![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Предварительный этап исследования рабочих процессов.
Целью предварительного этапа исследования является определение наиболее существенной проблемной области. Для обеспечения данной работы были использованы основные источники получения информации: наблюдения; беседы с непосредственным руководством и коллегами. В результате проведения такой работы были выяснены следующие проблемы: пересорт (несоответствие реальной ситуации на складе, имеющимся компьютерным данным); нет однотипной маркировки; нет системы размещения товара на складе с учетом наиболее рационального использования складских помещений; · нет системы облегчения и ускорения поиска необходимых материалов; · нет мониторинга наличия и движения товара; · нет условий для создания быстрой и качественной отгрузки товара клиенту; · нехватка времени для качественной работы с документами; · большой объем Н/К и 2 сорта, причину которой не представляется возможным выяснить; · нет планирования подготовки места под поступающий товар; · рост времени обслуживания клиента.
Рис. 5 Встал вопрос: " Как искать решения всех выявленных проблем? " Анализ рабочего времени показал, что практически 95 % рабочего времени занято решением оперативных задач (поиск необходимого материала, отгрузка клиентов), и всего 5 % рабочего времени могло бы быть потрачено на поиск решений перечисленных проблем, но эти 5 % в основном, как показывает практический опыт, тратятся на небольшой отдых.
|