Активность

На поверхности изображенной выше структуры личности располагаются быстротекущие, меняющиеся желания. За ними существуют интересы – более устойчивые и менее подверженные изменениям. Далее мы обнаруживаем ценностную ориентацию – устойчивую направленность человека (например, насколько ценны для личности деньги, карьера, семья, образование и т.д.). В ядре располагаются самые общие ценности, определяющие смысл жизни. Отметим, что конечные ценности смысла жизни связаны с таким актом человеческой воли, как вера. Это индивидуализм или коллективизм, эгоизм или альтруизм, стремление к сохранению или изменению, атеизм или набожность, вера в судьбу или в свои силы и т.д.

Системы мотивации, использующиеся на предприятии, стремятся воздействовать именно на этот компонент, на активность личности. При этом справедливо полагается, что лучше изначально принять такого сотрудника, чьи ценности уже соответствуют интересам предприятия.

Все три элемента структуры личности одинаково важны. Более того, все они взаимодействуют. Квалифицированный, опытный, но не заинтересованный в успехе общего дела сотрудник, так же плох, как невежа (невоспитанный, не соблюдающий правила поведения) или невежда (неуч). Только слитые воедино названные элементы позволяют исполнить трудовую роль, получить признание и служебное продвижение.

6.4. Специфика личности руководителя

Статус руководителя многогранен. Он определяет множество различных взаимосвязей с другими статусами. Фактически, чтобы ему соответствовать, необходимо уметь выполнять несколько социальных ролей.

Подобную ситуацию можно наблюдать в статусе главы семьи, который должен уметь зарабатывать и распределять деньги, заниматься воспитанием детей, поддерживать родственные и супружеские отношения, исполнять роль защитника и т.д. Статус руководителя точно так же предъявляет особые требования к личности индивида, диктует необходимость одновременного обладания многими социально значимыми качествами.

Раскрытие специфики личности руководителя следует начать с разграничения двух понятий: “лидер” и “руководитель”[38].

Известный российский социальный психолог Г.М. Андреева дает следующее определение понятия “лидер”: “ Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи ”.[39]

Г.М. Андреева указывает, что остальные члены группы принимают лидерство, то есть, строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать.

Руководитель – это наемный работник, утвержденный в постоянной должности и наделенный официально установленными полномочиями принимать решения по конкретным видам деятельности в организации. Добавим, что принятие управленческого решения осуществляется “за других” и выступает как властные отношения. Такое решение требует осуществления планирования (определения необходимости и цели предполагаемого изменения), организации совместной деятельности (разделение труда и кооперация в рамках различных ролей и статусов), мотивации (побуждение людей к активному включению в исполнение заданной роли) и контроля.

Существует ряд ролевых различий лидера и руководителя:

1) лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации;

2) лидерство проявляется в условиях микросреды (это малая группа: например, лаборатория, бригада), руководство – элемент макросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений;

3) лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным, а целенаправленным, осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры;

4) явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большей степени зависит от настроения группы, в то время как руководство – явление более стабильное;

5) руководитель, в отличие о лидера, имеет возможности применить систему различных санкций, которых в руках лидера нет;

6) процесс принятия решения руководителем (и вообще в системе руководства) более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;

7) сфера деятельности лидера – в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой системе.

Сходство лидера и руководителя в том, что оба призваны стимулировать коллектив, нацеливать его на решение определенных задач, заботиться о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены. Однако лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов коллектива, а руководство - социальная характеристика отношений, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства, руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс. Хороший руководитель является лидером вверенного ему коллектива, но его работа только лидерством не ограничивается.

В том случае, если руководитель воспринимается подчиненными в качестве лидера, если они внутренне, психологически готовы следовать его указаниям, принято говорить, что руководитель обладает авторитетом. Авторитет есть социально-психологическое отношение, основанное на восприятии действий индивида (руководителя) как выражение необходимых норм жизнедеятельности самого коллектива, как соответствующие коренным интересам и собственной воле его членов.

Руководителю надо понимать, что лидерами в коллективе становятся различные люди с различными целями. Психологами отмечаются десять основных типов лидеров:

“Повелитель” - лидер в образе строгого, но любимого отца. Внушает людям уверенность в себе, подавляет в них отрицательные эмоции. Выдвижение такого лидера происходит на основе любви и уважения.

“Вожак” - в нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих определенному стандарту, носителем которого является лидер. Его поведению стараются в группе подражать.

“Тиран” - становится лидером потому, что внушает окружающим чувство страха. Это доминирующая, авторитарная личность которую боятся и которой беспрекословно подчиняются.

“Организатор” выступает для членов группы как сила для поддержки и удовлетворения потребностей каждого, снимает чувство вины и тревоги, он объединяет людей, его уважают.

“Соблазнитель” становится лидером, играя на слабостях других, давая выход подавленным эмоциям, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Его любят и не замечают его недостатки.

“Герой” - жертвует собой ради других; такой тип особенно проявляется в ситуациях группового протеста. Представляется окружающим стандартом справедливости, увлекает за собой людей.

“Дурной пример” - становится лидером потому, что способен эмоционально заряжать других.

“Кумир” - влечет, притягивает, положительно заряжает окружение, его любят, боготворят и идеализируют (так называемый “харизматический” лидер).

“Изгой” - человек, отвергнутый коллективом.

“Козел отпущения” - человек, на которого постоянно сваливают ответственность за все плохое (по древнееврейскому обряду, в день отпущения грехов первосвященник, кладя руки на голову козла, тем самым возлагал на него грехи всего народа).

Два последних типа называют антилидерами, потому что они являются объектом, с которым группа, объединившись, вступает в борьбу. Часто при исчезновении антилидера группа начинает распадаться, так как пропадает объединяющий ее стимул.