достижения определенной пропорции (закон концентрации).

Закон относительных сопротивлений — общая устойчивость системы как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью составляющих его компонентов по отношению к данному внешнему воздействию.

Закон пропорциональностей — общие затраты труда меньше всего тогда, когда производительность каждой из входя­щих в единый орган единицы соответствует производительной мощности других кооперированных единиц (закон гармонии труда).

Закон равновесия (принцип ле Шателье) — всякая система под­вижного равновесия, подвергающаяся внешнему воздействию, стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность.

Закон развития — каждая ПХС стремится достичь наибольшее го суммарного потенциала на каждом этапе жизненно­го цикла.

Закон самосохранения — любая система стихийно или созна­тельно стремится к сохранению своей качественной, определенности.

Закон самосохранения (равновесия) — каждая ПХС стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Закон синергии — эффект, полученный в результате соедине­ния двух и более систем больше или меньше простого сложения; существует такой набор элементов, при ко­тором потенциал системы будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Закон специализации — разделение сложного труда повышает его производительность.

Закон структурного преобразования — любая система осущест­вляет структурное преобразование в соответствии с законами и принципами организации.

Законодательная подсистема в теории Гласиер — подсистема, функция которой выработка политики для всей организации с участием избранных представителей. Представители на встречах с руководителями вырабатывают «установленный порядок», позволяющий руко­водителям действовать в широких рамках. Законода­тельная подсистема принимает решения о найме, рас­пределении работ во времени, правилах работы и др.

Закрытая система — система, изолированная от внешней среды.

Иерархические уровни — уровни управления, на каждом из которых преследуются свои цели. При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руко­водство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в ОСУ фор­мируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.

Изменчивая (турбулентная) внешняя среда — среда, характе­ризуемая повышенной неустойчивостью, непредска­зуемостью, поведение менеджеров в ней сильно услож­няется по сравнению с их действиями в «спокойной» среде. Правила, согласно которым организации должныдействовать, в этой среде быстро и непредсказуемо меняются.

Ингрессия-связка — объединяющий компонент соединен комплексов, при котором происходит их организационный кризис, т. е. разрыв текстологической границы между ними, и возникновение качественно новой системы.

Интеграция — процесс, направленный на сохранение целостности системы, упрочение ее связей и соподчинен» частей.

Исполнительная подсистема в теории Гласиер — структура, стоящая из функций, исполнители которых должна выполнять определенные требования. Процесс разделения труда, департаментализации и передача власти приводят к созданию различных функций, которые должны взаимодействовать для выполнения работы организации.

Изоморфизм — совокупность логи­ко-методологических приемов изу­чения объектов (организаций) пу­тем:

I) установления аналогии и внешнего сходства исследуемых объектов разной сущности;

2) логи­ческого установления формальной одинаковости законов, управляю­щих разными материальными явле­ниями;

3) объяснения причин пове­дения, развития этих и других матери­альных явлений действием этих зако­нов (Л. Берталанфи).

Ингрессия — превращение элемен­та, вошедшего (конъюнктировавшего) в организацию, в органически составляющую ее часть.

Институции — сложившиеся в орга­низации обычаи, традиции, нормы, права и морали, правила поведения, упорядочивающие отношения меж­ду ее членами.

Институциональные преобразования — процесс замены или вытеснения старых институций, старых норм права новыми, необходимыми для решения новых задач организации.

Информация — в обыденном смысле есть новые, не известные получате­лю ранее сведения; все то, что уст­раняет неопределенность.

Количественная устойчивость - характеризуется числом и разнообразием компонентов, входящих в систему. Большая система более устойчива, чем меньшая.

Коллизия — вновь образованная совокупность сохраняет в основном качественную определенность составляющих ее частей, но эффект соединения больше, чем при простом соединении.

Конвергенция — формирование тождественных сходных форм у разнородных систем в силу воздействия однородной среды.

Концепция внутренних рынков - концепция перенесения закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность корпораций.

Концепция жизненного цикла ПХС — концепция предсказуемо­сти изменений организации с определенной последовательностью состояний в течение времени.

Концепция нагрузки времени — ключевая в теории Гласиер, относится к уровню нагрузки для выполнения работы, природа работы начинает отличаться, если двигаться вверх по иерархии. Функции образуют иерархию, или цепь команд, а оптимальное количество уровней опре­деляется с помощью требуемой нагрузки времени для каждой функции.

Концепция популяционной экологии — утверждает, что сущест­вует совокупность (популяция) одновидовых производ­ственно-хозяйственных систем (по направленности и содержанию деятельности); существует предел емко­сти ниши (сегмента рынка); производственно-хозяй­ственные системы создаются и «умирают» по законам популяции.

Конъюгация — соединение комплексов (первичный момент), составляющее основу формирующего механизма тектологии.

Культура — совокупность знаний, ценностей и норм, которы­ми владеют взаимодействующие лица, и совокупность носителей, которые объективируют, социализируют и раскрывают эти значения.

Катастрофа организации — внезап­ная, невосстанавливаемая смена форм поведения элементов в ин­формационном, энергетическом, социальном и других полях (сферах) организации, которая не обязательно, но часто связана с полным раз­рушением и гибелью всей организа­ции или нарушением всех ее главных функций.

Когерентные процессы — согласо­ванные по времени, пространству или по закону различные организа­ционные процессы.

Коммуникация — совокупность ин­формационных каналов между эле­ментами организации или ее частя­ми и целым.

Компоненты организации — пара­метры, элементы, составные части или подсистемы, без которых она не может существовать, а тем более развиваться как целое.

Конъюгация — свойство природной совместимости элемента, позво­ляющее ему включаться в конкрет­ную организацию, условие после­дующей его ингрессии.

Корпускулярно-волновой дуализм — двойственная природа мельчайшего исходного элемента вещества — корпускулы, обладающей не только свойствами частицы, но и свойст­вами волны.

Коэволюция — эволюционная адап­тация биологических видов друг к другу и повышение на этой основе устойчивости того биоценоза, в ко­торый данные виды входят. По А. Бог­данову, закон сходимости и совме­стного развития оргформ.

Культура социальной организации — сложившаяся в организации система ценностей, убеждений, образцов и норм поведения, проявляющихся в отношениях членов между собой и с организацией в целом, а также с внешней средой.

Линейная структура — организационная структура, реализу­ющая принцип единоначалия и централизма, преду­сматривающая выполнение одним руководителем всех функций управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделе­ний.

Линейно-функциональная структура — структура, реализующая принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функ­ций управления между ними; Демократического цент­рализма — рациональное сочетание централизации и децентрализации.

Линейные связи — отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информациимежду так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельностьорганизации или ее структурных подразделений.

Матричный отбор — отбор, направленный на копирование существующих элементов.

Матричная структура — современный тип организационной структуры управления, который создается путем совмещения двух структур: линейной и программно-целей. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) осуществляется управление отдельными сферами деятельности организации; производством, сбытом, снабжением, а в соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) — управление программами (проектами).

Мегакультура — общечеловеческая культура, субъектом которой является человечество в целом по отношению к этническим, конфессиональным и национальным культурам.

Методологические установки А. Файоля — четыре методологических установки административной деятельности:

1) процесс организации — это определение и создания общей структуры ПХС в соответствии с конкретными целями, придание определенной формы структуре и строгое обоснование места функции каждого элемента ПХС;

2) формирование (конструирование) структуры производственно-хозяйственной системы может осyществляться по разным моделям;

3) принципы организации административной деятельности универсальны для любых «социальных» систем;

4) административная деятельность — часть управленческой деятельности.

Механизм отбора - дифференциальное сохранение или дифференциальное уничтожение связей между компонентами системы.

Механистическая концепция ПХС - основана на представле­нии о ПХС как о производственной машине, где все элементы трудового процесса: станок, инструмент, работник, материал — механически (на основе точных инженерных расчетов) функционально подгоняются друг к другу. И, прежде всего это относится к человекукак наиболее адаптивному элементу системы. К пред­ставителям этого направления можно отнести Ф. Тей­лора, Ф. Гилбрета, Г Ганга, Г. Форда, А. Гастева, П. Кер­женцева, целую плеяду исследователей Центрального института труда (ЦИТа) и Института техники управле­ния (ИГУ).

Метаболизм — разомкнутость сис­темы (организации), позволяющая ей обмениваться с внешней, средой веществом и энергией, также обмен веществ или совокупность процессов ассимиляции и диссимиляции в организме, системе, организации.

Методология - учение о структуре. Логической организации, методах и средствах деятельности; учение о принципах построения, формах и способах познания.

Моделирование - процесс построе­ния и исследования моделей как один из процессов и важных методов научного познания действительности.

Модель организации дескриптивная -описание реально существующей структуры и механизма функциони­рования организации.

Модель организации нормативная - описание «идеальной» структуры и механизма функционирования ор­ганизации.

Модель (организации - системы) -вещественный или знаковый мыс­ленный образ объекта, свойства которого настолько близки свойст­вам реального явления, что с по­мощью экспериментов удается уз­нать нечто новое о самом объекте, образ которого смоделирован.

Морфизм - сходство, простое ото­бражение в отличие от гоморфизма — преобразованного, направленного, упрощенного сходства.

Надежность — свойство систем организаций выполнять возложенные на них функции в течение заданного промежутка времени при определен­ных условиях эксплуатации.

Негэнтропия — количественное выражение упорядоченности; величина, обратная энтропии системы.

Нейтральные комплексы — системы, в которых результат взаи­модействия компонентов равен простой сумме этих компонентов.

Неопределенность внешней среды — функция количества ин­формации, которой располагает ПХС (или лицо) по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функция уверенности в этой информации.

Нормативно-функциональный подход к проектированию органи­зационной структуры — подход, основанный на обоб­щении опыта управления передовыми ПХС, примене­нии организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в сходных условиях, т_.e. этот подход основан на методе аналогии и прототипов.

Нелинейность мышления — мышле­ние, при котором следствие не пола­гается «пропорциональным» причи­не, его породившей.

Неравномерность — такая ситуация в объекте, когда приток энергии не только целиком гасит в нем рост энтропии, но и заставляет энтропию уменьшаться. Синергетика имеет дело с такими «не классиче­скими» явлениями в физике.

Ноосфера — сфера разума, ставшая по своему воздействию на планету Земля сравнимой с ее геологиче­ской силой (B. Вернадский).

Ограничения разнообразия структуры — бывают двух типов:

1) фиксированные — специфические связи между эле­ментами системы, определяющие возможность из­менения одних и невозможность других;

2) вероятностные — формы, типы и теснота связей между элементами системы, определяемые средни­ми значениями.

Олигомеризация — уменьшение числа однородных элементов в системе путем их объединения.

Организационная структура — культура обеспечения упорядо­ченности и согласованности функционирования соци­альной организации.

Организационная структура ПХС — совокупность взаимосвязей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения управленческих процессов (функций).

Организационные ценности — представление о полезности и предпочтительности для реализации миссии организации тех или иных средств, форм и методов, а культурных свойств членов этой организации.

Организация — сознательный разумный процесс искусственного упорядочения и преобразования объективного миpa человеком.

Организованность — стихийная бессознательная упорядоченность эволюционных процессов динамики объективного мира, в частности живой природы.

Ослабленная иерархия — иерархические структуры сохраняются между первым и вторым уровнями практик консультативный стиль управления или создаются нежности для расширения горизонтальных связей координации.

Отбор — универсальный механизм самоорганизации, действующий и на внутрисистемном, и на межсистемном уровне.

Открытая система — система, взаимодействующая с внешне средой.

Отношения и связи между элементами производственно-хозяйственной системы — однозначно установленные определяемые объективными законами изготовления и реализации продукции, экономическими и правовым нормами и отношениями, однозначно не устанавливаемые — специализация, кооперация, сотрудничество. согласованность, упорядоченность, складывающиеся под воздействием объективных законов и принципов организации и субъективной деятельности людей.

Отрицательный отбор — уничтожение компонентов системы.

Общая теория систем (ОТС) — «со­вокупность различных моделей и способов описания систем разного рода. Среди них выделяются, преж­де всего, качественные системные концепции... их общая сторона со­стоит в фиксации и выделении са­мой системной действительности в ее первоначальном, даже грубом расчленении» ( Исследования по об­щей теории систем). ОТС является моделью определен­ных аспектов реальности. Однако она дает нам угол зрения, позво­ляющий увидеть предметы как це­лое, которые раньше не замечались или обходились по причине изуче­ния частностей.

Объект управления (ОУ) — управ­ляемое звено, элемент организации, воспринимающий управляющее воздействие со стороны другого элемента — управляющего объекта (СУ).

Онтогенез — совокупность преобра­зований (рост, зрелость, угасание), претерпеваемых организацией или организмом от рождения до конца жизни.

Онтологический взгляд — описание подлинных признаков и свойств конкретных явлений (И.В. Блауберг, Б.Г. Юдин).

Организацияестественная — органи­зация, самопроизвольно возникаю­щая в различных формах движения материи.

Организация искусственная (синоним — организованная система) — органи­зация, созданная человеком по оп­ределенному плану (проекту).

Организация социальная — активный, относительно независимый элемент общественной системы, через кото­рый преломляются интересы индивида и общества. Организация созда­ется как инструмент решения обще­ственных задач, складывающихся как человеческая общность. «Мир организации можно определить как особую «третью» природу, порожденную общественными отношениями и занимающими в них специфическое место» (А.И. Пригожий).

Параллельное преобразование систем — развитие сходных формна основе структурного родства исходного материала внешней среды.

Подвижное равновесие — характеризуется тем, что каждое возникающих изменений в системе уравновешивает тут же другим, ему противоположным структуры и превращение их в новую, более сложную.

Подвижность внешней среды — скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.

Подчиненность — зависимое положение управляемого звена (объекта управления) от управляющего (субъекта управления).

Показатель «умирания» ПХС — показывает, как быстро орга­низации «вымирают» (через закрытие или уход из ниши).

Показатель создания ПХС — показывает, как быстро создают­ся новые ПХС одинаковой организационной формы в определенной нише (сегменте рынка).

Полимеризация — соединение двух и более систем одинаковой структуры и превращения в систему (полимер).

Полная деиерархизация — практически отсутствуют иерархические структуры, и функции управления реализуют­ся временными группами.

Полномочия — совокупность прав руководителя (органа) по принятию и реализации управленческих решений в соответствии с их компетенцией.

Положительный отбор — сохранение новых изменений, новых комбинаций компонентов системы.

Представительская система в теории Гласиер — формируется путем избрания представителей, входящих в совет вмес­те с руководителями. Представители доводят до сведе­ния руководителей жалобы своих избирателей.

Принцип концентрического действия — внешние воздействия всегда направлены на более слабые (неустойчивые) компоненты («где тонко, там и рвется»).

Принцип эмерджентности — соединение двух систем приводит к глубоким преобразованиям каждой из входящих в соединение систем, и вновь образованная система при­обретает новое свойство (в смысле эффективности).

Принципы бюрократической организации М. Вебера:

1) все задания разделяются на высокоспециализиро­ванные виды работ;

2)каждое задание выполняется в соответствии с постоянной строго регламентированной системой o6щих правил;

3)каждый сотрудник отвечает перед руководителем свои действия и действия своих подчиненных;

4)каждое официальное лицо (руководитель) ведет дело своего офиса безлично и формально и поддерживает социальную дистанцию со своими коллегами, подчиненными;

5) найм на работу основывается на технической квалификации;

6)продвижение по службе основано на старшинстве и профессионализме (достижениях).

Принцип построения организационной структуры:

1) организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям;

2) следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию;

3) формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления с уста­новлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними;

4) между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью — с другой, необходимо поддерживать соответствие, нару­шение которого приводит к дисфункции системы управления в целом;

5} организационная структура управления должна быть адекватной социально-культурной среде организа­ции, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализа­ции, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют же­лаемого результата.

Производственная структура ПХС — совокупность технологи­ческих связей и отношении между структурными под­разделениями, выделяемых по признаку выполнения производственных процессов.

Проиводственно-хозяйственная система (ПХС) — образование (система), в котором целенаправленно и планомерно комбинируются элементы материально-технической и социальной природы, чтобы посредством изготовления (производства) и реализации продуктов, изделий, услуг и т. п. обеспечить достижение поставленных целей.

Производственные структурные подразделения — самостоятель­ные звенья производственной структуры ПХС, обеспе­чивающие выпуск продукции и услуг и осуществляющие оперативное управление производством. Производст­венные структурные подразделения — это производство, корпуса цехов, цех, участок, бригада, звено.

Производство «in time» — характеризуется тем, что продукция изготавливается в точно назначенный момент времени так, что дефекты и их причины обнаруживаются и устраняются немедленно по ходу перемещения заготов­ки от позиции к позиции, в идеале, вообще без попа­дания на склад.

Простое соединение — несущественное преобразование каждой из входящей в соединение частей без появления новых свойств образованной из частей системы, отличных от свойств ее частей.

Процессные элемент внутренней среды ПХС — элементы си­стемы, которые влияют на ее функционирование, т.е. на процесс преобразования входа в выход (кадры, оборудование, материалы, продукция, финансы, ин­формация, приобретение, складирование, производ­ство, транспортирование, сбыт, планирование, принятие решений, выполнение, контроль).

Пунктуальная деиерархизация — иерархические структуры частично распускаются, а вместо них создаются на сменной основе команды, бригады, проектные группы, которым делегируется компетенция принятия решений.

ПХС как функциональный бюрократический механизм - разновидность механистического подхода. ПХС представляет собой безличный механизм, построенный в системе многоуровневой иерархии должностных позиций четко заданными целями, задачами, правами (полномочиями), с жестко установленными статусными i циональными обязанностями и соответствующей ответственностью. Основной элемент производственно-хозяйственной системы — человек-функционер, а все связи в организации — функциональные, строго формализованные, нормативно регламентированные. Основные представители данного подхода: А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвик, Л. Гьюлик, А. Рейли.

Развитие — накопление изменений, началом любого развития служат случайные изменения, которые постепенно приводят к неустойчивости системы.

Разъединение — дизъюнкция (распадение) системы на отдельные компоненты в результате ослабления или уничтожения цепной связи.

Регресс — тип развития, для которого характерен процесс перехода от высшего к низшему, процессы деградации, понижения уровня организации, утраты способности к выполнению тех или иных функций; включает также моменты застоя, возврата к изжившим себя формам и структурам. Противоположен прогрессу.

Рефлексия — прямое использование человеком собственного сознания, когда в итоге ему становится понят­ным обстановка, характер и направ­ления деятельности, изменения объ­ектов и т.д.

Рост и развитее организации. Рост — увеличение размеров организации за счет дополнительных элементов при сохранении ее прежних качеств и целей. Развитие — не только рост, но и приобретение организацией новых качественных признаков, обеспечивающих более высокий уро­вень выполнения своих функций и (или) приобретения новых.

Саморегулирование — способность организации самостоятельно сохра­нять свои параметры без воздейст­вия извне и устранять отклонения, возникающие в ней.

Самоорганизация — процесс развития мира, функционирующего на принципах случайности и отбора, главное свой­ство которого — поддерживать состояние условного равновесия и определенного порядка систем.

Свободный тип интеграции — характеризуется отсутствием общего центра, взаимосвязь элементов системы происхо­дит непосредственно между собой.

Сетевые организации — средоточие фирм или специализирован­ных единиц, координируемых рыночными механизма­ми вместо командных методов.

Синергетические связи и отношения — концентрация, специали­зация, взаимозаменяемость, взаимодополнение, комп­лексность, оптимальность.

Синергия (применительно к ПХС) — такое приращение ресурс­ного потенциала организации в процессе совместной деятельности ее членов для достижения поставленной цели, при котором полученный результат больше или меньше, чем простое сложение используемых ресурсов (эффект «2 + 2 = 4»).

Система — совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях и связях друг с другом, образующая единое целое для выполнения определенных функций.

Система «ресурсы — продукция» — организационная система по преобразованию ресурсов с целью получения на выходе продукции (услуги) для конечного потребления.

Система неподвижного равновесия — система, для которой ха­рактерна статическая устойчивость, достигаемая путем «прочности» связей между компонентами и величиной границы соприкосновения с внешней средой.

Система подвижного равновесия — система, для которой харак­терна динамическая устойчивость, достигаемая путем уравновешивания каждого возникающего изменения в системе другим, ему противоположным.

Системно-целевой подход к формированию организационной структуры — построение структуры целей ПХС, опре­деление на ее основе состава целереализующего ком­плекса и функций подразделений, входящих в целереализующий комплекс.

Системные признаки ПХС — существование одной «ли не­скольких целей; упорядоченность элементов; наличие предпочтений, обеспечивающих оптимальное сочета­ние, упорядочение элементов производственно-хозяй­ственной системы; динамический характер функцио­нирования.

Системный подход к ПХС — рассмотрение производственно- хозяйственной системы во всей совокупности ее материальных, нематериальных (идеальные, абстрактные, психические), информационных, организационно-экономических, социально-психологических и других элементов и связей, причем не только внутри организации, но и во взаимосвязи с внешней средой.

Сложность внешней среды — количество факторов, на которыепроизводственно-хозяйственная система должна реагировать, а также уровень вариативности каждого фак­тора.

Соединение с эмерджентными свойствами — сохранение в ос­новном вновь образованной совокупностью качественной определенности составляющих ее частей, но с большим эффектом, чем при простом соединении.

Сознание — человеческая способность идеального воспроиз­ведения действительности в мышлении.

Соотношение степени дифференциации функций и форм интег­рация -на основе анализа структур производственно-хозяйственной системы в различных сферах они выявили формы интеграции, реализуемые в разных типах организационных струк­тур при различных уровнях дифференциации. Чем вы­ше уровень дифференциации, тем разнообразнее фор­мы интеграции, структура и тем больше материальных, финансовых и временных ресурсов требуется для осу­ществления коммуникационных процессов.

Социокультурный процесс — процесс взаимодействия лично­стей на основе закрепления единой общественной культуры. Включает в себя личность как субъект взаимодействия и общество как совокупность взаимодействующих субъектов.

Сложная внешняя среда — устойчивая, редко происходят ка­кие-либо глобальные катаклизмы, изменения незначи­тельны.

Стабильная сеть — сеть, объединяющая поставщиков, произ­водителей в органы по реализации продукции на осно­ве долгосрочных отношений.

Стадии развития ПХС — периоды, проживаемые фирмой в рам­ках однотипных ценностных установок и фиксирующие в первую очередь специфику управленческих задач в определенный период функционирования организации (выделяют такие стадии жизненного цикла, как форми­рование организации, ее интенсивный рост (размноже­ние), стабилизацию и кризис (спад)).

Стратегия и организационная структура (по И. Ансоффу) — пове­дение современных фирм можно структурировать по трем направлениям, т. е. выделить три основные стратегии: достижение экономичности использования ресурсов, обеспечение конкурентоспособности и ак­тивная политика в области нововведении.

Структура — совокупность устойчивых связей между элемента­ми системы, обеспечивающая ее целостность и тождест­венность самой себе (сохранение основных свойств, сохранение качественной определенности).

Структура производственно-хозяйственной системы — совокуп­ность взаимосвязей и отношений внутри структурных подразделений и между ними.

Структурная устойчивость — определяется числом и разнооб­разием связей, образующих структуру системы. Слож­ная система более устойчива, чем простая (несложная).

Структурные принципы А. Файоля — обеспечивают основные направления для создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности, включают в себя: прин­цип разделения труда, принцип единства цели и руко­водства, принцип соотношения централизации и де­централизации, принцип власти и ответственности, принцип цели.

Структурные элементы внутренней среды ПХС — элементы, ока­зывающие влияние на формирование структуры систе­мы (цели, правовая форма, организационная форма, оснащение предприятия, собственники предприятия, расположение).

Субкультура — этнические, конфессиональные у нацио­нальные культуры, субъектами которых являются этнос, конфессиональная группа, нация по отношению к общечеловеческой. Субъект общечеловеческой культу­ры — человечество в целом. В свою очередь сами суб­культуры могут делиться на более мелкие субкультуры.

Синергетика — «теория, исследую­щая процессы самоорганизации, ус­тойчивости, распада и возрождения самых разнообразных структур жи­вой и неживой материи» (ЮМ. Климонтович).

Синергетический эффект — допол­нительный результат, образующий­ся в силу взаимодействия элемен­тов, вошедших в организацию.

Синергия (содействие, сотрудниче­ство) — проявление процесса взаи­модействия элементов организации.

Синтез — соединение (мысленное и реальное) различных элементов объ­екта в единое целое — систему, образ.

Система — объективная часть миро­здания, включающая природно-схожие и совместимые элементы, образующие нечто единое с внеш­ней средой.

Система (организация) закрытая — по определению Г. Берталанфи: «Случай, когда системы не имеют входов и выходов во внешнюю сре­ду, с которой по этой причине не происходит обмена вещества и энергии между средой и организа­цией» (В.Н. Садовский).

Система (организация) открытая — система, обменивающаяся с внеш­ней средой веществом и энергией, на основе обратных связей она спо­собна поддерживать подвижное (гомеостатическое) равновесие.

Система самоорганизующаяся — мо­жет называться таковой, если она без специфического воздействия извне обретает какую-то простран­ственную, временную или функ­циональную структуру (Г. Хакен).

Системный подход — методологиче­ское направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструиро­вания сложно организованных объ­ектов, т.е. систем разных типов и классов, с учетом их объективности как части мироздания, целостности, функциональности, взаимодействия элементов.

Системотехника — научно-техни­ческая дисциплина, изучающая про­блемы анализа и синтеза систем и проектирование реальных организа­ций.

Сложность — категория, из которой логически формируется понятие организации как процесса взаимодействия совокупности однородных (гомогенных) и разнородных (гете­рогенных) элементов, образующих некую целостность. В свою очередь организация выступает как укроти­тель «сложности», так как позволяет обойтись для достижения своих целей меньшим числом элементов.

Случай — событие, которое имеет основание бытия не в себе, а вовне и которое поэтому нельзя предвидеть.

Совместимость — свойство каких-либо элементов или объектов, опре­деляющее возможность их включе­ния или конъюгации в состав той или иной системы— организации.

Спонтанные процессы — случайно возникающие естественные процес­сы. Спонтанные — не значит мгно­венные или быстрые. Они возника­ют обычно благодаря диссипации рассеянной энергии в объекте.

Стохастический — случайный.

Структура организации — совокуп­ность внутренних устойчивых связей элементов, обеспечивающая целост­ность и тождественность самой себе. Это свойство, порождающее харак­терное для организации поведение и качественное состояние, или состав и соотношение элементов организа­ции в определенный момент време­ни. Оно равнозначно понятию упо­рядоченности, когерентности, когда частицы (элементы) организованы в строго определенные конфигурации. Отсутствие упорядоченности означает отсутствие структуры. Структура — инвариант организации, ее подвиж­ных форм.

Телеологическое учение (взгляд) — объясняет, почему природный яв­лениям и процессам могут быть свойственны целесообразность или целеполагание как их внутренние объективные качества (Аристотель, Г. Лейбниц).

Теории организации — научная меж­предметная дисциплина, изучающая организации как явления различной природы, законы, закономерности, принципы и механизмы возникно­вения и становления организацион­ных отношений, обеспечивающих взаимодействие между ее частями и элементами для достижения общих конечных целей организации.

Теория «гуманистических организаций» — рассматривает ПХС как неформальную структуру с внутриорганизационными взаимосвязями в форме социально-психологи­ческих, «гуманистических» неформальных отношений (Э. Мэйо, М. Фоллет, Ф. Ротлисбергер, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор и др.).

Теорияальянсов — предполагает интеграцию управленческих процессов с созданием многообразных форм горизон­тального объединения организаций; расширение ко­оперирования среди конкурентов, поставщиков и по­требителей.

Теория Гласиер — выделяет сосуществование, по меньшей мере, четырех подсистем в каждой организации: исполни­тельной, апелляционной, представительской и законодательной. Каждая из этих подсистем выполняет исключительные функции в рамках организации, со­ответствующие своему названию, и в то же время они частично перекликаются и взаимодействуют друг с дру­гом.

Теория институтов и институциональных преобразований — утверждает, что возрастает роль организационных фак­торов, обусловливающих институциональные измене­ния, гибкие институциональные структуры позволяют легче адаптироваться к переменам.

Теория организационного поведения («бихевиоральный под­ход») — использует представление о ПХС как о систе­ме управленческого поведения человека в организации, но не прямыми административными методами, а кос­венными, построенными на мотивации, стимулиру­ющей соответствующее ожиданиям поведение как от­ветную реакцию человека (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакКлелланд, В. Врум и др.).

Теория организационного потенциала (А. Чандлер, И. Ансофф) — согласно дайной теории ПХС — система, осуществляющая взаимосвязь с источниками ресурсов и внешней средой; существует тесная зависимость между характе­ром внешних взаимосвязей и поведением производ­ственно-хозяйственной системы, с одной стороны, и ее внутренней организацией — с другой; преобразования осуществляются по цепочке: изменения внешних усло­вий — изменения стратегии фирмы — изменения ее организационных характеристик — преобразования структуры; основу организационного потенциала со­ставляет организационная культура (совокупность управленческого персонала, системы ценностей, си­стем и процедур).

Теория реинжиниринга — предполагает перестройку организа­ции производства и управления на современной информационной и технологической основе; комплекс­ное оздоровление корпораций на основе сочетания управленческого ренессанса и современных концеп­ций; перестройка с четко поставленными целями исредствами.

Типы организационных структур (по Г. Минцбергу) — простая структура, технократическая бюрократия, профессио­нальная бюрократия, дивизиональная форма, адхократия.

Требования к современным организационным структурам — эф­фективность с точки зрения основ бизнеса: все хоро­шо, что для бизнеса; регулярное обновление; профи­лактика «окостенения» структур.

Три «столпа» современных структур — устойчивость, предпри­имчивость, ломка привычек.

Триггерный эффект — взрывной переход системы в другое со­стояние под действием внутренних лавинообразующих процессов.

Уравновешенные системы — системы, находящиеся в состоянии равновесия.

Устойчивость системы — свойство систем сохранять свою ка­чественную определенность несмотря на внешние и внутренние возмущения.

Участники деятельности ПХС — различные организации и группы людей, заинтересованные в деятельности ПХС; к ним относятся государство, кредиторы, менеджеры, клиенты, поставщики, собственники капитала, общественность.

Устойчивость — способность органи­зации сохранять себя и выполнять функции в состояниях, близких к так называемому подвижному равно­весию, если из этого состояния она будет выведена. Право на существо­вание имеют только устойчивые организации, а развиваются такие, которые способны определенное время быть устойчивыми под влия­нием соответствующих факторов или условий.

Факторы изменения структуры ПХС — бывают как внешние (уровень стабильности внешних условий, социальная и правовая системы страны, степень зависимо ПХС от других организаций, социокультурная среда), так и внутренние (изменение объекта деятельности, изменение правовой формы, объединение, разделение, деконцентрация, изменение под изменение владельцев, реорганизация).

Филогенез — историческое развитие организмов различных типов, клас­сов, отрядов, видов.

Флуктуация (в явлении) — случай­ные отклонения от средней нормы в поведении частиц, элементов сис­тем организаций в менее вероят­ном, потому в непредсказуемом на­правлении.

Формализация — использование определенных знаков и символов для отображения, описания и объяснения закономерностей каких-либо процессов, явлений.

Функции ПХС — изготовление продукции производственного и личного потребления; продажа и поставка к потребителю; послепродажное обслуживание продукции; обеспечение социальной защиты и гарантий персонала; всестороннее развитие и рост объемовпроизводства на предприятии; предпринимательство; та налогов, выполнение обязательных и добрев взносов и платежей бюджет и другие финансовые; соблюдение действующего законодательства, нормативных актов и стандартов; удовлетворение правительственных интересов (федеральных, региональных);

Функциональная структура — характеризуется тем, что в ней создаются функциональные звенья, наделенные пол­номочиями и ответственностью за результаты своей функциональной деятельности, т.е. принятие решении и контроль за их исполнением.

Функционально-технологический подход к построению органи­зационной структуры — подход, основанный на рацио­нализации потоков информации и технологии ее обработки.

Функциональные связи — связи, которые сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента.

Функциональные структурные подразделения — самостоятель­ные звенья организационной структуры ПХС, выполняющие определенные функции по управлению: управ­ление (департамент), комитет, отдел, служба, бюро.

Хаос — состояние системы (объекта), характеризующееся отсутствием упо­рядоченности (равновесности) и движения ее элементов. Хаос созда­ет среду для самоорганизации нового объекта, явления при определен­ных внутренних и внешних услови­ях, воздействующих на него. Как это происходит, демонстрирует си­нергетика.

Целое — организация или явление, обладающее количественными и качественными признаками, кото­рые выделяют его из других. Целое имеет простые и целостные свойст­ва. Простые свойства обладают де­лимостью и могут изучаться по частям. Целостные — неаддитивны и недели­мы, т.е. качество части не может вы­ражать качество целого (например, устойчивость, живучесть).

Целостность организации — такая мера взаимодействия между ее эле­ментами, когда изменение одного приводит к изменению других и в целом всей организации.

Целереализуемый комплекс — совокупность элементов, взаи­модействующих в процессе реализации цели, т. е. такая совокупность, у которой цель является «выходом».

Централистский тип интеграции — характеризуется наличием общего центра, через который происходит взаимосвязьэлементов системы между собой.

Цепная связь - совокупность свойств одного или нескольких компонентов, объединяющая интересы (цели) компонентов.

Циклы развития ПХС — это периоды, в которых организация, принципиально изменяет внутренние ценности ори­ентации (выделяют такие циклы, как «тусовка», «меха­низация», «внутреннее предпринимательство», «каче­ство»).

Эгрессия — концентрация активностей, централистская форма организации целого, как правило, реализуется в форме власти или непосредственного руководства.

Экономическое содержание ПХС — состоит в том, что система, представляя собой организационное единство, имея права и ответственность и обладая обособленным имуществом, использует совокупность факторов производства: материальных ресурсов, труда и предпринимательских способностей для осуществления определенного типа деятельности (производственной, финансовой, консультативной, коммерческой). При этом на деятельность ПХС влияют различные мотивы, мулы, формы собственности, экономический и социальный интересы.

Элементы культуры — подразделяются на идеальные (смысл, ценности, социальные нормы и ориентиры, знания) и материальные (средства, продукты, формы человеческой жизнедеятельности, отношения; рамках социокультурного процесса)

Элементы механизма отбора — объект отбора (то, что подвергается отбору (компоненты, связи, отношения)); тор отбора (то, что действует на систему); основа, базис, отбора (совокупность компонентов системы связей, которая определяет сохранность системы).

Элементы организационной структуры — как отдельные сотрудники (руководители, специалисты, служащие), службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Элементы ПХС — бывают материально-технические (средства труда, предметы труда, технологические, регламентирующие процессы производства pacпределения продукции, организационно-технологическая информация) и социальной природы (люди, их профессиональная подготовленность и способность к трудовой деятельности, социальные совокупности (отделы, коллективы); нормы, правила и технологии отношений между членами коллектива).

Эмерджентный отбор — отбор новых компонентов и се развивающих качественную определенность системы.

Энтропия — неупорядоченность системы; количественная мера хаоса; в широком смысле — изменения в обществе и природе, их направленность, порядок, закономер­ности; в более узком смысле — мед­ленные, постепенные, однонаправ­ленные количественные изменения в объекте, переводящие его в новое качество или несимметричное кпрошлому состоянию.

Эволюция как итог — определенное состояние, рассматриваемое как не­обратимый и несимметричный ре­зультат более или менее длительных изменений предшествующего исход­ного состояния системы или органи­зации.

Эгассия — предельная или макси­мально возможная актуализация и специализация элемента на выполнении конкретной функции, необ­ходимой для организации. Напри­мер, клетки организма превращают­ся в клетку мозга или клетку скелета.

Элемент организации — составные неделимые части, лежащие в основе конкретной организации, или ее первичные компоненты, достаточ­ные для появления организации как нового или другого целостного яв­ления. Это целое обладает свойст­вами, каких нет у части. Целое не сложнее части, оно просто иное. Свойство самоорганизации есть лишь у организации и его нет ни у одного ее элемента.

Эмерджентность — появление каче­ственно новых свойств у организо­ванной системы, представляющей собой целое, которое отсутствует у ее элементов и не характерно для них.

Энергия и энтропия — если энергия организации (системы) есть свойст­во, позволяющее решать, может ли она достичь желательного состоя­ния и целей, то энтропия есть свойство, указывающее на возможность самопроизвольного (спонтанного) перехода организации к конечному хаотическому состоянию.