Претензия

ШАГ 3

ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА

При подаче претензии с требованием произвести перерасчет обязательно приложите копию Акта.

ОБРАЗЕЦ АКТА ПРОВЕРКИ

АКТ ПРОВЕРКИ

г. Санкт-Петербург «_»__________ 201_ г.

время начала проверки: __________ ч. ___мин.

время окончания проверки: _____ ч.___ мин.

Адрес проведения проверки: _____________________________________________

Лица, участвующие в проверке:

1. Потребитель и (или его представитель): ___________________________

2. Исполнитель (или его представитель): ____________________________

3. Иные заинтересованные участники: ______________________________

4. Свидетели (если присутствовали): ________________________________

Методы (инструменты) выявления нарушения (измерительные приборы и иные средства): ________________________________________.

Нарушения, выявленные в ходе проведения проверки: _______________________

__________________________________________________________________________.

Дата и время начала нарушения качества отопления, продолжительность нарушения: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Данные о заявке в АДС __________________________ (№, дата заявки, время)

Причины возникновения нарушения: ________________________________________ _______ _________ ___________________________________________________

Потребитель ____________ Исполнитель ______________

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ О НАРУШЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ОТОПЛЕНИЕ»

В _____________________________________

(указать исполнителя услуг – УК, ТСЖ, ЖСК)

От ________________________________________

Проживающей по адресу г. Санкт-Петербург

ул.______________________ д. ______

тел.: _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я являюсь собственником помещения №_ по адресу ул. ____________________, д.___ _____________..

Управление домом осуществляет Ваша организация.

В моей квартире коммунальная услуга «отопление» предоставляется с нарушениями (либо указать, что именно не предоставляется).

*Ниже вы приводите обстоятельства, на которые ссылаетесь:

- отопление отсутствует;

- в помещении низкая температура;

- отопительные приборы не прогреваются

Причины нарушения предоставления отопления мне неизвестны (если известны ука­зать).

В соответствии с п.108 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354, прошу Вас согласовать время проведения проверки не позднее 2 часов с момента сообщения о нарушении. По результатам проверки составить Акт.

При выявлении нарушений произвести перерасчет по отоплению в соответствии с действующим законодательством.

«_»________ 201_ г. ________________ (Ф.И.О., подпись)

ВНИМАНИЕ! Заявления, Претензии подаете в двух экземплярах, на одном из которых ставится отметка о принятии Исполнителем

В _____________________________________

(указать исполнителя услуг – УК, ТСЖ, ЖСК)

От ________________________________________

Проживающей по адресу г. Санкт-Петербург

ул.______________________ д. ______

тел.: _______________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я являюсь собственником помещения № _ по адресу ул.______________, _ д. _ ____. Управле­ние домом осуществляет Ваша организация.

С 6-00 часов 15 ноября 2015 г. коммунальная услуга «отопление» предоставлялась с нарушениями (не предоставлялась)

* Ниже вы приводите обстоятельства, на которые ссылаетесь: - отопление отсут­ствует;

- отопление отсутствует;

- в помещении низкая температура;

- отопительные приборы не прогреваются.

В 8-00 час. 15 ноября 2014 г. я обратился в АДС заявка № 678, где с диспетчером было согласовано время проведения проверки на 9 ч. 00 мин.

В присутствии свидетелей__________________________, ___________________, представителей Испол­нителя _______________________________________________ нарушения подтвердились, что отражено в Акте обследования.

Нарушения были устранены 16 ноября 2012 г. в 12-00 часов, о чем был составлен АКТ о возобновлении предоставления услуги надлежащего качества.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь разделом 10 Правил, утвержден­ных Постановлением Правительства № 354, прошу произвести перерасчет по отопле­нию за указанный период.

Приложение:

Заявление о нарушении в предоставлении отопления (если подавалось, помимо звон­ка в АДС);

Акт о нарушении в предоставлении услуги отопление;

Акт о возобновлении предоставления услуги «отопление» надлежащего качества.

«_»________ 201_ г. ________________ (Ф.И.О., подпись)