Функції і завдання тур. операторів.

Діяльність туроператора передбачає:

1) Формування, комплектування туру.

2) Просування тур. продукту. Кожен туроператор самостійно просуває свій продукт(реклами в різних видах: реклами, блокноти і т.д.).

3) Оптова реалізація тур. продукту. 4) Забезпечення обслуг. туристів.

5) Контроль і оперативний супровід тур. продукту. 6) Відповідальність за виконання робіт.

До ін.. функція туроператора відносять:

- Вивчення потреб туристів на туристичні програми;

- Складання перспективних програм обслуг. туристів і їх апробація;

- Взаємодія з постачальниками на тури на договірній основі;

- Розрахунок вартості туру;

- Забезпеч. туристів що подорож. всіма необх. матеріалами, спорядженням та інвентарем;

-Рекламно-інформаційна діяльність; - Постійний оперативний гурт з туристом.

Класифікація тур. операторів за видами та напрямками діяльності.

За специфікою функціонування на ринку тур. послуг вирізняють чотири основних типи туроператорів. 1. Оператор масового ринку - найбільш відомий тип операторів. Сутність діяльності для даного типу полягає у формуванні, купівлі і продажу турпакетів у добре відомі туристичні центри й курорти, перевезення клієнтів до яких здійснюється приватними авіакомпаніями або чартерними рейсами. 2. Туроператори, які спеціалізуються на певному сегменті (напрямі) тур. ринку, - найбільш поширений тип туроператорів, який поділяється на декілька категорій: - туроператори, які пропонують пакети для певної категорії споживачів (наприклад, для молоді, вчених, бізнесменів, сімейних пар тощо); - туроператори, які пропонують пакети на певні напрямки-дестинації (наприклад, у Велику Британію, Францію, Угорщину, Швейцарію, Австрію і т. д.); - туроператори, які пропонують пакет турпослуг у певних тур. центрах (наприклад, Майорка, курорт Коста Дель-Соль, Анталія тощо); - туроператори, які пропонують турпродукт, пов'язаний з перевезеннями клієнтури на певному виді транспорту (наприклад, пароплавами, потягами, літаками); - туроператори, які пропонують специфічні тури (сафарі, рафтинг, дайвінг тощо). 3. Туроператори внутрішнього ринку, які продають турпакети в межах країни проживання, тобто турпродукт реалізується на національному рівні. 4. Туроператори зовнішнього ринку - створюють пакети і продають їх у різні країни. Найчастіше їх діяльність пов'язана з тими країнами, з яких приїздить більшість туристів. Тут вирізняють також декілька категорій. Деякі організовують для за рубіжних туристів різноманітні послуги і виступають у ролі менеджерів сервісного забезпечення турпродукту. Інші спеціалізуються виключно на зустрічі і перевезенні (трансфері) туристів у готелі, а також пропонують послуги ескорту. Окремі туроператори пропонують різноманітний набір послуг, що включає переговори з партнерами, які мають автобуси і готелі, організацію освітніх турів, організацію харчування і розваг з метою мінімізації цін, що закріплені в контрактах. Ряд туроператорів спеціаліз. на обслуговуванні окремих етнічних груп тощо.