Как подсказать решение

В жизни каждого человека есть такие моменты, по поводу которых очень трудно или почти даже невозможно услышать комментарии других людей, тем более критические. И как быть, если вам необходимо дать понять человеку, что ему для продолжения взаимоотношений или продвижения по службе необходимо изменить что-то в себе, но этот совет может задеть человека за живое? Можно молчать и позволить человеку продолжать в том же духе - и потерять в итоге работу или дружбу. Можно сказать в лоб - и оказаться виноватым. А можно использовать метафору...

Например, приходит в салон красоты дама довольно внушительных размеров и требует гарантировать ей 100%-ный результат похудения, при том, что она наотрез отказывается сидеть на каких бы то ни было диетах, заниматься спортом и делать что-либо в направлении похудения, кроме массажа...

Что делать в такой ситуации? Отказать клиенту или дать беспочвенные гарантии? Есть над чем подумать, не правда ли? Но такую проблему запросто можно решить хитростью...

В следующий раз, когда эта клиентка придет к массажистке, последней надо будет всего-навсего рассказать вымышленную историю: «Сегодня забегала одна давняя клиентка, год назад проходившая у нас курс массажа. Никто в салоне ее не узнал - так она похорошела и расцвела за это время, а главное - сбросила порядка 30, а то и 40 кг! И теперь хочет возобновить массаж, чтобы подтянуть порядком обвисшую кожу. И она нам, кстати, рассказала, как ей удалось так быстро и эффективно похудеть. И зовут ее, представляете, как вас, Наталья!»

Недели через две после такого разговора настоящая клиентка с большой долей вероятности сама заведет разговор на тему дополнительных процедур похудения: «Ну как, ходит ваша похудевшая?.. И что она делала, чтобы так похудеть?» Вот и получено разрешение давать советы! Тут-то сотрудники салона и могут смело выдать ей весь свой богатый опыт, как и с помощью чего можно быстро и эффективно похудеть, и тут же вместе с ней разработают план, как усилить эффект массажа и побыстрее сбросить ненавистные килограммы! Вот она, чудесная сила искусства! То есть метафоры.

Метафора - это изложение реальной ситуации,

Иносказательное настолько, чтобы, по

Возможности, исключить прямые аналогии. И

Тогда метафора, как косвенное внушение,

Оставляет достаточный простор для

Самостоятельного домысливания и додумывания,

Чтобы собственное озарение клиента опиралось на

Доступный ему опыт и потому, несомненно, ему