Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Функции и задачи коммерческой деятельности
|
|
Любая деятельность имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных задач. Задачи коммерческой деятельности вытекают из самой ее сущности как деятельности, осуществляемой физическими и юридическими лицами по производству или приобретению и продаже товаров либо оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных контрагентов. Коммерческая деятельность оперирует теми же элементами рынка, что и маркетинг. Однако главной целью для нее является не исследование спроса и проникновение на рынки сбыта, удержание своих позиций на нем, а формирование системы оперативно-организационных мероприятий, направленных на организацию и управление процессами купли-продажи товаров с целью удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли [16].
Вместе с тем продать продукцию, товар и получить прибыль возможно только с использованием инструментов маркетинга. В этом, как раз, и проявляется неразрывная связь коммерции и маркетинга, определяемая сущностью современной концепции маркетинга. Содержание этой концепции заключается в сочетании рыночной и товарной концепций, то есть в создании нужного рынку товара и потребителя в одно и то же время [14].
Операции, совершаемые в коммерческой деятельности, подразделяют на два вида: производственные (технологические) и коммерческие.
Производственные (технологические) операции – это процессы, связанные с непосредственным движением грузов, их хранением, разгрузкой, транспортированием, фасовкой, подсортировкой, упаковкой. Они связаны с движением товара как потребительной стоимости и являются продолжением процесса производства в сфере обращения [20].
Коммерческие операции – это процессы, связанные со сменой форм собственности, то есть куплей-продажей товаров. К ним относятся и организационно-хозяйственные процессы, непосредственно не связанные с куплей-продажей, но обеспечивающие их осуществление и нормальное функционирование торгового механизма. Коммерческие операции фактически являются основными функциями коммерческой деятельности. На таблице 1 приведены основные функции коммерческой деятельности [20].
Таблица 1. Основные функции коммерческой деятельности
| Основные функции коммерческой деятельности. |
| изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и выявление потребностей в товарах и услугах; |
| формирование ассортимента товаров, разработка ассортиментного перечня и ассортиментного минимума; |
| управление ассортиментом, определение уровня товарных запасов и их нормализация; |
| выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров; |
| экономическое обоснование выбора поставщиков товаров, сырья, материалов; |
| организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками; |
| ведение договорной работы, включающей разработку проектов договоров, согласование их условий (преддоговорная работа), подписание договоров, контроль их исполнения; |
| выбор форм и методов продажи товаров; |
| рекламно-информационная работа; |
| организация сервисного обслуживания; |
| оценка эффективности и результативности коммерческой деятельности. |
Поскольку коммерческая деятельность является совокупностью операций по осуществлению товарообменных процессов, ее содержание можно определить из описания этих операций. Операции, выполняемые в любом бизнес-процессе, можно разбить не несколько блоков в соответствии с этапами их проведения, как это представлено на рисунке 5. Каждый из этапов включает одну или несколько функций коммерческой деятельности.
 |
Рисунок 5. Задачи коммерческой деятельности
Рисунок 5. Этапы коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность должна сопровождаться действиями и решениями, которые базируются на реально сложившихся рыночных условиях [22].
С учетом экономических факторов и целевой предназначенности предприятия перед коммерческой деятельностью ставятся задачи, приведенные в таблице 2 [22].
Таблица 2. Задачи коммерческой деятельности
| формирование коммерческой политики – это определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, способов их решения. Без четко сформулированных задач невозможно успешное функционирование предприятия. К числу основных задач коммерческой политики относятся: усиление влияния на рынке, выявление и заполнение новых рыночных ниш, расширение ассортиментной номенклатуры, повышение конкурентоспособности и уровня обслуживания; |
| комплексный подход к коммерческой работе — формирование коммерческих звеньев организации, которые должны работать как единый и слаженный механизм, осуществляя тесную связь с поставщиками, учет структуры рыночного спроса, управление продвижением товара к покупателю; |
| управление куплей-продажей товаров и услуг на коммерческой основе - проведение коммерческих сделок, коммерческих операций, товарно-денежного обмена; |
| развитие рынков товаров — постоянное изучение состояния рынка, определение мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, что позволяет выявить потенциальные возможности расширения (развития) рынка; |
| адаптация коммерческой деятельности к изменениям окружающей среды; |
| обеспечение учета издержек, связанных с деятельностью, одна из основных задач организации коммерческой работы, позволяющей сократить затраты на операции по доведению товаров до потребителей. |
Коммерческая деятельность осуществляется на всем продвижении товара на рынок. Формы и методы ее осуществления различны в разных экономических условиях. В рыночных условиях исключительное значение приобретает комплексное изучение рынка, требований потребителей к товарам и методам их продажи, а также к сервисному обслуживанию [4].
В самом просто виде коммерческую деятельность можно рассматривать в виде связей между поиском поставщиков, транспортировкой товаров и сбытом этих товаров. Эти пункты также будут являться задачами коммерческой деятельности, каждый пункт включает в себя широкий спектр задач. Для наглядности в рисунке 6 показано схематично как выглядит процесс коммерческой деятельности.
 |
Рисунок 6. Основные этапы коммерческой деятельности
В данном разделе были изучены основные функции и задачи коммерческой деятельности. Они включают в себе все этапы организации коммерческой деятельности от исследования и выявления спроса на те или иные товары и услуги до реализации сбытовой деятельности компании. Так как понятие коммерческой деятельности имеет многогранность, аналогично и задачи ставятся достаточно разные, как мы увидели это и формирование коммерческой политики, и учет издержек компании, и постоянное изучения состояния рынков, изучение конкурентов и конъюнктуры рынка.