Компьютеризация управленческих процессов

6 этап - компьютеризация управленческих процессов (с 1980-х гг.) – связанный с развитием информационных и компьютерных систем. Современный этап характеризуется высокими темпами развития информационных технологий. Характерной особенностью использования современных средств вычислительной техники есть переход к сетевой обработке данных. Эта технология обеспечивает эффективное коллективное использование вычислительных и информационных ресурсов, улучшение коммуникаций, процессов обмена информацией, создает условия для функционирования распределенных систем обработки данных. В пределах компании, фирмы или предприятия функционируют локальные сети. Региональные (территориальные) сети организовываются на региональному или государственному уровне и предназначенные для предоставления в режиме реального времени информационно-вычислительных ресурсов абонентам, значительно отдаленным друг от друга. На сегодня в мире зарегистрировано свыше 200 глобальных сетей, из которых 54 создано в США, 16 – в Японии. Наиболее распространенная глобальная сеть Inernet, пользователе которой получают информацию со всего мира, имеют доступ к отчетам разных корпораций и фирм, могут пользоваться статистическими данными разных стран, регионов, работать с библиотечными фондами и отчетами научно-исследовательских Институтов и т.п. Также сегодня предприятие может применять специализированное программное обеспечение для компьютеризированного управления производственно-хозяйственными процессами.

Всю программную продукцию относительно интегрированных систем управления иностранные специалисты сгруппировали в три основных класса: МRP (Manufacturing Requirements Planning) – управление производством; МRP II (Manufacturing Resource Planning) – управление производством с элементами финансового планирования, обратной связи и моделирования; ЕКР (Enterprise Resource Planning) – управление всеми разновидностями ресурсов предприятия (материальными, финансовыми, трудовыми, информационными и т.п.), включая моделирование, разные аналитические инструменты, оптимизацию принятия управленческих решений. ЕКР также создают возможности для управления внешними отношениями предприятия с поставщиками, заказчиками, партнерами и т.п.

Каждый из вышеприведенных классов отображает определенный уровень требований к программной продукции, который охватывает: объемы выполняемых программой действий и операций, систему управленческих функций, полноту управленческого цикла, учет факторов среды функционирования и т.п.

Все интегрированные управленческие системы дают возможность упорядочить внутренние процессы, минимизировать временные потери за всеми операциями, снизить недостаток, отработать документооборот и т.п. Но вместе с тем такие системы есть чрезвычайно дорогими, характеризуются низким уровнем адаптивности, продолжительностью внедрения, налаживание и тестирование, сложностью обучения пользователям.