![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Б) С точки зрения функции восполнения психической энергии.
Экстраверты — это индивиды, которых побуждает к деятельности и заря- Поскольку экстраверты черпают энергию в общении с другими людьми, Интроверты — это люди, восстанавливающие свою психическую энергию наедине с собой, в одиночестве. Поэтому интроверты склонны к одиночеству и избегают общения. Это люди, обладающие чувством собственной территории. Интроверту постоянно необходимо свободное жизненное пространство, на которые бы никто не посягал и на котором он мог бы заниматься восстановлением, подкачкой своей психической энергии. Это могут быть размышления, чтение, просмотр телевизионной программы и т. д. У экстравертов представлены либо сангвиническая, либо холерическая Экстраверсия и интроверсия является природным качеством личности и с Принципиальные психологические различия экстравертов и интровертов Так, интроверты очень болезненно реагируют на те ситуации, когда их Экстраверты, наоборот, испытывают усталость и опустошенность, если они оказываются в одиночестве и лишены возможности общения. Непонимание принципиальных психологических различий экстравертного и интровертного типа личности часто вызывает нарушение нормального хода служебных дел, недоразумения и конфликты. Этого непонимания можно избежать, если учитывать принципиальные различия экстравертов и интровертов. Так, для экстравертов подходит работа связанная с общением, а для интровертов — работа, выполняемая в одиночестве, где их никто не беспокоит (работа на компьютере, работа с документацией и т. д.). Что касается руководящей, управленческой работы, то на низовом уровне, где чаще приходится вступать в непосредственный контакт с людьми, лучше чувствует себя экстраверт. Что же касается руководителей верхнего уровня, то здесь возможны и экстраверты и интроверты, так как руководители этого уровня имеют больше возможностей организовать свою работу в соответствии со своими психологическими особенностями (например, руководитель-интроверт может возложить функцию непосредственных контактов и проведения переговоров на своих заместителей, а за собой оставить выработку стратегии, подготовку необходимых документов и др.). Психологические особенности экстравертов и интровертов в деловом общении проявляются следующим образом: Экстраверт в деловом общении — активен, деятелен. Его волевой импульс направлен на делового партнера. Он не только легко вступает в общение, но и может соотносить свои личностные суждения с мнениями других. Экстраверт склонен идти на риск, но соотносит возможности риска с объективными, внешними условиями, с особенностями деловой ситуации. Интроверт в деловом общении больше ориентирован на свои собственные ощущения и оценку объекта, чем на сам объект как таковой. Для него характерно некоторое негативное отношение к объекту. Интроверт старается отгородиться от обилия информации, исходящей от партнера, и в своих решениях и поступках ориентируется на собственные установки. Психодиагностика человека на экстраверсию и интроверсию практически а) по открытости или закрытости к общению. Интроверт из-за закрытости говорит не больше, чем того требует приличия, редко высказывается до конца, предпочитает недосказанность. Экстраверты не просто открыты к общению, а их «несет», они говорят даже больше, чем хотели бы или чем того требует ситуация; б) по энергетическим затратам в ходе общения. В ходе разговора экстраверт набирается сил, а интроверт начинает чувствовать себя утомленным и стремится свернуть разговор; в) по манере разговора. Экстраверты говорят громче и быстрее, чем интроверты; г) по моторике, сопровождающей речь. Экстраверты обычно сопровождают свою речь выразительной жестикуляцией, мимикой, гримасничанием и т. д. Интроверты, наоборот, очень сдержаны в проявлении невербалики. В заключение можно отметить, что в основе различий между экстравертами и интровертами — физиологические различия. У экстраверта ведущим является правое полушарие головного мозга, ориентированное на текущее время и пространство, а у интроверта — левое полушарие, связанное с внешним миром более опосредованно. Интересно также, что предрасположенность к экстраверсии и интровер- Кроме деления психологических типов на экстравертов и интровертов со- 2. По способу получения информации о внешнем мире современная психология делит людей на сенсориков и интуитивистов. Сенсорики — это люди, которых отличает мощная сенсорная связь с внешним миром. Их интересуют только конкретные факты и собственные ощущения, а не домыслы и предположения. Сенсорики считают себя практичными и реалистичными. Слова, типа «в общих чертах», «вероятно» их раздражают. Их интересует практический опыт и то, что происходит здесь и сейчас. Сенсориков притягивают те объекты (люди, ситуации), которые возбуждают сильные ощущения. Они ориентированы на конкретное наслаждение «реальной жизнью», жизнью «на полную катушку». Поэтому, если сенсорики и получают удовольствие, то только от осязаемых в данный момент сторон своей жизни. Лица такого типа достаточно часто встречаются среди преуспевающих людей. При сборе информации люди сенсорного типа расположены к восприятию отдельных фактов и поэтому они любят точность в деталях. Однако, увлекаясь фактами, они остаются равнодушны к общему, глубинному значению отдельных фактов, т. е. «за деревьями не видят леса». В ситуации делового общения сенсорики быстро ориентируются, уверены в себе, реалистичны и не склонны заключать такие деловые соглашения, которые не обещают конкретных практических результатов. Для сенсориков подходит прежде всего практическая деятельность, т. е. Интуитивисты — полная противоположность сенсорикам. Для них мир — это огромное неопределенное пространство, в котором они ориентируются с помощью интуиции. Они находят символически-магическую связь между предметами и своими смутными предчувствиями. Для них характерна способность воспринимать во внешнем мире то, что происходит «за сценой» событий, угадывать то, что скрыто «за личиной» человека, видеть скрытые новые возможности. Они склонны к интуитивным поискам общего значения отдельных фактов и явлений. Информацию интуитивисты обычно собирают в виде системы отвлеченных общих понятий. В отличие от сенсориков, которые стремятся к точности даже в мелочах, интуитивисты на любой отдельный единичный факт реагируют глобально. Им нравятся такие слова как «возможно», «вероятно», «приблизительно». Поскольку интуитивисты видят ситуацию в общем, в целом, то из их поля зрения часто ускользают отдельные, не интересующие их, но важные детали, составляющие эту ситуацию. В деловом общении у интуитивистов отмечается недостаток практицизма Для интуитивистов подходят профессии, связанные с художественным Интуитивисты хороши на высших руководящих постах, где требуется разработка генеральной стратегической линии и умение видеть проблему глобально, во всех ее взаимосвязях. Руководителю важно учитывать различия сенсориков и интуитивистов и использовать их в соответствии с их психологическими особенностями. Различие сснсориков и интуитивистов в восприятии и сборе информации может привести к взаимному непониманию и негативно повлиять на их взаимоотношение. Вступая в общение с сенсориком, руководителю надо помнить, что сенсорик понимает все буквально. Ему нужно давать точную и конкретную информацию; в свою очередь, такую же информацию можно получить от него. Интуитивист, наоборот, видит ситуацию в общем плане. На заданный вопрос он может дать сто ответов в рамках общего понимания ситуации, но ни один отпет не будет конкретным. Образно говоря, сенсорик видит «отдельные деревья», а интуитивист видит «лес в общем». Провести психодиагностику (т. е. определить, кто ваш подчиненный, коллега или партнер — сенсорик или интуитивист) достаточно трудно, поскольку сбор информации представляет собой внутренний процесс, а его не так просто наблюдать в действии. Людей сенсорного типа обычно выдает любовь к буквализму и конкретности, а интуитивистов-склонность к общим словам и рассуждениям. Кроме того, характерно, что, сенсорик, поскольку он живет только настоящим, склонен истолковывать будущее весьма пессимистически, а интуитивист, наоборот, оптимистически. 3. По способу принятия решений люди делятся на два психологических типа: мыслительный и чувствующий. Чувствующий тип личности полностью отдает себя субъективно ориентированному чувству, не прислушиваясь к разуму, фактам, к логике событий. Это чувствительные и впечатлительные люди, отличающиеся глубиной переживаний. В деловом общении люди чувствующего типа способны воздействовать на партнера своими эмоциями и сами легко поддаются такому воздействию. Они обидчивы и нередко готовы воспользоваться этим средством для воздействия на партнера. При ведении переговоров люди чувствующего типа склонны идти на компромиссы. Мыслительный тип личности, наоборот, ориентируется на разум и логику. Такие люди отличаются логичностью в рассуждениях и поступках, рационализмом в принятии решений и поведении. В деловом общении люди мыслительного типа более склонны анализировать информацию, рациональны, требовательны к своему партнеру, предпочитают скрывать свои эмоции и чувства. Характерно, что, согласно статистике, две трети женщин относятся к чувствующему типу и столько же мужчин — к мыслительному типу. Таким образом, мужчина считает «серьезным» только то, что можно рационально объяснить и понять, а для женщины «настоящее», «серьезное» это то, что связано с чувствами, то, что можно лично прочувствовать. 4. По тактике взаимодействия с внешним миром люди делятся на решающих и воспринимающих. Воспринимающие воспринимают мир, существующую реальность, как она есть. Они всегда стараются вписаться в существующую ситуацию, адаптироваться к ней. Решающие, наоборот, активно взаимодействуют с внешним миром, они Считается, что именно «решающие» — двигатель прогресса. Они решительны, энергичны и напористы, безоглядно идут к цели, ломая установившиеся каноны и традиции, внедряя в жизнь новые принципы и подходы. Однако руководителю надо иметь в виду, что безоглядный напор «решающих» не всегда идет на пользу делу. Они могут нанести непоправимый ущерб, поскольку им не свойственна взвешенность, предусмотрительность и умение тщательно просчитывать все последствия принимаемых решений. Естественно, сложность и многообразие человеческой личности не умещается в приведенную выше типологию. Однако знание основных психологических типов личности необходимо любому руководителю. Оно позволяет ему, с одной стороны, полнее использовать свои собственные сильные стороны и нейтрализовать (по возможности) слабые, а с другой стороны, помогает «подобрать ключ» к другим людям (подчиненным, коллегам, партнерам), поскольку раскрывает потайные механизмы человеческих решений и поступков. Знание и учет психологических особенностей подчиненных дает возможность руководителю более эффективно воздействовать на них, прогнозировать и корректировать их поведение в тех или иных ситуациях, правильно регулировать систему человеческих взаимоотношений в коллективе.
|