Послеконфликтная стадия

Завершение активной части конфликта и принятие любых соглашений по его исходу переводит социальный конфликт в его последнюю стадию — постконфликтную.

Какими могут быть позитивные последствия конфликта? Мы вы­деляем к уже отмеченным выше целый ряд позитивно-функцио­нальных последствий:

— Балансировку экономических интересов оппонирующих со­циальных групп. При этом участники конфликта углубляют свои экономическне познания.

— Учет законных интересов сталкивающихся сторон. Более глу­бокое взаимное понимание и упрощение процессов принятия решении в последующем.

— Развитие у бастовавших чувства уверенности в себе, осозна­ние небеззащитности, снятие синдрома покорности. На этой почве эйфория и катарсис.

— Совершенствование диалога сторон, развитие умения дого­вариваться по самым сложным проблемам жизнедеятельности предприятия.

— Развитие производственной демократии. Усиление организованности сторон. Укрепление позиций профсоюза, которыйобычнои живет вопросами забастовки.

— Совершенствование колдоговорного процесса, в которой снимается фальшь и искусственность, и посредством которого на­чинается действительное регулирование интересов сторон, удовлетворение интересов работающих.

— Выявление потенциала лидерства.

Еслиненайти эффективного способа управления конфликтом, могут обра­зоваться следующие дисфункциональные последствия:

1. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности.

2. Меньшая степень сотрудничества в будущем.

3. Сильная преданность своей группе и большая непродуктив­ная конкуренция с другими группами организации.

4. Представление о другой стороне как о «враге»; о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрица­тельных.

5. Сворачивание взаимодействия и общения между конфликту­ющими сторонами.

6. Увеличение враждебности между конфликтующими сторона­ми по мере уменьшения взаимодействия и общения.

7. Смещение акцента; придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы (см. 81, 524).

С позиции забастовки можно добавить и еще одно последствие: возможность новой забастовки после перегруппировки работника­ми своих сил и подготовки к новому витку конфликта.

Так если выход из конфликта свести к четырем ситуациям: 1) слому забастовки; 2) полному удовлетворению требований за­бастовщиков; 3) частичному удовлетворению требований; 4) уга­санию забастовки из-за истощения у забастовщиков ресурсов (ма­териальных, финансовых, эмоционально-психологических и пр.), то сценарий последующих действий может быть весьма различным. Так проведенный анализ позволил сформировать следующие вари­анты (см. таблицу 1).

Таблица 1.