![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Методы оценки уровня качества продукции. Под оценкой уровня качества продукции понимается результат, представленный в количественной или качественной форме и полученный сопоставлением показателей
Под оценкой уровня качества продукции понимается результат, представленный в количественной или качественной форме и полученный сопоставлением показателей качества оцениваемой продукции с их базовыми (эталонными, нормативными) значениями. В количественной форме оценка выражается одним число, в качественной форме – в виде утверждения о соответствии продукции определенной категории или классу качества. Базовыми значениями являются показатели, выбранные для сравнения аналогов продукции. Аналог – это продукция, имеющая сходное (подобное) функциональное назначение. При оценке уровня качества используют классификационные, ограничительные и оценочные показатели. По значению классификационных показателей подбирают группу аналогов оцениваемой продукции. Ограничительные показатели регламентированы международными и отечественными стандартами, законами и другими нормативными документами. Каждый оценочный показатель характеризуется направлением его влияния на качество продукции: если повышение качества продукции соответствует увеличению значений показателей, то их называют позитивными, если уменьшению – негативные. Оценка уровня качества осуществляется для принятия решений по вопросу: а) разработки или модернизации продукции; б) выхода на конкретный рынок; в) текущей оценки контролируемых показателей; г) установление конкурентоспособности продукции. Для оценки уровня качества продукции применяются следующие методы: – дифференциальный метод, основанный на использовании единичных показателей качества продукции и их сравнении с базовыми значениями; – комплексный метод, основанный на применении главного единичного или комплексного, а также обобщенного или интегрального показателя качества; – смешанный метод оценки применяется, когда совокупность одномерных показателей качества достаточно обширна и анализ дифференциальным методом не позволяет получить обобщенную оценку, и когда, показатель качества в комплексном методе недостаточно полно учитывает все существенные свойства продукции и не позволяет получить выводы относительно важных единичных её свойств. Дифференциальный метод. Оценка уровня качества заключается в том, что одномерные показатели сравниваются с соответствующими базовыми показателями. Имеется, как правило, некоторая совокупность (или вектор) измеренных показателей X1, X2, …, Xn и соответствующие им стандарты или базовые значения Xб1, Xб2, …, Xбn. Сопоставление их осуществляется или сравнением по абсолютным значениям или по уровню их отношения. В первом случае имеем:
Во втором случае уровень качества продукции ( для «негативного» как: По результатам оценки показателей с применением дифференциального метода, сформулированы следующие суждения о качестве оцениваемой продукции: – уровень качества оцениваемой продукции выше уровня качества базовой продукции, если все значения единичных показателей больше единицы, Y i > 1; – уровень качества оцениваемой продукции не уступает уровню качества базовой продукции, если хотя бы один показатель больше единицы, Yi > 1, а остальные (n – 1) значения равны единице, Yi = 1, – уровень качества оцениваемой продукции ниже базового, если хотя бы одно значение единичного показателя строго меньше единицы, Yi < 1. В случае, когда часть значений Yi > 1, а другие Yi < 1, тодифференциальный метод не приносит результата, и здесь необходимо использовать комплексный или смешанный методы. Комплексный метод. Чтобы перейти от множества к одному или двум показателям уровня качества применяется комплексный метод. Он предусматривает использование следующих приемов: 1) выбор главного комплексного или обобщенного показателя; 2) определение показателя уровня качества продукции как средней величины различной природы: арифметическая, геометрическая или квадратичная средняя, рассчитываемой по стандартным формулам математической статистики; 3) определение показателя уровня качества продукции соотношением интегральных показателей качества оцениваемой и базовой продукции. Смешанный метод предусматривает использование показателей уровней качества, установленных по единичным и комплексным или обобщенным показателям качества продукции. Уровень качества при смешанном методе определяется по формуле вида:
Вопросы для контроля знаний 1. В чем особенность показателей назначения, и какими группами показателей они представлены? 2. В чем особенность показателей надежности, и какими группами показателей они представлены? 3. Какие основные условия работы изделия должны учитываться при определении надежности изделия? 4. В чем особенность эргономических показателей, и какими группами показателей они представлены? 5. В чем особенность эстетических показателей, и какими группами показателей они представлены? 6. В чем особенность экологических показателей, и какими группами показателей они представлены? 7. В чем особенность показателей стандартизации и унификации? 8. В чем особенность показателей патентной и правовой защищенности? 9. На какие виды разделяют показатели, используемые для оценки качества продукции? 10. На какие виды разделяют показатели в зависимости от количества оцениваемых свойств? 11. Что понимается под уровнем качества продукции, и каким образом он определяется? 12. Какие известны методы оценки уровня качества продукции? 13. В чем особенности комплексного показателя качества? 14. В чем особенности обобщающего показателя качества? 15. В чем особенности интегрального показателя качества?
|