Об'єднана модель мотивації Портера-Лоулера.

Лайман Портер і Едвард Лоулер розробили комплексну процесуальну теорію мотивації, що передбачала поєднання елементів теорій очікування та справедливості. Модель побудована на основі взаємодії п'яти змінних: витрачених зу­силь, сприйняття, отриманих результатів, винагород і відносної міри задоволення.

Рис. 8.5. Модель Портера-Лоулера

Послідовно розглянемо принцип дії механізму мотивації. Циф­ри подані за Рис. 8.5. Згідно з моделлю Портера-Лоулера результати, що досягнуті співробітником, залежать від витрачених зусиль (3), здібностей і характерних особливостей виконавця (4) та ус­відомлення ним своєї ролі в процесі праці (5). Рівень витрачених зусиль пов'язаний із цінністю винагороди (1) і того, чи справді існує об'єктивна залежність між витратами зусиль і можливими винагоро­дами (2). Досягнення відповідного рівня результативності (6) викли­че внутрішні (7а) та зовнішні винагороди (7б).

Пунктирними лініями на малюнку зображено існування опосе­редкованої (непрямої) залежності між результативністю та зовнішніми винагородами, а також суб'єктивний характер власної оцінки співробітником міри справедливості тієї чи іншої винагороди.

Задоволення (9) - це результат внутрішніх та зовнішніх винаго­род з врахуванням їх справедливості (8). Задоволення є еталоном ви­міру того, наскільки цінна винагорода насправді (1). Ця оцінка вплива­тиме у майбутньому на сприйняття людиною схожих ситуацій.

Загальний висновок теорії полягає в тому, що результативна праця приведе до задоволення потреби, а не навпаки, як вважали прихильни­ки школи людських стосунків.

РЕЗЮМЕ

1. Мотивація " це процес спонукання, стимулювання себе чи інших (окремої людини чи груп людей) до цілеспрямованої поведінки або до виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або цілей організації.

Потреби - це відчуття того, що чогось чи когось бракує, фізіологічне чи психологічне усвідомлення браку (нестачі) будь-чого. Потреби бувають первинні - вроджені, природні, на основі фізіології людини, та вторинні - психологічного характеру, залежні від психо­логії та індивідуальних особливостей людини.

Винагороди - це все те, що людина вважає цінним для себе. Винагороди поділяються на внутрішні - пов'язані з процесом виконан­ня роботи, та зовнішні - все те, що пропонується організацією за вико­нання певної роботи чи посадових обов'язків.

За допомогою грошей, що сплачуються організацією за викори­стану працю, людина повністю чи частково задовольняє свої потреби.

Теорії мотивації засновані на результатах психологічних дос­ліджень і поділяються на дві категорії: змістові і процесуальні.

2. Змістові теорії мотивації пов'язані з ідентифікацією внут­рішніх спонукань (потреб), що змушують людину діяти так, а не інакше, визначають структуру потреб людини і виявляють серед них ті, що мають пріоритетне значення.

Для ефективної мотивації підлеглих керівник повинен сам чітко усвідомити зміст роботи і вміти виконати її на належному рівні.

3. Більш сучасні процесуальні мотиваційні теорії ґрунтуються на поведінці людини і враховують її сприйняття та набутий досвід. Сама мотивація розглядається з точки зору того, що змушує людину спрямовувати зусилля на досягнення бажаних результатів.

Теорія очікування В.Врума передбачає залежність загальної мо­тивації до праці від добутку трьох компонентів: 1) витрати праці - ре­зультати; 2) результати - винагороди та 3) валентність.

Теорія справедливості заснована на існуванні об'єктивної за­лежності винагород від виконаної роботи чи витрачених зусиль люди­ни. Працівники зіставляють зміст й обсяг своєї праці та праці співробітників і прагнуть бачити адекватні результати під час їх мате­ріального та морального відшкодування.

Модель Портера-Лоулера враховує та поєднує такі поняття як зусилля, здібності, результати, винагороди, задоволення та сприйняття в межах єдиної взаємозалежної системи.