![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Формирование команды
Команда — это рабочая группа, участники которой связаны отношениями разделения и кооперации труда для достижения конкретной цели. Команда — формальная группа, в которой в отличие от коллектива неформальные связи могут быть не упрочены. Особенности команды: — в отличие от малой группы состоит из профессионалов; — в первую очередь направлена на действие, а не на общение; — акценты лидерства и управления смещены в деловую, а не в эмоциональную сферу. Технология конструирования команды (team building)(англ.: team – команда, бригада; building – строительство): — с «нуля»: с привлечением отдельных работников и всей команды; — реорганизация: с увольнением отдельных и привлечением новых работников. В первом случае работников подбирают применительно к «набору» функций, во втором — перераспределяют функции между работниками. Показателями, свидетельствующими, что менеджеру необходимо включиться в процесс формирования команды, являются: неограниченное господство лидера, жесткие групповые нормы и процедуры, воюющие подгруппы, отсутствие творческого подхода к решению производственных задач, неравное участие и неэффективное использование групповых ресурсов, стремление избежать разногласий и потенциальных конфликтов. Подходы к формированию команды: — целеполагающий: формирование команды для решения общей или новой цели; — межличностный: формирование атмосферы группового доверия; — ролевой: перераспределение функций между работниками; — проблемный: решение возникшей проблемы в кратчайший срок методом ролевой игры или мозгового штурма. Процедура формирования команды: — сбор менеджером данных; — диагностика групповых проблем; — ролевое планирование; — доведение до каждого работника конкретного набора целей и функций; — уточнение взаимосвязей между людьми (организация взаимодействия); — мониторинг, то есть оценка результатов и уточнение (формулирование) индикаторов. К основным признакам правильно сформированной команды относятся: — относительное постоянство состава; — рациональная структура подразделений организации и категорий персонала (по профессиям, уровню подготовки); — максимальное использование фонда рабочего времени, основных фондов, материальных ресурсов; — материальная и моральная заинтересованность каждого работника в достижении общих целей предприятия; — отсутствие (минимизация) правонарушений, конфликтных ситуаций; — наличие элементов самоуправления: активности, самостоятельности, солидарности. Показатели уровня развития команды: осознание командных целей, коллективизм, согласование позиций, терпимость к чужому мнению, коллегиальность в работе, поддержка, вовлеченность в работу, чувство гордости, чувство удовлетворения. Групповая динамика — совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующая весь цикл жизнедеятельности команды (группы). При этом команда определяется ограниченным числом членов, непосредственными контактами, распределением ролей и позиций, взаимозависимостью участников, общими целями, ценностями и нормами, постоянным составом. Основные характеристики команды: цели и задачи, система норм (стандартов) поведения, структура, уровень групповой сплоченности, уровень группового напряжения (несовпадения интересов и ожиданий участников).
|