Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
В организации
|
|
Об эффективности менеджмента можно судить при исследовании жизненного цикла (ЖЦ) предприятия (табл. 18.2.).
Таблица 18.2
Эффективность менеджмента в жизненном цикле организации [22]
| Фазы ЖЦ | Направления деятельности менеджмента в организации |
| Фаза 1 – создание бизнеса | Концентрация усилий на развитии технологий бизнеса и рынка, ожидание вознаграждения в будущем, контроль немедленной обратной связи. Успех приводит к кризису лидерства (основатель бизнеса не справляется с проблемой роста). |
| Фаза 2 – управление | Построение формальных управленческих систем: организационная структура, система отчетности и контроля, стандартизация бизнес-процессов, процедур и правил, установление более формальных связей, развитие управленческих кадров. Успех ведет к кризису автономии (кризис управления). |
| Фаза 3 – делегирование | Необходимость децентрализации функций, делегирования полномочий. Создаются центры прибыли, система мотивации основана на результатах работы, централизованное управление сосредоточено на выработке стратегии. Успех ведет к частичной потере контроля |
Окончание табл. 18.2
| Фаза 4 – координация | Внедрение процедур корпоративного планирования. Новые продуктовые группы рассматриваются как центры инвестиций, технические функции (логистика, автоматизация), ПР смещаются к центру. Успех ведет к кризису бюрократии (люди теряют творческий и предпринимательский интерес) |
| Фаза 5 – сотрудничество | Создание структуры на основе самостоятельных бизнес-единиц; перераспределение функций и ролей между подразделением и центром. Возникают повышенные требования к менеджерам, мотивация ориентирована на конечный результат. Существует большая вероятность возникновения кризиса синергии в группе |
Для любых условий функционирования, обеспечения высокого качества товаров и услуг предприятие должно выбрать те варианты менеджмента, которые отвечают особенностям и задачам этапа ЖЦ. Диагностика изменений в организации должна показать характерные особенности эффективности менеджмента предприятия и направления его совершенствования с учетом стадии ЖЦ, выявить перспективы и ключевые компетенции. Она должна дать возможность сформулировать цели и ключевые задачи, последовательное достижение которых позволит организации двигаться в желаемом направлении. Среди этих целей могут быть:
- увеличение прибыли;
- повышение эффективности производства;
- рост предприятия и масштабов его деятельности;
- создание деловой репутации;
- определенное технологическое превосходство;
- снижение риска банкротства.
Рассмотрим компоненты менеджмента по фазам роста организации (табл. 18.3.)
Концепция жизненного цикла предприятия показывает направления диагностики эффективности его функционирования, увязывает ключевые факторы внешней и внутренней среды, в том числе и наиболее характерные симптомы кризиса в организации.
Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько менеджмент соответствует этому этапу. Можно говорить об эффекте управления, выраженном системой параметров, характеризующих новое состояние производства, достигаемое в результате управленческих воздействий. Эффективная система управления возможна при научном управлении. То есть это управление с правильно выбранными целями, средствами их достижения, при наилучшем использовании ресурсов, с получением наивысших результатов.
Таблица 18.3
Компоненты менеджмента по фазам роста организации [23]
| Компоненты менеджмента | Фаза 1 | Фаза 2 | Фаза 3 | Фаза 4 | Фаза 5 |
| Центр сосредоточения менеджмента | Производство и продажа | Эффективность операций | Расширение рынка | Консолидация организации | Проблемы взаимодействия и инноваций |
| Оргструктура | Неофициальная (слабо формализованная) | Централизованная и функциональная | Децентрализованная и географическая | Линейный персонал и продуктовые группы | Матричное построение команд, самостоятельные бизнес-единицы |
| Стиль управления высшего руководства | Индивидуалистический и предпринимательский | Директивный | Основанный на делегировании | Посредством личного участия | Наблюдательный |
| Системы и объекты контроля | Показатели продаж | Центры стандартизации и расходов | Центры отчетности и прибыли | Центры планирования и инвестиций | Совместная постановка цели |
| Система мотивации | Владение | Зарплата в зависимости от результатов труда | Личное вознаграждение | Участие в распределении прибыли | Групповое вознаграждение |