Телефонный разговор в деловой коммуникации.

· Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора.

· Особенности делового телефонного разговора

· Подготовка телефонного разговора, композиция.

· Скорость и ритм телефонного общения, манера общения, эмоции в общении. Паузы.

· Умение слушать - важная часть телефонного общения.

· Звонки входящие и исходящие.

· Выбор индивидуального стиля общения, соответствующего имиджу компании.

· Недочеты в телефонном общении, которые отрицательно влияют на имидж компании.

Культура поведения за столом. Гастрономический этикет.

· Основные виды официальных и неофициальных приемов, проводимых в современной России и за рубежом. Приглашения, ответы на них.

· Деловые переговоры в ресторане (Power Lunch): особенности проведения, важность и сложность протокола деловых встреч в ресторане
Требования к одежде и поведению.

· Схема рассадки за столом.

· Ресторанный этикет.

Деловые протокольные мероприятия.

· Встреча деловых партнеров
Встреча гостей в аэропорту, на вокзале.

· Представление членов делегации, вручение цветов.

· Организация культурной программы.
Цели визита, определение времени проведения.
Международные стандарты и особенности ведения переговоров. Организационные вопросы подготовки, оформление помещения и стола для переговоров.

· Протокольная структура (формула) переговоров.

· Рассадка за столом переговоров.

· Повестка дня и решение протокольных вопросов.

· Поведение обслуживающего персонала.

Этикет делового совещания.

· Подготовка и проведение.

10. Национальный этикет в странах зарубежья.

· Этикетный престиж в странах зарубежья.

· Этикет делового общения за рубежом, особенности переговоров.

Этикетные правила в особых случаях.

· Отели.

· Спортивные заведения.

· Храмы.

· Клубы.

· Суды.

· Театры.

· Траурные события.

Вопросы для самоконтроля:

Национальный этикет в странах зарубежья.

Деловая беседа как основная форма бизнес-коммуникаций.

Общепринятые нормы культуры в деловом мире.

Общепринятые нормы культуры в деловом мире.

Литература

1. Консульский устав Республики Казахстан, утвержденном Указом Президента Республики Казахстан от 27 сентября 1999 года № 217

2. Правила въезда и пребывания иммигрантов в Республике Казахстан от 21 января 2012 года № 148

12. Закон Республики Казахстан от 19 июня 1995 года № 2337 «О правовом положении иностранцев» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 24.11.2015 г.)

13. Закон Республики Казахстан «Об документах, удостоверяющих личность» от

(с изменениями от 04.07.2014 г.)

14. Закон о туристской деятельности в РК 2001 г.

15. Агентство по статистике РК «Туризм Казахстана-2007», Астана, 2008 г.

16. Гаагская декларация по туризму (1989 г.)

17. Документы международной организации гражданской авиации, ВТО, ССС, ВОВ, НМО.

18. Издание ВТО «Зарубежный туризм – Пограничные формальности» (1994 г.)

19. Посольская документация, 2007-2008 г.г.

20. Шенгенское соглашение (14 июля 1985 г.)

Электронный ресурс: Требования для получения визы: https://www.advantour.com/rus/kazakhstan/visa.htm

Электронный ресурс: Стоимость оформления визовой поддержки https://visakaz.kz

Электронный ресурс: Шенгенская виза https://www.travel.ru

Электронный ресурс: Список стран шенгенского соглашения на 2014-2015 годhttps://sovety-turistam.ru

Электронный ресурс: Стоимость оформления шенгенской визы

https://www.shengen-visas.ru

Электронный ресурс: В преддверии ЭКСПО и казахстанские визы могут стать ещё дороже https://meta.kz

Электронный ресурс: У Казахстана большой туристский потенциал https://kapital.kz

Лекция №12 Правила въезда и пребывания иностранных граждан в Республике

Казахстан, а также их выезда из Республики Казахстан

Цель: ознакомиться с правилами въезда и пребывания иностранных граждан в РК

Ключевые слова: иностранцы, граждане, виза, въезд, миграция

План:

1.Правила въезда и пребывания иностранных граждан

2. Визы на въезд

3. Выдача иностранным гражданам документов на право постоянного проживания в Республике Казахстан

Правила въезда, выезда и пребывания в РК иностранных граждан

Правила въезда и пребывания иностранных граждан в Республике

Казахстан, а также их выезда из Республики Казахстан

1. Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан " О миграции населения", Указом Президента Республики Казахстан, имеющим силу закона, " О правовом положении иностранных граждан в

Республике Казахстан" от 19 июня 1995 года № 2337 и определяют порядок:

1) въезда в Республику Казахстан и выезда из Республики Казахстан иностранных граждан;

2) оформления документов на право временного и постоянного жительства в Республике Казахстан иностранных граждан; 3) передвижения и транзитного проезда иностранных граждан по территории Республики Казахстан; 4) продления и сокращения сроков пребывания, а также выдворения из Республики Казахстан иностранных граждан;

2. Действие настоящих Правил распространяется также на лиц без гражданства, если иное не установлено законодательными актами Республики Казахстан.

3. Принимающие организации и лица, пригласившие иностранных граждан в Республику Казахстан по частным делам, обеспечивают своевременное разъяснение иностранным гражданам прав и обязанностей, предусмотренных законодательством Республики

Казахстан и настоящими Правилами, выполнение установленных правовых норм в отношениях с иностранными гражданами, а также несут установленную законодательством ответственность за своевременное оформление документов на право пребывания их в Республике Казахстан, передвижения по территории страны и выезд из Республики Казахстан по истечении определенного им срока. Контроль за соблюдением требований настоящих Правил иностранными гражданами, лицами без гражданства, а также должностными лицами и гражданами Республики Казахстан осуществляют органы внутренних дел во взаимодействии с органами национальной безопасности.

2. Въезд в Республику Казахстан и выезд из Республики Казахстан иностранных граждан

4. Иностранные граждане въезжают в Республику Казахстан и выезжают из Республики Казахстан через пункты пропуска на государственной границе, открытые для международного и пассажирского сообщения, по паспортам или заменяющим их документам (далее - паспорта), при наличии виз Республики Казахстан, если иной порядок не установлен международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан.

5. Визы на въезд в Республику Казахстан (въездные) и въезд-выезд из Республики Казахстан (въездные-выездные) иностранным гражданам выдаются Министерством иностранных дел

Республики Казахстан, загранучреждениями и консульским пунктами Министерства иностранных дел Республики Казахстан, а в случае отсутствия таковых - специально уполномоченными представителями Республики Казахстан.

6. Визы на выезд из Республики Казахстан (выездные) и визы на выезд из Республики Казахстан - въезд в Республику Казахстан (выездные-въездные) иностранным гражданам на территории Республики Казахстан выдаются Министерством внутренних дел Республики Казахстан, а также уполномоченными им территориальными органами внутренних дел.

Выдача выездных и выездных-въездных виз иностранным гражданам, паспорта которых зарегистрированы в Министерстве иностранных дел Республики Казахстан и его представительствах, производятся этими организациями.

7. По просьбе принимающих организаций иностранным гражданам могут быть выданы многократные визы на въезд в Республику Казахстан и выезд из Республики Казахстан.

8. Основанием для выдачи виз Республики Казахстан и продления срока их действия являются:

1) оформленные в установленном законодательством порядке письменные обращения международных организаций, представительств иностранных государств, а также

государственных организаций Республики Казахстан;

2) разрешения органов внутренних для иностранных граждан,

въезжающих в Республику Казахстан по частным делам, в качестве туристов и с деловыми целями по приглашению негосударственных организаций, или на постоянное жительство, а также иностранных граждан, постоянно проживающих в Республики Казахстан;

Сноска: пост Правительства РК № 595 от 29.05.2002 г. 2-1) оформленные в установленном законодательством порядке письменные обращения юридических или физических лиц для

приглашения в Республику Казахстан иностранных граждан в соответствии с порядком, определяемым Министерством иностранных дел Республики Казахстан по согласованию с

Министерством внутренних дел Республики Казахстан и Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан.

9. Основанием для выдачи въездных виз должны соответствовать целям пребывания иностранных граждан в Республики Казахстан. Иностранные граждане, пребывающие в Республике Казахстан по приглашению родственников и знакомых, то есть по частным делам, а также прибывшие с деловыми целями, на учебу и в качестве туристов не могут быть трудоустроены на территории Республики Казахстан, заниматься иной деятельностью, не связанной с целью въезда, указанной в визе, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан. Запрещено безлицензионное привлечение (ввоз) иностранной рабочей силы, а также осуществление трудовой деятельности иностранцами, временно пребывающими в Республике Казахстан, без соответствующих разрешений.

10. Категории и виды виз, порядок их выдачи, а также сокращения и продления сроков их действия определяются Министерством иностранных дел Республики Казахстан и Министерством внутренних дел Республики Казахстан по согласованию с Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан.

11. Въезд в Республику Казахстан и выезд из Республики Казахстан иностранным гражданам может быть запрещен по основаниям, установленным законодательными актами Республики Казахстан.

3. Регистрация иностранных граждан, временно пребывающих в Республике Казахстан

12. Иностранные граждане, временно пребывающие в Республике Казахстан, обязаны иметь при себе паспорта, зарегистрированные в порядке, установленном настоящими Правилами, и предъявлять их по требованию уполномоченных государственных органов. Об утере паспорта иностранный гражданин должен немедленно сообщить органу внутренних дел, который по просьбе гражданина выдает ему об этом справку

13. Пребывающие в Республике Казахстан иностранные граждане обязаны в течении трех суток с момента въезда на территорию Республики Казахстан, исключая выходные и праздничные дни, зарегистрировать свои паспорта в установленном законодательством порядке.

14. Порядок регистрации паспортов иностранных граждан в Республики Казахстан определяется Министерством иностранных дел Республики Казахстан и Министерством внутренних дел Республики Казахстан по согласованию с Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан.

15. Иностранные граждане могут быть освобождены от регистрации паспортов в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан и международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан.

16. В Министерстве иностранных дел Республики Казахстан и его представительствах регистрируются паспорта:

1) глав иностранных дипломатических представительств и консульских учреждений, членов дипломатического персонала, консульских должностных лиц, административно-технического и обслуживающего персонала дипломатических представительств и консульских учреждений, работников аппарата военных атташе и торговых представительств и членов их семей, а также гостей глав иностранных дипломатических представительств и консульских учреждений, если гости проживают на территории указанных представительств и учреждений;

2) сотрудников Министерств иностранных дел зарубежных государств, прибывших в Республику Казахстан по служебным делам и имеющих дипломатические или служебные паспорта и членов их семей;

3) прибывших в Республику Казахстан по служебным делам должностных лиц международных организаций, сотрудников представительств указанных организаций в Республике Казахстан, а также сотрудников представительств стран международных организаций, имеющих штаб-квартиру в Республики Казахстан, которые в соответствии с международными договорами пользуются дипломатическими привилегиями и иммунитетами, а также членов их семей;

4) глав или иных руководящих работников иностранных организаций-инвесторов, соответствующие визы которым выдаются Министерством иностранных дел Республики Казахстан;

5) лиц, прибывших по приглашению Министерства иностранных дел Республики Казахстан.

17. В органах внутренних дел регистрируются паспорта иностранных граждан, не указанных в пунктах 15 и 16 настоящих правил.

4. Выдача иностранным гражданам документов на право постоянного проживания в Республике Казахстан

18. Постоянно проживающими в Республике Казахстан признаются иностранные граждане, получившие на то разрешение, а также виды на жительство, выданные органами внутренних дел.

19. Иностранные граждане, находящиеся на ином законном основании, считаются временно пребывающими в Республике Казахстан. Временно пребывающие в Республике Казахстан иностранные граждане могут ходатайствовать об оставлении их на постоянное место жительство.

20. Порядок оставления на постоянное место жительство иностранных граждан в Республике Казахстан определяются Министерством внутренних дел Республики Казахстан и Агентством Республики Казахстан по миграции и демографии по согласованию с Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

21. Документами на право постоянного проживания в Республики Казахстан являются: для иностранного гражданина - вид на жительство в Республике Казахстан иностранного гражданина, для лица без гражданства - удостоверение лица без гражданства.

22. Заявления о выдаче разрешения на право постоянного проживания в Республике Казахстан подаются иностранными гражданами в уполномоченные органы в порядке, установленном в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил. Заявления о продлении срока действия имеющегося или о выдаче нового документа на право проживания в Республике Казахстан должны подаваться иностранными гражданами в органы внутренних дел по месту жительства не позднее двух месяцев до истечения срока его действия, а в случае утраты - не позднее трех суток.

23. В выдаче разрешения на постоянное проживание в Республике Казахстан иностранному гражданину может быть отказано:

1) если иностранный гражданин в период пребывания в Республике Казахстан нарушил законодательство Республики Казахстан;

2) если он сообщил о себе заведомо ложные сведения;

3) по иным обстоятельствам, предусмотренным законодательством.

24. Иностранным гражданам, которые в течении 6 месяцев со дня окончания срока действия имеющихся у них паспортов не предъявят новых или продленных документов, органами внутренних дел выдаются удостоверения лица без гражданства. Удостоверение лица без гражданства, если его владелец предъявит в органы внутренних дел действительный паспорт, заменяется видом на жительство.

25. Иностранные граждане, постоянно проживающие в Республике Казахстан, подлежат регистрации по месту жительства в порядке, предусмотренном законодательством для граждан Республики Казахстан.

5. Передвижение и транзитный проезд иностранных граждан по территории Республики Казахстан и выбор ими места жительства в Республике Казахстан

26. Иностранные граждане могут свободно передвигаться по территории Республики Казахстан, открытой для посещения иностранным гражданам, и избирать место жительства в соответствии с порядком, установленным законодательством Республики Казахстан. Ограничения в передвижении и выборе места жительства устанавливаются нормативными правовыми актами Министерства внутренних дел или Комитета национальной безопасности Республики Казахстан, когда это необходимо для обеспечения государственной безопасности, охраны общественного порядка, здоровья и нравственности населения, защиты прав и законных интересов граждан Республики Казахстан и других лиц.

27. Порядок передвижения иностранных граждан по Республике Казахстан, также въезд их в отдельные местности (территории), закрытые для посещения иностранными гражданами, определяются Министерством иностранных дел и Министерством внутренних дел Республики Казахстан по согласованию с Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан.

28. Для въезда в Республику Казахстан и выезда из Республики Казахстан иностранцев, проезжающих через территорию Республики Казахстан транзитом, оформляются транзитные визы Республики Казахстан.

Вопросы для самоконтроля:

1. Страхование в туризме.

2. Информационное обеспечение личнойбезопасности туристов

3. Антикриминальная безопасность туристов

Литература:

1. Консульский устав Республики Казахстан, утвержденном Указом Президента Республики Казахстан от 27 сентября 1999 года № 217

2. Правила въезда и пребывания иммигрантов в Республике Казахстан от 21 января 2012 года № 148

3. Закон Республики Казахстан от 19 июня 1995 года № 2337 «О правовом положении иностранцев» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 24.11.2015 г.)

· Закон Республики Казахстан «Об документах, удостоверяющих личность» от

(с изменениями от 04.07.2014 г.)

· Закон о туристской деятельности в РК 2001 г.

· Агентство по статистике РК «Туризм Казахстана-2007», Астана, 2008 г.

· Гаагская декларация по туризму (1989 г.)

· Документы международной организации гражданской авиации, ВТО, ССС, ВОВ, НМО.

· Издание ВТО «Зарубежный туризм – Пограничные формальности» (1994 г.)

· Посольская документация, 2007-2008 г.г.

· Шенгенское соглашение (14 июля 1985 г.)

2) Электронный ресурс: Требования для получения визы: https://www.advantour.com/rus/kazakhstan/visa.htm

2) Электронный ресурс: Стоимость оформления визовой поддержки https://visakaz.kz

3) Электронный ресурс: Шенгенская виза https://www.travel.ru

4) Электронный ресурс: Список стран шенгенского соглашения на 2014-2015 годhttps://sovety-turistam.ru

5) Электронный ресурс: Стоимость оформления шенгенской визы

https://www.shengen-visas.ru

6) Электронный ресурс: В преддверии ЭКСПО и казахстанские визы могут стать ещё дороже https://meta.kz

7) Электронный ресурс: У Казахстана большой туристский потенциал https://kapital.kz