Продаж і частка ринку основних конкурентів підприємства

Таблиця 5.4

Сезонність продажу турів

Розділ 6. Пропозицій щодо удосконалення діяльності турагентства « Форум »

Під час проходження практики на турагентстві було виявлено, що відділу маркетингу в компанії не існує, так само як і відділу з PR та реклами. Дані функції виконує директор. На мій погляд доцільне створення посади, як менеджер з маркетингу.

Під час вивчення існуючого іміджу туристської агенції " Магнолія", виникла ідея розробити новий формат анкети для клієнтів і провести пілотне дослідження їх думки і потреб. Розробити заходи для підвищення ефективності внутрішніх комунікацій, а також заходи щодо поліпшення комунікації з головною зовнішньою цільовою аудиторією - клієнтами (анкетування).

Була виявлена необхідність застосування таких рекламних засобів, як телевізійний ролик, телевізійний ''біжучий рядок'', газетне оголошення. Використання кожного з цих видів реклами було обгрунтоване з точки зору обраного цільового сегмента і ресурсів фірми. Були зазначені і докладно описані такі маркетингові технології, як стимулювання збуту та зв'язки з громадськістю.

Висновки

Виробнича практика в туризмі є необхідним елементом підготовки майбутніх фахівців. Так, ознайомлення та безпосередня участь у процесах підготовки, просування, продажу та організації турів значно підвищує рівень знань студентів. На практиці вдається запам’ятати нюанси, зрозуміти багатоетапні технологічні процеси створення туристичного продукту, збагатити професійний лексичний запас, сформувати реалістичне уявлення про світ туристичних послуг.

Так, період проходження практики в туристичній фірмі «Форум» має такі позитивні моменти:

¾ вдалося закріпити набуті знання на практиці та засвоїти нові;

¾ зрозуміти процес створення туру чи ін. послуги відповідно до бажань клієнта;

¾ детально дослідити тенденції розвитку сучасного ринку туристичних послуг в України та у світі;

¾ ознайомитися з основними напрямами діяльності фірми та країнами, з якими співпрацює фірма;

¾ оглянути копії договорів з іноземними туристичними підприємствами та ін. закладами, які надають послуги;

¾ детально дізнатися про наявні спеціальні пропозиції та їх умови.

Отриманий досвід є дуже корисним, адже досвід роботи в туристичній фірмі в сучасних умовах існуванні туристичного ринку є необхідним для повного усвідомлення структури туристичної індустрії. Це дасть змогу переосмислити свої можливості і зрозуміти яким саме чином можна досягти успіху у даному бізнесі. Адже це є одним із найголовніших завдань спеціаліста в області рекреаційної географії та менеджменту туризму.

Список використаної літератури та джерел

1. Туристичне агентство «Форум» [Електронний ресурс]. — Режим доступу: https://forum.ck.ua/

2. Готель «Оптiма Черкаси» [Електронний ресурс]. — Режим доступу: https://www.reikartz.com/uk/hotels/cherkasy

3. Сушi-бар «Фугу»[Електронний ресурс]. — Режим доступу: https://www.fugu.ck.ua/

4. Сайт " Все о туризме - туристическая библиотека» [Електронний ресурс]. — Режим доступу: https://tourlib.net/

5. Навчальні матеріали онлайн [Електронний ресурс]. — Режим доступу: https://pidruchniki.com/

ДОДАТКИ

Додаток А