Стандарты системы менеджмента качества. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000.

Система качества - совокупность организационных и технических мер, необходимых для обеспечения потребителю гарантий стабильно высокого качества продукции и ее соответствия требованиям стан­дартов и контрактов.

Стандарты системы качество относительно новы. Исторически первыми стандартами системы качества были оборонные стандарты США MIL-Q-9858 и MIL-1-45208, за ними последовали оборонные стандарты Великобритании серии 05-21, которые позднее были заменены стандартами AQAP (Объединенные материалы по обеспечению качества). Существует прямая историческая связь между Оборонными Стандартами серии 05-21 и стандартом BS5750, а первые издание стандартов ISO серии 9000 со всей очевидностью основывалось на стандарте BS 5750.

Стандарты ISO серии 9000 – не единственные существующие стандарты системы качества. Существуют и множество других. Стандарты систем качества можно классифицировать следующим образом:

· Стандарты систем качества, касающиеся продукции.

· Стандарты систем качества, касающиеся производства.

· Стандарты систем качества универсального характера.

Стандарты систем качества, касающиеся продукции, содержат требования к конкретным видам продукции. Стандарты, касающиеся производства, предлагают модели обеспечения качества конкретных отраслей. Примерами могут служить: стандарт AQAP оборонный стандарт НАТО, стандарт API Q1- выпуск оборудования для нефтеперерабатывающей промышленности или стандарт QS 9000, совместно разработанный компаниями " Дженерал Моторз", " Форт Моторз" и " Крайслер" и содержащий требования системы качества для автомобильной промышленности.

Серия стандартов ISO 9000 и разнообразные производные от нихнациональные стандарты являются стандартами систем качества универсального характера. Это означает, что они могут применяться фактически в любой отрасли независимо от характера продукции.

ISO 9000 - это комплект международных стандартов, разработанных Международной организацией по стандартизации (ISO), первая версия которых появилась в марте 1987г. Стандарты ИСО приняты в качестве национальных стандартов более чем в 90 странах мира.

При разработке стандартов ISO 9000 версии 2000 года, одна из преследуемых целей состояла также в упрощенной структуре стандартов для облегчения их применения в организациях. В результате такой реструктуризации вместо 20 ранее применявшихся стандартов, серия ISO 9000: 2000 содержит всего 4 новых стандарта:

ISO 9000: 2000 Системы менеджмента качества. Основы и Словарь

ISO 9001: 2000 Системы менеджмента качества. Требования

ISO 9004: 2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания

ISO 10011: 1991 Аудит систем менеджмента качества