Гнучкість організації

Організаційний процес повинен володіти гнучкістю, тобто здатністю до оперативних змін. У зв'язку з цим виділяють гнучкість орієнтації або гнучкість реалізації процесів.

Гнучкість орієнтації визначає:

• зміну пріоритетів і приватних цілей при збереженні головних;
• перегляд поставлених завдань;
• коригування складу і змісту виконуваних функцій;
• зміна спрямованості у разі відхилення від встановлених орієнтирів.
Гнучкість реалізації визначає:
• форми і способи реалізації;
• склад і послідовність стадій;
• такі параметри, як тривалість, інтервали між стадіями, швидкість, інтенсивність і ін.
Гнучкість процесу дозволяє забезпечувати:
• можливість дії механізму саморегуляції,
самокоригування процесу, тому що при необхідності можуть бути оперативно змінені відповідні його характеристики;
• більшу узгодженість між собою окремих стадій процесу, так як може бути своєчасно змінена орієнтація відповідних стадій;
• велику надійність здійснення процесу, тому що при збоях можуть бути своєчасно внесені відповідні корективи.
Гнучкість процесу обумовлена: підвищенням рівня його керованості; гнучкістю системи, що забезпечує даний процес; інформативністю процесу, що забезпечує повноту і своєчасність надходження інформації; сприйнятливістю процесу до впливів з боку суб'єкта управління; оперативністю процесу, що забезпечує своєчасність змін. формуванням багатоваріантних структур реалізації процесу.

Таким чином, гнучкість процесу розглядається тут як один з найважливіших інструментів процесуалізації організації.

Гнучкість системи

Динамічна сталість організації іноді ототожнюється з гнучкістю. Прийнято використовувати поняття «гнучкість» для опису властивостей і поведінки систем різної природи. Розглянемо деякі приклади.

Під «гнучкими цінами» маються на увазі ціни, що змінюються в залежності від умов попиту. Широко поширені поняття «гнучка дипломатія», «гнучка політика», «Гнучке автоматизоване виробництво» та ін. Аналіз дозволяє зробити висновок, що гнучкість може розглядатися в сенсі як пристосовності (адаптивні зміни), так і довільних змін стану чи поведінки системи у визначених межах в результаті деякого впливу (нормативні зміни). Незважаючи на те що кількість властивостей, що визначають стан будь-якої системи, необмежено велике, існують критичні значення параметрів системи, її граничного стану, з якими пов'язана якісна перебудова системи. Саме цими станами обумовлена межа, якої може досягати система, що характеризується гнучкістю.

Отже, поняття «гнучкість» супроводжують такі основні ознаки: вплив на систему, зміна властивостей або поведінки системи, включаючи адаптацію; наявність меж зміни. Сукупність цих ознак дозволяє дати визначення гнучкості: гнучкість - здатність системи, яка піддається певному впливу, нормативно або адаптивно змінювати свій стан і (або) поведінку в межах, обумовлених критичними значеннями її параметрів.

Властивість гнучкості організації забезпечується багатьма факторами, наприклад: принципами побудови організаційних структур; технологічною (виробничою) гнучкістю, що дозволяє оцінити технологію виробництва, а також визначити, наскільки швидко можна перебудуватися на випуск нової продукції; сучасними засобами комунікації; характером виробничих відносин, включаючи стиль керівництва, організаційну культуру, психологічний клімат у колективі, наявність неформальних груп і т.д.; рівнем кваліфікації працівників.
Переважна більшість організацій характеризуються певною гнучкістю. Гнучкість структури виявляється в: варіабельності зв'язків, з'єднань і конфігурацій; заменяемости окремих структурних блоків, а також їх функціонуванні по дискретній схемі; формуванні вторинного контуру структурних зв'язків: доповнюють, дублюючих, контрольних і коригувальних; посилення середньої ланки структури; широкому розвитку мережі периферійних зв'язків.

Виробнича гнучкість

Враховуючи, що менеджмент зароджувався у промисловому виробництві, розглянемо докладніше фактор виробничої гнучкості. Простежуючи формування уявлень про виробничу гнучкості, можна відзначити, що вона в тій чи іншій мірі виявляється на будь-якому етапі розвитку продуктивних сил. Так, гнучкою можна назвати систему, що складається з кваліфікованого робітника та універсального верстата. Якщо при цьому є відповідний набір оснащення, тобто інструменти і пристосування, така система здатна перебудовуватися на виготовлення різних деталей.
Виробнича система, що складається з декількох одиниць технологічного обладнання, отримує додаткові можливості змінювати свою поведінку за рахунок організації транспортних зв'язків і управління всією системою. Від гнучкості виробничих систем залежать підвищення продуктивності праці,
ефективності використання устаткування, а також якості продукції. Оптимальне управління виробництвом за допомогою традиційних методів стає практично неможливим, тому для сучасного менеджменту актуальне питання про комплексну автоматизацію таких елементів виробничої діяльності, як вплив на предмет праці, перебудова виробничого процесу з метою задоволення попиту на нову продукцію і оптимальне керування цими процесами. Цю триєдину завдання можна вирішувати шляхом створення гнучкого автоматизованого виробництва (ГАП).

Економічні чинники гнучкості

Серед економічних факторів розглядається еластичність і гнучкість виробництва, обумовлена природою господарського механізму. Наведемо ознаки гнучкості, пов'язані з передумовами наближення цін до вартості, сформульовані В. Немчинова:
• збіг виробництва і споживання в цілому і по окремих продуктах;
• пропорційний розвиток окремих виробництв;
• покриття один одним попиту і пропозиції.
Зміст поняття гнучкості на економічній стратегії визначає можливості залучення в виробництво додаткових ресурсів, зміни функцій виробничої системи, а також її структури. Залучення у виробництво додаткових ресурсів, наприклад обладнання, а також створення нових потужностей не завжди виправдані. Тому зростає економічне значення використання фіксованих ресурсів виробництва, забезпечують його гнучкість по відношенню до платоспроможному попиту. Таку ситуацію можна забезпечити певним «запасом» гнучкості, який виражається в функціональних можливостях виробничої системи.

Функціональні ознаки гнучкості

Розглянемо ознаки, пов'язані з функціональною гнучкістю виробничих систем. Перш за все слід назвати їх універсальність, яка забезпечується відповідною структурою ГВС і набором технологічних операцій, закладеними в систему. Крім того, в багатомашинній системі універсальність визначається набором різних послідовностей операцій. В якості прикладу припустимо, що в системі 1 і 2 можуть виконуватися три види операцій: А, В, С. Система 1 може робити операції тільки в технологічній послідовності ABC, а система 2 робить операції в послідовностях ABC, BCA, CAB, ВАС. Виходить, що система 2 більш гнучка, ніж система 1, а виробнича гнучкість визначається не тільки набором всіх операцій, але і набором їх послідовностей. Універсальність як складова функціональної гнучкості має межі, обумовлені фізичними можливостями системи.

Суттєвою ознакою функціональної гнучкості є адаптивність управління. Необхідно виділити і таку важливу функціональну ознаку, як можливість оптимізації виробничого процесу, в т.ч. у разі непередбачених ситуацій. Ця ознака забезпечується математичним моделюванням. Оскільки в практиці найчастіше зустрічаються стохастичні завдання, одним з основних засобів їх вирішення для ГВС можуть бути методи теорії масового обслуговування.

Нарешті, відзначимо мобільність, або свободу транспортних засобів у виборі позиції, що досягається за рахунок їх автономності при застосуванні обчислювальної техніки.