Модель коммуникативного обмена состоит из 4-х элементов.

1. Коммуникативные условия или условия общения. Прямая, непосредственная – непрямая, опосредованная связь, а также симметричная – несимметричная передача сообщений.

2. Коммуникативное поведение - стратегия общения, используемая индивидами.

3. Коммуникативные ограничения. К ним относятсяэкономические, технические, интеллектуальные, эмоциональные факторы, ограничивающие участникам общения выбор той или иной стратегии.

4. Основы или критерии интерпретации, определяющие и направляющие способы восприятия и оценки людьми своего поведения по отношению друг к другу.

Интеракциональные подходы разрабатывались в 1960-1970 годы. Интеракция – ситуация совместного присутствия, взаимно устанавливаемая и поддерживаемая людьми при помощи различных форм поведения и внешних атрибутов (внешности, предметов, обстановки). Взаимодействие между людьми включает не только обмен сообщениями, но и определенную организацию поведения. Поведение рассматривается не столько как функция внутренних побуждений, мотивационных и личностных факторов, сколько как функция самой ситуации взаимодействия и социальных взаимоотношений. Данный подход представлен пятью моделями.

Лингвистическая модель (Р.Бедаистел) Многообразие взаимодействий в общении образуется из ограниченного репертуара, состоящего из 50-60 элементарных движений и поз тела человека (подобно организации последовательности звуков как элементарных единиц языка в словах, предложениях и фразах).

Модель социального навыка (Аргайл, Кендон) Межличностные транзакции подобно другим видам социальных умений и навыков формируются в процессе общения (подобно обучению танцам).

Равновесная модель (Аргайл, Дейн) взаимодействующие участники всегда поддерживают определенный баланс различных форм своего поведения. Изменение в поведении одного участника общения компенсируется изменением поведения другого участника.

Программная модель социального взаимодействия (Шефлен) Общая структура ситуации взаимодействия порождается действием трех программ. Первая связана с координацией движений, вторая – контролирует изменение видов активности в ситуации неопределенности, третья – управляет комплексной задачей метаобщения.

Системная модель. Исследует две системы поведения – 1) управляющую обменом речевых высказываний и 2) управляющую использование пространства и территории взаимодействия.

Реляционный подход (середина 1950г ). Общение, коммуникация - это обозначение общей системы взаимоотношений, которые люди развивают друг с другом, с обществом и средой обитания. В эту систему люди включаются с момента своего рождения. Взаимоотношения существуют между индивидами и вне их.

В прикладной психологии также разрабатывались различные концепции общения. Среди них наиболее известны следующие концепции: