Прохождения учебной практики

Отзыв - характеристика

Студент Ефимов Сергей Васильевич с 20 ноября 2015 г. по 30 ноября 2015 г. прошёл учебную практику по специальности производственный менеджмент в ООО «Альбис».

За время прохождения практикиЕфимов С.В. показал высокий уровень теоретической подготовки, практическое умение применить и использовать знания, полученные в ИРБиС СГТУ, для решения поставленных перед ним практических задач.

Программа практики выполнена полностью.

В целом работа практиканта Ефимова Сергея Васильевича заслуживает оценки отлично.

Заместитель директора _____________________ Бауков Алексей Валерьевич

М.П.

Дневник

прохождения учебной практики

на базе ООО «ЭПАМ системз»

студентом 3 курса заочного отделения

Ефимова Сергея Васильевича

Руководитель практики Бауков А. В.

(подпись)

М. П.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Учебная практика пройдена в Обществе с ограниченной ответственностью «Альбис», занимающейся оптовыми и розничными продажами оборудования для систем безопасности, средств пожаротушения, оборудования для систем энергоснабжения и энергосбережения (промышленного и бытового назначения), компьютерной и оргтехники, ремонтом и техническим обслуживание компьютерной и оргтехники, а также иными видами деятельности.

Целью учебной практики является закрепление и углубление знаний, полученных в институте по дисциплинам: экономика организации, теория организации, теория статистики, делопроизводство, правоведение и др., получение практических навыков самостоятельной работы, сбор информации для разработки конкретных рекомендаций и предложений по повышению эффективности работы отдела продаж оборудования ОПС ООО «Альбис» в условиях современного рынка.

Основными задачами учебной практики являются:

– закрепление теоретических знаний в области менеджмента организации;

– ознакомление с системой управления организацией и проведение анализа эффективности его работы в условиях конкурентной среды;

– сбор и анализ материалов по программе учебной практики.

При этом приводятся необходимые цифровые данные, схемы и таблицы, характеризующие особенности изучаемого предприятия.

В процессе прохождения учебной практики в ООО «Альбис» с учетом современных методик управленческого анализа изучены и системно проанализированы:

– нормативные и первичные документы, регламентирующие работу организации и отдела продаж оборудования ОПС;

– структура организации; внутренняя среда организации; порядок организации бухгалтерского учета и отчетности;

– основные финансово-экономические показатели, характеризующие работу организации в условиях рынка.

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Историческая справка

Общество с ограниченной ответственностью «Альбис» зарегистрировано 14 декабря 2009 года по адресу фактического местоположения первого офиса компании, а именно: г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 11. Изначально ООО «Альбис» занималось розничными и оптовыми продажами компьютерной и оргтехники, а также ее техническим обслуживанием.

В августе 2011 года ООО «Альбис» открывает филиал по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина, д. 18. Основным направлением деятельности филиала стало осуществление оптовых и розничных поставок оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа.

Несмотря на то, что данное направление деятельности изначально было вторичным, к 2015 году ООО «Альбис» вошел в четверку крупнейших торговых домов Саратовской области, занимающихся поставкой данного оборудования.

В конце 2013 года филиал переехал по адресу: г. Саратов, ул. Зарубина, д. 150, корпус Литер Б, оф. 201. По этому же адресу расположена бухгалтерия компании, а также основные складские площади.

В марте 2015 года произведена смена юридического адреса компании. С 26 марта 2015 года юридический адрес компании: г. Саратов, ул. Зарубина, д. 150, корпус Литер Б, оф. 201.

Кратковременно открывавшийся филиал компании по адресу г. Саратов, ул. Антонова, д. 24В просуществовал чуть больше одного года и был закрыт в конце 2014 года по причине отсутствия прибыли.

По этой же причине в ноябре 2014 года прекратил свое существование отдел климатического оборудования по адресу: г. Саратов, ул Зарубина, д. 150, корпус Литер Б, оф. 203.

Таким образом, на настоящий момент ООО «Альбис» имеет два структурных подразделения в г. Саратов, занимающихся различными видами деятельности.

1. Оптовые и розничные продажи, а также техническое обслуживание и ремонт компьютерной и оргтехники. Данным направлением занимается структурное подразделение, расположенное по адресу: г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 11.

2. Оптовые и розничные поставки оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа, а также иного оборудования. Данным направлением занимается структурное подразделение, расположенное по адресу: г. Саратов, ул. Зарубина, д. 150, корпус Литер Б, оф. 201.

Несмотря на то, что юридически ООО «Альбис» является одной организацией, фактически деятельность структурных подразделений очень слабо связана между собой. Каждое из структурных подразделений имеет собственный бюджет, банковский счет, свои отделы продаж, закупок и логистики, собственные склады. У каждого структурного подразделения собственный сайт.

Учитывая тот факт, что учебная практика проходила в структурном подразделении, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Зарубина, д. 150, корпус Литер Б, оф. 201, далее будет рассматриваться деятельность именно этого структурного подразделения.

1.2 Основные направления деятельности организации

Основными направлениями деятельности структурного подразделения ООО «Альбис», расположенного по адресу г. Саратов, ул. Зарубина, д. 150, корпус Литер Б, оф. 201, являются:

– оптовые и розничные поставки оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа;

– оптовые и розничные поставки оборудования для построения структурированных кабельных сетей;

– оптовые и розничные поставки электротехнической продукции, в том числе энергосберегающей (светодиодные светильники, лампы, прожектора и т.п.);

– оптовые и розничные поставки средств пожаротушения (огнетушители, пожарные щиты и комплектующие, оборудование пожарного крана, комплектующие для автоматических систем пожаротушения);

– оптовые и розничные поставки знаков пожарной безопасности и планов эвакуации;

– оптовые поставки железобетонных изделий для энергетической отрасли (колодцы и их комплектующие, столбы, приставки серии ПТ и т.п.);

– оптовые поставки строительных материалов;

– оптовые поставки промышленной автоматики;

– оптовые поставки слесарного и электрического инструмента, а также средств индивидуальной защиты;

– оптовые и розничные поставки бытового и промышленного климатического оборудования (бытовые и промышленные кондиционеры, обогреватели, тепловые завесы, тепловые пушки и т.п.);

– оптовые и розничные поставки компьютерной и оргтехники;

– оптовые и розничные поставки радиотехнического оборудования.

Кроме этого осуществляется деятельность по монтажу и техническому обслуживанию систем видеонаблюдения, контроля доступа, а также структурированных кабельных систем.

Специалистами структурного подразделения осуществляется техническая поддержка клиентов компании. Оказываются консультации по подбору оборудования и его совместимости между собой.

Также осуществляется доставка крупных партий оборудования клиентам по Европейской территории России автомобильным транспортом предприятия.

1.3 Основные конкуренты и клиенты организации. Краткий анализ текущей экономической ситуации

Основными конкурентами структурного подразделения ООО «Альбис», занимающегося поставками оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа являются компании, перечисленные ниже.

1. ООО «Ганимед-СБ», г. Саратов, ул. Чапаева, 235. На сайте организации заявлено о наличии трех представительств в городах Волгоград, Самара и Саранск, а также двух пунктов выдачи товара в городах Энгельс и Маркс;

2. ООО «Лайта», г. Саратов, ул. Ульяновская, 17А. Крупный торговый дом с филиалами в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск;

3. ООО «Центр систем безопасности», г. Саратов, ул. Техническая, д. 5, лит. А. На сайте организации заявлено о наличии региональных складов в пяти городах: Пенза, Ульяновск, Саранск, Оренбург, Уфа.

Необходимо обратить внимание на тот факт, что все конкурирующие организации первоначально работали только в г. Саратове и впоследствии выходили в другие регионы.

С момента открытия структурного подразделения ООО «Альбис», занимающегося поставками оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа, начала формироваться клиентская база предприятия.

На конец 2014 года основным клиентом организации являлось ФГУП «Главное управление специального строительства № 5 при Спецстрое России» (далее по тексту ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России») и его дочерние организации. Доля этой организации и ее дочерних организаций в общих продажах структурного подразделения в 2014 году составила 65 %.

Кроме этого крупными клиентами структурного подразделения являются ПАО «МРСК-Волги», ООО «Техцентр Луком-А», ОАО «Саратовнефтегаз».

Доля малого бизнеса в общих продажах структурного подразделения составила в 2014 году всего 20 %.

Такой перекос в структуре продаж организации привел к серьезным проблемам с платежеспособностью организации во второй половине 2015 года. С момента вступления в силу 1 июля 2015 года Федерального закона Российской Федерации от 29 июня 2015 года № 159-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном оборонном заказе» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» платежи по государственным контрактам, так или иначе связанным с государственным оборонным заказом, были фактически прекращены, что связано с отсутствием инфраструктуры, необходимой для выполнения вышеуказанного Федерального закона. При этом действие вышеуказанного Федерального закона было автоматически распространено и на те государственные контракты, которые были заключены до его вступления в силу.

Эти обстоятельства поставили структурное подразделение ООО «Альбис» в неприятное положение, когда при совершенно неясных перспективах получения денежных средств от ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России» и его дочерних организаций, требуется выполнять обязательства, взятые на себя в рамках новых государственных контрактов, заключенных в расчете на выполнение ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России» своих обязательств по ранее заключенным договорам.

Отсутствие поступления запланированных платежей в совокупности с необходимостью производить закупки оборудования с целью выполнения заключенных государственных контрактов привело к формированию значительной кредиторской задолженности перед целым рядом ключевых поставщиков структурного подразделения. Учитывая, что поступления денег от ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России» и его дочерних организаций по выполненным со стороны структурного подразделения ООО «Альбис» государственным контрактам до конца 2015 года не ожидается, возникают серьезные сомнения в том, что структурное подразделение ООО «Альбис» сможет погасить имеющуюся кредиторскую задолженность без привлечения заемных средств.

Возросшая кредиторская задолженность перед поставщиками в свою очередь вызвала постоянную нехватку на складе структурного подразделения наиболее востребованной клиентами продукции, что в свою очередь вызвало отток части клиентов, в основном представляющих малый бизнес, к конкурентам.

В таблице 1 приведены данные о валовой прибыли филиала ООО «Альбис» за период с 01 января 2014 года по 30 ноября 2015 года.

Таблица 1 – Валовая прибыль филиала за 2014 – 15 гг.

Спад прибыли в январе и феврале 2015 года руководство компании связывает с резким ростом курса доллара США в конце 2014 года и адаптацией рынка к новым условиям.

Начавшийся в июле 2014 года спад прибыли напрямую связан с двумя факторами.

1. Проблемами с погашением дебиторской задолженности по государственным контрактам.

2. Массовое увольнением опытных менеджеров по продажам, вызванное отсутствием у компании возможности сохранять прежний уровень оплаты труда в сложившейся экономической ситуации.

Также необходимо отметить, что в связи с невозможностью привлечь в организацию опытных специалистов, на должность менеджеров отдела продаж были набраны выпускники ВУЗов без опыта работы, что также негативным образом сказывается на уровне продаж компании.

2 ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Основные положения устава организации

Общество с ограниченной ответственностью «Альбис» создано на основании Решения общего собрания учредителей и функционирует на основе добровольного соглашения его участников.

ООО «Альбис» создано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 14 января 1998 года № 14 ФЗ.

ООО «Альбис» зарегистрировано Инспекцией Федеральной налоговой службы по Заводскому району г. Саратов 14 декабря 2009 года, при регистрации ООО «Альбис» присвоен ОГРН 1096451002405.

ООО «Альбис» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании Устава организации и действующего законодательства Российской Федерации.

Согласно Устава местонахождение общества: Российская Федерация, город Саратов.

Целью ООО «Альбис» является удовлетворение потребностей населения в промышленных и продовольственных товарах, оказание платных услуг юридическим и физическим лицам, расширение экономических связей с предприятиями, организациями, учреждениями ­­– юридическими лицами республик СНГ и других государств, а также получение прибыли.

Согласно Устава ООО «Альбис» может осуществлять 25 различных видов деятельности, а также иной деятельностью, не запрещенной действующим законодательством.

ООО «Альбис» может заниматься внешнеэкономической деятельностью в соответствии с действующим законодательством.

Виды деятельности, для осуществления которых необходимо получение лицензии или разрешения осуществляются ООО «Альбис» только при их наличии.

С остальными положениями Устава ООО «Альбис» можно ознакомиться в Приложении В «Устав ООО «Альбис».

2.2 Структура управления организации, особенности управления

Структура управления ООО «Альбис» схематично изображена на рисунке 1.

Необходимо отметить, что фактическое управление структурным подразделением ООО «Альбис», занимающимся поставками оборудования для систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и систем контроля доступа, осуществляется заместителем директора. Все взаимодействия филиалов между собой, как правило, осуществляются на уровне начальников отделов.

Также необходимо отметить, что фактическое руководство бухгалтерией организации также осуществляется заместителем директора.

Фактически, директор ООО «Альбис» осуществляет только руководство структурным подразделением по продажам и техническому обслуживанию компьютерной и оргтехники.

Такое положение дел в управлении организацией часто приводит к возникновению конфликтных ситуаций между сотрудниками двух филиалов. Особенно часто конфликтные ситуации возникают между сотрудниками отделов закупок и отделов продаж разных филиалов. Руководство компании, в случае возникновения подобных конфликтов, принимает сторону своего филиала, что, в свою очередь, провоцирует сотрудников на новые конфликты.

Кроме этого в организации сложилась ситуация, когда в обоих филиалах существуют собственные службы доставки, которые фактически задействованы на 40 – 50 %. При этом использование, в случае возникновения необходимости, водителя одного филиала для нужд другого практически невозможно.

Рисунок 1 – Структура управления ООО «Альбис»

Также необходимо отметить тот факт, что в организации не существует единой кадровой службы. Набор персонала в филиал на Орджоникидзе осуществляется непосредственно директором компании, а набор сотрудников в филиал на Зарубина – заместитель директора. Единые требования, предъявляемые к кандидатам, желающим получить работу в ООО «Альбис», отсутствуют. Ведение документооборота по кадрам возложено на бухгалтера организации.

Для контроля и учета рабочего времени в ООО «Альбис» используется биометрический терминал учета рабочего времени по лицу ZKTeco VF780. Данные с терминала снимаются один раз в месяц и передаются в бухгалтерию. На основании данных биометрического учета рассчитывается окладная часть заработной платы сотрудников.

При выборе системы автоматизации учета рабочего времени руководство компании остановило свой выбор на биометрическом терминале учета рабочего времени по лицу ZKTeco VF780 по одной единственной причине: лицо нельзя забыть дома и на все возможные возражения сотрудников на неверно рассчитанную окладную часть заработной платы в компании ответили заранее.