Стилі поведінки керівника в нараді

Вирізняють такі стилі поведінки керівника нараді:

Диктаторский - коли керівник веде нараду міністрів і фактично досі єдиний має право голоси. Прикладом такого наради то, можливо ознайомлення з наказом, новим напрямом у роботі.

Автократический - керівник ставить запитання по черзі кожного учасника і вислуховує їхні відповіді. Регулярне використання даного стилю сприяє виробленні стійкою ворожості керівнику.

Псевдодискуссионний - спочатку керівник чи хтось за дорученням робить повідомлення, потім проводяться суперечки, у яких беруть участь кілька працівників із вибору керівника.

Дискусійний характеризується вільним обміном думками і паралельно відпрацюванням загального сценічного рішення.

При вільному стилі проведення наради керівник нечітко формулює порядок денний і рішення не приймаються.

Хотілося б зауважити, що систематичне використання будь-якого одного стилю проведення наради негативно впливає міжособистісні взаємовідносини співробітників, статус керівника і ефективності роботи.

Наступний аспект, без розгляду який неможливо слугувати гарним керівником, - це мистецтво слухати. Психологи визначають слухання як найважливіше засіб спілкування. У ділових колах в організаціях часто припускаються помилок та недоліки, причини яких полягають у невмінні слухати рекомендації, пропозиції, вказівки.

Є низка умов, що має дотримуватися хороший слухач. По-перше, не відволікатися на сторонні думки. Оскільки швидкість мислення приблизно в чотири рази більше швидкості промови, необхідно дуже жорстко використовувати " вільний час" на критичний аналіз стану та висновки з перечутого. По-друге, не можна обмірковувати наступний питання, а тим більше слід сказати контраргументи. Це з найчастіше трапляються помилок, яка нерідко влітає в копієчку слухають. По-третє, слід сконцентруватися на сутності предмета, а чи не на другорядне. Особливо складна ознайомитися з виступом, стрижнем проблеми непідготовлених ораторів через плутанини в термінах і поняттях, безсистемності викладу і кількості другорядних і маловажних фактів.

Слід зазначити, що багато людей з великим нетерпінням очікують паузи у розмові, щоб вставити свого слова. Кожен із керівників має пам'ятати: а то й дають учаснику наради висловитися, те в нього складається враження, що він позбувся права голоси. Відмовка про брак часу, щоб остаточно вислухати співробітників, може призвести до проти самого керівника. Заощаджені на мовчанні учасників наради 10-15 хвилин, пізніше можуть змусити провести ще 2-3 розмови, розмови з такого самого питання через помилки, недовіри чи незгоди.