Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Определение проблемы - как этап маркетингового исследования.
|
|
Типичные признаки наличия маркетинговых проблем:
1.Снижение объемов продаж и прибыли
Причины: Конкуренты лучше удовлетворяют запросы потребителей; суммарный спрос превышает Ваши возможности предложения
2. Неудовлетворенность потребителя
Причины: Реальная ценность товара не соответствует Вашим обещаниям; простая, легко решаемая проблема; неизвестность, поскольку не просматриваются пути выхода из ситуации
3.Прогноз отличается от реальности
Причины: Модель обосновано недостаточно; неясна роль внутренних и внешних переменных факторов
Цели маркетинговых исследований в соответствии с источниками проблем
1. Разведочный, то есть направленный на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез.
2. Описательный (дескриптивный), то есть заключающийся в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации.
3. Казуальный, то есть направленный на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей.
| Маркетинговые исследования для решения проблемы | |
| Исследование товара • Тестирование концепции товара • Определение дизайна товара • Испытание упаковки • Модификация товара • Позиционирование и перепозиционирование торговой марки • Пробный маркетинг • Контрольное тестирование в ходе продаж | Исследования для разработки цены • Значение цены при выборе торговой марки • Политика цен • Цены на продуктовую линию • Ценовая эластичность спроса • Введение ценовых изменений и реакция на них |
| Исследования для разработки системы продвижения • Оптимальный бюджет продвижения • Оптимальный комплекс продвижения • Взаимосвязь продвижения • Решения по использования средств массовой информации • Тестирование творческой идеи рекламы • Оценка эффективности рекламы | Исследования для решений по распределению • Определение типа распределения • Отношения участников каналов распределения • Пределы возможностей канала распределения • Местоположение розничных и оптовых магазинов |
Определение проблемы
Первый этап любого маркетингового исследования заключается в выяснении проблемы. При ее определении маркетологи должен принимать во внимание цель исследования, соответствующую исходную информацию, какая информация необходима и как она будет использована при принятии решения.